Резервное копирование данных перед переключением на другой план Office 365 для бизнеса

Если пользователь переводится на другую подписку, в которой меньше служб, связанных с данными, или покидает организацию, то перед этим можно скачать копию его данных, хранящихся в Office 365.

В этой статье:

Как сохранить копию данных Outlook

Если у пользователя есть приложение Microsoft Outlook, он может сохранить свою электронную почту, календарь, задачи и контакты в Файл данных Outlook (PST), прежде чем переходить на другой план.

Экспорт данных Outlook 2013 в Файл данных Outlook (PST)

Примечание : Перед началом необходимо настроить учетную запись, из которой требуется экспортировать данные Outlook, в классической версии Outlook. Сведения о том, как добавить учетную запись в Outlook 2013, см. в разделе Добавление учетной записи электронной почты.

  1. В Outlook 2013 выберите Файл > Открыть и экспортировать > Импорт и экспорт.

    Команда "Импорт и экспорт" в представлении Backstage

  2. Выберите вариант Экспорт в файл и нажмите кнопку Далее.

    Параметр "Экспорт в файл" в мастере импорта и экспорта

  3. Выберите пункт Файл данных Outlook (.pst) и нажмите кнопку Далее.

  4. Выберите учетную запись, которую нужно экспортировать, щелкая имя или адрес электронной почты, например regina@contoso.com. Если из учетной записи необходимо экспортировать абсолютно все данные, включая почту, календарь, контакты, задачи и заметки, убедитесь, что установлен флажок Включить вложенные папки.

    Примечание :  Одновременно можно экспортировать только одну учетную запись. Если нужно экспортировать несколько учетных записей, экспортируйте сначала одну учетную запись, а затем повторите действия 1–4 для других учетных записей.

    Диалоговое окно "Экспорт файла данных Outlook", в котором выбрана верхняя папка и установлен флажок "Включить вложенные папки"

  5. Нажмите кнопку Далее.

  6. Нажмите кнопку Обзор, выберите место, в котором будет сохранен Файл данных Outlook (PST), и укажите имя резервной копии. Нажмите кнопку ОК, чтобы продолжить.

    Примечание : Если функция экспорта уже использовалась, здесь будут указаны предыдущие папка и имя файла. Введите другое имя файла и нажмите кнопку .

  7. Если данные экспортируются в уже существующий Файл данных Outlook (PST), в разделе Настройка укажите, что следует делать, если экспортируемые элементы уже содержатся в этом файле.

  8. Нажмите кнопку Готово.

    В Outlook сразу начнется экспорт, если только не требуется создать новый Файл данных Outlook (PST) или экспорт не выполняется в файл, защищенный паролем.

    • При создании файла данных Outlook (PST) его можно защитить паролем. В диалоговом окне Создание файла данных Outlook введите пароль в поля Пароль и Подтверждение и нажмите кнопку ОК. В диалоговом окне Пароль к файлу данных Outlook введите пароль и нажмите кнопку ОК.

    • При экспорте в уже существующий Файл данных Outlook (PST), защищенный паролем, в диалоговом окне Пароль к файлу данных Outlook введите пароль и нажмите кнопку ОК.

Доступ к данным Outlook

После создания PST-файла пользователи могут выполнить в Outlook одно из указанных ниже действий.

Объединение данных из PST-файла с другой учетной записью электронной почты

Выполните эту процедуру, чтобы добавить электронную почту, календарь, задачи и контакты, которые хранятся в PST-файле, в другую учетную запись электронной почты.

Примечание : Чтобы данные Outlook можно было импортировать, они должны быть предварительно экспортированы из учетной записи электронной почты в PST-файл. Если вы не сделали этого ранее, см. раздел Экспорт данных Outlook 2013 в файл данных Outlook этой статьи.

  1. В Outlook 2013 выберите Файл > Открыть и экспортировать > Импорт и экспорт.

    Будет запущен мастер импорта и экспорта.

  2. Выберите пункт Импорт из другой программы или файла и нажмите кнопку Далее.

    Мастер импорта и экспорта

  3. Выберите в предложенном списке пункт Файл данных Outlook (.pst) и нажмите кнопку Далее.

  4. Перейдите к PST-файлу, который необходимо импортировать.

  5. В разделе Настройка выберите способ работы с дубликатами.

  6. Нажмите кнопку Далее.

  7. Если Файл данных Outlook (PST) защищен паролем, введите пароль, а затем нажмите кнопку ОК.

  8. Настройте параметры импорта элементов. Обычно изменять параметры по умолчанию нет необходимости.

  9. Нажмите кнопку Готово.

После нажатия кнопки ГотовоOutlook импортирует содержимое файла <ИмяФайла>.pst в локальное хранилище данных Outlook на вашем компьютере. Когда данные будут скопированы в локальное хранилище, Outlook отправит их в ваш почтовый ящик. Если в ящике много данных, это может занять несколько часов. Во время отправки не закрывайте Outlook и не допускайте сбоя подключения к целевой учетной записи.

Совет : Если из файла данных Outlook (PST) нужно импортировать или восстановить всего несколько элементов, откройте его, а затем в области навигации перетащите нужные элементы из папок в этом файле в существующие папки Outlook.

Открытие PST-файла для получения доступа к электронной почте

Если вам нужно просто получить доступ к электронной почте, можно открыть PST-файл. Содержимое электронной почты в PST-файле будет отображаться в левой области навигации Outlook. Здесь можно открыть сообщение электронной почты или перетащить его в существующие папки Outlook.

