Результаты тестирования в центре диагностики Microsoft Office

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Центр диагностики Office На этой странице описано результаты диагностики Microsoft Office, который вы только что запустил. Может также появиться предложения о том, как улучшить работоспособности установленную версию выпуск 2007 системы Microsoft Office и на компьютере. Содержимое в этой статье применимы только к результаты, которые отображаются после запуска средства диагностики Microsoft Office. Если вы еще не выполнены диагностики Microsoft Office, следуйте инструкциям, изложенным в Диагностика и восстановление работу со сбоем программ Office с помощью центра диагностики Microsoft Office. Если проблема не устранена, выполнив действия, описанные ниже, обратитесь к разделу Дополнительные ресурсы в нижней части этой статьи, чтобы обращаться к другие ресурсы, которые могут помочь.

Примечание : Эта статья может понадобиться вам в будущем, поэтому вы можете распечатать ее или добавить в закладки.

Результаты диагностики

Ни одна из проверок в центре диагностики Microsoft Office не обнаружила проблем.

Дополнительные ресурсы

Настройка диагностики — Риск повреждения файлов или измененного файла

Средство диагностики установки устранило проблемы, возникшие в результате установки пакета Microsoft Office. Приложения Microsoft Office должны сейчас работать правильно.

Если к сбою программ Microsoft Office, источник проблемы может быть сбой оборудования или неправильной конфигурации. Просмотрите результаты диска и диагностики памяти, чтобы определить, влияет ли сбоя оборудования установленную версию 2007 Office (выпуск).

Дополнительные ресурсы

Настройка диагностики — Отсутствует мультимедиа

Настройка диагностики не завершена, поскольку не найден допустимый источник. Локальному источнику установки отсутствует либо исходный, которая использовалась для установки Microsoft Office не поддерживается для восстановления. Необходимо предоставить исходного диагностики для успешного выполнения. Ниже перечислены допустимые источники для 2007 Office (выпуск).

  • Установка 2007 Office (выпуск) компакт-диска

  • установочный компакт-диск или компакт-диск для восстановления, предоставленный поставщиком компьютера;

  • Подключения к сетевой установки 2007 Office (выпуск)

После получения доступа к допустимому источнику повторно запустите центр диагностики Office.

Дополнительные ресурсы

Диагностика диска — Сбой предсказанные места на жестком диске

Функция жесткого диска SMART обнаружила ошибки, которые могут указывать на возможный отказ жесткого диска. Функция SMART (предоставляется некоторыми изготовителями жестких дисков) позволяет пользователям получать предварительные уведомления о возможном отказе жесткого диска. Нестабильность в работе приложений Microsoft Office может быть результатом таких ошибок жесткого диска.

Примечание : Такой результат может свидетельствовать о серьезной проблеме, однако результаты тестирования для некоторых моделей жестких дисков могут быть неточными.

Рекомендуется выполнить следующие действия.

  1. В первую очередь создайте резервную копию важных данных.

  2. Просмотрите результаты других диагностических проверок и следуйте инструкциям по устранению обнаруженных проблем. После их устранения запустите центр диагностики Microsoft Office повторно, чтобы проверить, устранена ли проблема при диагностике жесткого диска.

  3. При неоднократном получении такого результата обратитесь, например, к поставщику компьютера или жесткого диска.

Дополнительные ресурсы

Диагностика диска — Ошибки в журнале событий

Средство диагностики диска обнаружило признаки аппаратных ошибок. Нестабильность в работе приложений Microsoft Office может быть результатом таких аппаратных ошибок.

Такой результат возможен, если недавно произошло одно из следующих событий.

  • Функция жесткого диска SMART обнаружила ошибки. Функция SMART (предоставляется некоторыми изготовителями жестких дисков) позволяет пользователям получать предварительные уведомления о возможном отказе жесткого диска.

  • Центр диагностики Microsoft Office обнаружил на жестком диске заблокированные (поврежденные) секторы.

  • Microsoft Office не удалось получить доступ к файлам с жесткого диска; необходимо обеспечить нормальную работу этих файлов.

Рекомендуется выполнить следующие действия.

  1. Просмотрите результаты других диагностических проверок и следуйте инструкциям по устранению обнаруженных проблем. После их устранения запустите центр диагностики Microsoft Office повторно, чтобы проверить, устранена ли проблема при диагностике диска.

  2. При неоднократном получении такого результата обратитесь, например, к поставщику компьютера или жесткого диска.

Дополнительные ресурсы

Памяти диагностики — Сбой Оперативной

Средство диагностики памяти обнаружило признаки отказа ОЗУ.

Рекомендуется выполнить следующие действия.