Примечание : Описанная ниже процедура относится к Outlook 2013. Если вы используете более раннюю версию Outlook, следуйте инструкциям из статьи Открытие и закрытие файлов данных Outlook (PST).

  1. Откройте вкладку Файл.

  2. Выберите пункт Открыть и экспортировать, а затем Открытие файла данных Outlook.

    Открытие файла данных Outlook

    PST-файл появится на левой панели навигации в Outlook.

Как сохранить файлы, хранящиеся в OneDrive для бизнеса

Перед переходом на другую подписку пользователь может создать копию своих файлов, хранящихся в OneDrive для бизнеса. Для этого нужно просто скопировать их в другое место, например в папку на жестком диске компьютера или в общую папку в сети организации.

Часть 1. Получение доступа к документам пользователя в OneDrive для бизнеса

  1. Войдите в Office 365 с помощью рабочая или учебная учетная запись.

  2. Перейдите в Центр администрирования Office 365.

  3. В области навигации, расположенной слева внизу, разверните элемент Администратор и выберите пункт SharePoint.

    Развертывание области администрирования для просмотра доступных центров администрирования

  4. Выберите пункт Профили пользователей.

  5. Выберите Управление профилями пользователей.

  6. Найдите имя бывшего сотрудника (ищите псевдоним или полное имя).

  7. Щелкните раскрывающееся меню рядом с его именем и выберите пункт Управление владельцами семейства веб-сайтов.

    Управление личным сайтом

  8. В поле Администраторы семейства веб-сайтов введите свое имя, имя администратора (см. пример ниже) или имя пользователя, который заменит бывшего сотрудника (если оно известно).

    Добавление себя в число администраторов семейств веб-сайтов

  9. Прокрутите страницу вниз и нажмите ОК.

Часть 2. Копирование документов пользователя из OneDrive для бизнеса в общедоступную папку

  1. Выберите имя пользователя в разделе Управление профилями пользователей, еще раз щелкните раскрывающееся меню и выберите пункт Управление личным сайтом.

    Управление владельцами семейств веб-сайтов

    Примечание : Это ссылка для быстрого перехода на сайт OneDrive для бизнеса. Его можно открыть и другим способом: введите адрес https://<имя компании>-my.sharepoint.com/personal/<сотрудник>_<имя компании>_onmicrosoft_com.

  2. В области навигации слева выберите пункт Документы.

    Выбор документов на личном сайте

  3. Должна открыться страница с документами пользователя в OneDrive для бизнеса.

    См. документы по OneDrive для бизнеса

  4. Скопируйте их отсюда в собственную папку в OneDrive для бизнеса или в общую папку, например на сайт группы.

Копировать файлы в Office 365 можно разными способами. Вы можете скопировать файлы с помощью команды "Открыть в проводнике" или синхронизировать файлы в OneDrive для бизнеса с локальным компьютером, а затем отправить их в свою папку в OneDrive для бизнеса или на сайт группы.

Как сохранить данные Yammer

Администраторы могут экспортировать все сообщения, заметки, файлы, темы, пользователей и группы в ZIP-файл. Дополнительные сведения см. в разделе Экспорт данных. Разработчики могут сделать то же самое через API-интерфейс Yammer.

Как сохранить данные SharePoint

Если в старую подписку пользователя входит служба SharePoint Online, а в новой подписке ее нет, это означает, что в меню Office 365 больше не будет плитки "Сайты".

Плитка "Сайты" для доступа к сайтам SharePoint в Office 365 для бизнеса

Однако поскольку обе подписки относятся к одной и той же организации, у пользователя по-прежнему будет доступ к сайту группы SharePoint. Он сможет просматривать и обновлять записные книжки, документы, задачи и календари, переходя на сайт группы непосредственно по URL-адресу.

Совет : Мы рекомендуем пользователям перейти на сайт группы до смены подписки и сохранить его URL-адрес как избранный элемент или закладку в браузере.

По умолчанию URL-адрес веб-сайта группы имеет такой вид:

https://<orgDomain>/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx

Здесь <orgDomain> — URL-адрес организации.

Например, если домен организации — contoso.onmicrosoft.com, то URL-адрес для прямого доступа к сайту группы имеет вид https://contoso.onmicrosoft.com/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx.

Разумеется, пользователи также могут в любое время скачать документы SharePoint Online с сайта группы SharePoint на локальный компьютер или в другое место.

Оставьте комментарий

Помогли ли вам эти инструкции? Если да, укажите это в конце раздела. Если эти инструкции не были вам полезны и проблема возникает по-прежнему, расскажите нам о том, что вы хотите сделать и что идет не так.

Есть дополнительные вопросы? Обратитесь за поддержкой.

Администраторы Office 365 для бизнеса могут бесплатно получать помощь опытных сотрудников службы поддержки, которые ответят на все вопросы о предварительных продажах, договоре и выставлении счетов, а также помогут устранить технические неполадки. Вы можете также обращаться в службу поддержки от имени пользователей Office 365 в вашей организации.

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону

Примечание : Если вы используете Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet в Китае, обратитесь в службу поддержки 21Vianet.

См. также

Скачивание и установка или повторная установка Office 365 или Office 2016 на компьютере с Windows или Mac OS

Выставление счетов в Office 365 для бизнеса — справка для администраторов

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×