  1. Просмотрите результаты других диагностических проверок и следуйте инструкциям по устранению обнаруженных проблем. После их устранения запустите центр диагностики Microsoft Office повторно, чтобы проверить, устранена ли проблема при диагностике памяти.

  2. Если продолжают получить результат, запустите Диагностика памяти Microsoft Windows. Для получения дополнительных сведений обратитесь к статье Microsoft TechNet, Запуск средства диагностики, чтобы проверить операционной системы память. Или пообщаться с пользователем, например поставщика компьютера или оперативной памяти.

Дополнительные ресурсы

Диагностика памяти — Пользователь не является администратором

Не удалось запустить диагностику памяти, так как у пользователя нет прав администратора на данном компьютере. Чтобы успешно выполнить диагностику памяти, другой пользователь с правами администратора должен войти в систему и запустить центр диагностики Microsoft Office на компьютере.

Дополнительные ресурсы

Обновление диагностики — Установки истек срок действия

Обновление диагностики определить установленную версию Microsoft Office не имеет установленных последних пакетов обновления. Установка пакетов обновления улучшает стабильности. Мы рекомендуем посещении получения последних обновлений для Office 2007.

Дополнительные ресурсы

Диагностика совместимости — Конфликтующих версий Outlook найти

Средство диагностики совместимости обнаружило конфликтующие версии Microsoft Office Outlook. Для удаления нежелательной версии Outlook с компьютера выполните указанные ниже действия.

  • Microsoft Windows Vista   

    1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.

    2. Выберите команду Удаление программы.

      Примечание : Если используется классический вид, дважды щелкните элемент Программы и компоненты.

    3. Выберите версию Outlook, которую требуется удалить, и нажмите кнопку Удалить.

  • В Microsoft Windows XP:   

    1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.

    2. Дважды щелкните элемент Установка и удаление программ.

    3. Выберите версию Outlook, которую требуется удалить, и нажмите кнопку Удалить.

Дополнительные ресурсы

Диагностика установки — Тест отменена

Диагностика установки отменена до ее запуска. Если необходимо выполнить эту проверку, запустите центр диагностики Microsoft Office повторно.

Примечание : В некоторых случаях диагностика установки может длиться 15 минут или дольше.

Дополнительные ресурсы

Настройка диагностики — Неполадок не найдено

Средство диагностики установки не обнаружило проблем, связанных с установкой пакета Microsoft Office.

Дополнительные ресурсы

Диагностика диска — Неполадок не найдено

Средство диагностики диска не обнаружило проблем, связанных с работой жесткого диска.

Дополнительные ресурсы

Диагностика диска — Тест отменена

Диагностика диска отменена до ее запуска. Если необходимо выполнить эту проверку, запустите центр диагностики Microsoft Office повторно.

Дополнительные ресурсы

Диагностика диска — Отключено системным администратором

Диагностика диска отключена системным администратором. Для получения дополнительных сведений обратитесь к системному администратору.

Дополнительные ресурсы

Настройка диагностики — Отключено системным администратором

Диагностика установки отключена системным администратором. Для получения дополнительных сведений обратитесь к системному администратору.

Дополнительные ресурсы

Диагностика памяти — Неполадок не найдено

Средство диагностики памяти не обнаружило проблем, связанных с ОЗУ системы.

Дополнительные ресурсы

Диагностика памяти — Слишком много программ используется

Не удалось запустить диагностику памяти, так как слишком много других программ потребляют системные ресурсы, необходимые для успешного выполнения диагностических тестов. Закройте все другие программы и попробуйте запустить центр диагностики Microsoft Office еще раз.

Дополнительные ресурсы

Диагностика памяти — Отключено системах сервера

Из соображений безопасности запуск диагностики памяти в серверных версиях Microsoft Windows отключен по умолчанию. Для получения дополнительных сведений выполните указанные ниже действия.

Дополнительные ресурсы

Диагностика памяти — Тест отменена

Диагностика памяти отменена до ее запуска. Если необходимо выполнить эту проверку, запустите центр диагностики Microsoft Office повторно.

Дополнительные ресурсы

Диагностика памяти — Отключено системным администратором

Диагностика памяти отключена системным администратором. Для получения дополнительных сведений обратитесь к системному администратору.

Дополнительные ресурсы

Обновление диагностики — Неполадок не найдено

Средство диагностики обновлений проверило, что в системе установлены все последние обновления пакета Microsoft Office.

Дополнительные ресурсы

Диагностика обновление — Тест отменена

Диагностика обновления отменена до ее запуска. Если необходимо выполнить эту проверку, запустите центр диагностики Microsoft Office повторно.

Дополнительные ресурсы

Обновление диагностики — Отключено системным администратором

Диагностика обновления отключена системным администратором. Для получения дополнительных сведений обратитесь к системному администратору.

Дополнительные ресурсы

Диагностики обновление — Не удается получить доступ к требуемый файл

Обновление диагностики не удалось выполнить, поскольку он требует файл, который вы решили не загружать. Предоставление разрешения Microsoft Office, чтобы загрузить этот файл, выполните одно из следующих действий в одном из этих 2007 Office (выпуск) программ.

  • Access, Excel, PowerPoint или Word

    1. Нажмите Кнопку Office Изображение кнопки Office и нажмите кнопку Параметры доступа, Параметры Excel, PowerPoint параметры или Параметры Word.

    2. Откройте раздел Центр управления безопасностью, нажмите кнопку Параметры центра управления безопасностью и щелкните элемент Параметры конфиденциальности.

    3. Установите флажок Периодически загружать файл, который поможет выявить неполадки системы.

    4. Подождите около недели, чтобы дать возможность файлу загрузиться, и снова запустите центр диагностики Microsoft Office.

  • Visio, Outlook, Publisher или InfoPath

    1. В меню Сервис щелкните Центр управления безопасностью и затем выберите Параметры конфиденциальности.

    2. Установите флажок Периодически загружать файл, который поможет выявить неполадки системы.

    3. Подождите около недели, чтобы дать возможность файлу загрузиться, и снова запустите центр диагностики Microsoft Office.

Дополнительные ресурсы

Обновление диагностики — Был обновлен Microsoft Office

Обновление диагностики определил, что установленную версию 2007 Office (выпуск) недавно был успешно обновлен с последним пакетом обновления. Теперь установленную версию 2007 Office (выпуск) в актуальном состоянии.

Дополнительные ресурсы

Диагностика совместимости — Неполадок не найдено

Средство диагностики совместимости не обнаружило проблем, связанных с совместимостью.

Дополнительные ресурсы

Диагностика совместимости — Отключено системным администратором

Диагностика совместимости отключена системным администратором. Для получения дополнительных сведений обратитесь к системному администратору.

Дополнительные ресурсы

Поиск известных решений — тестовый отменена

Диагностика поиска решений отменена до ее запуска. Если необходимо выполнить эту проверку, запустите центр диагностики Microsoft Office повторно.

Дополнительные ресурсы

Поиск известных решений — отключена администратором системы

Диагностика поиска решений отключена системным администратором. Для получения дополнительных сведений обратитесь к системному администратору.

Дополнительные ресурсы

Поиск известных решений — не удается подключиться к серверу

Средству поиска решений не удалось подключиться к нужному серверу, чтобы найти решения.

Дополнительные ресурсы

Проверка известные решения — без проблем найти

Средство поиска решений успешно проверило систему на наличие проблем и известных решений. Проблем, требующих действий от пользователя, не обнаружено.

Дополнительные ресурсы

Диагностики обновление — Истек срок действия бета-версии установки

Обновление диагностики определенная в установленную версию 2007 Office (выпуск) (бета-версия) не является самую последнюю версию. Мы рекомендуем, что вы получите более новой версии.

Дополнительные ресурсы

Настройка диагностики — Заблокированные другими программами

Не удалось выполнить диагностику установки, так как установщик Microsoft Windows уже используется другой программой. Для успешного запуска диагностики установки попробуйте выполнить такие действия.

  1. Закройте все другие программы и повторно запустите центр диагностики Microsoft Office.

  2. Если проверка не выполняется, перезапустите Windows и запустите центр диагностики Office еще раз.

Дополнительные ресурсы

Настройка диагностики — Пользователь не является администратором

Не удалось запустить диагностику установки, так как у пользователя нет прав администратора на данном компьютере. Чтобы успешно выполнить диагностику установки, другой пользователь с правами администратора должен войти в систему на компьютере и запустить центр диагностики Office.

Дополнительные ресурсы

Дополнительные ресурсы

Если проблем не обнаружено или ни одно из предложенных выше решений не помогло устранить проблему, попробуйте использовать некоторые из приведенных ниже ресурсов.

Центр диагностики Microsoft Office

Дополнительные сведения о правах диагностики Microsoft Office читайте в статье Диагностика и восстановление программ Office с помощью центра диагностики Microsoft Office работу со сбоем.

Безопасность

Системы может работать неправильно, если они несанкционированного доступа по от вирусов, шпионских или других вредоносных программ (также называемые вредоносных программ). Сведения и средства, которые можно использовать для защиты компьютера посетите сайт Microsoft Online безопасность .

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×