Разрешите пользователям связываться с внешними пользователями Skype для бизнеса

Примечание : Федерация со Skype для бизнеса недоступна в Office 365, предоставляемом организациями 21Vianet и Office 365 Germany.

Следуйте инструкциям в этой статье в следующих случаях.

  • Ваши пользователи расположены в разных доменах. Например, Rob@ContosoEast.com и Ann@ContosoWest.com.

  • Вы хотите, чтобы пользователи вашей организации использовали Skype для бизнеса для связи с людьми в других организациях.

  • Либо же вы хотите, чтобы все пользователи Skype для бизнеса могли находить вас по адресу электронной почты и связываться с вами. При использовании настроек Skype для бизнеса по умолчанию так будет происходить автоматически. В противном случае пользователям нужно убедиться, что ваш домен не заблокирован у них в настройках.

Включение связи между организациями для пользователей

Для этого необходимы разрешения администратора в Office 365.

  1. Войдите с учетной записью администратора Office 365. 

  2. В Центр администрирования Office 365 последовательно выберите Центры администрирования > Skype для бизнеса.

    Выбор Центра администрирования Skype для бизнеса.

  3. В Центр администрирования Skype для бизнеса выберите Организация > Внешняя связь.

  4. Чтобы настроить связь с определенной организацией или пользователями в другом домене, в раскрывающемся списке выберите пункт Включить только для разрешенных доменов.

    Если же вы хотите разрешить взаимодействие со всеми пользователями, у которых настроены политики Skype для бизнеса, выберите пункт Включить для всех, кроме заблокированных доменов. Это настройка по умолчанию.

  5. В разделе Заблокированные или разрешенные домены щелкните знак + и укажите имя домена, который хотите разрешить.

  6. Убедитесь, что администратор другой организации выполнил те же действия у себя в Центр администрирования Skype для бизнеса. Например, в списке разрешенных доменов ему следует указать домен вашей организации.

  7. При использовании брандмауэра Windows Skype для бизнеса откроет нужные порты автоматически.

    Если в вашей организации для ограничения подключения компьютеров к Интернету используется другой брандмауэр, убедитесь, что клиентские компьютеры могут получать доступ к следующим полным доменным именам: *.api.skype.com, *.users.storage.live.com и graph.skype.com. Для этого может потребоваться добавить их в список разрешенных исходящих подключений в брандмауэре или в конфигурации прокси-сервера. Указания по открытию этих портов см. в документации вашего брандмауэра.

    Список всех портов, которые нужно открыть, см. в разделе Skype для бизнеса Online статьи URL-адреса и диапазоны IP-адресов для Office 365.

  8. При проверке подождите 24 часа. После изменения параметров внешней связи может потребоваться до 24 часов, чтобы изменения распространились на все центры обработки данных.

Skype Разрешите своим пользователям находить любых абонентов бесплатного потребительского приложения Skype и отправлять им мгновенные сообщения! Дополнительные сведения см. в статье Как разрешить пользователям Skype для бизнеса добавлять контакты Skype.

Проверка и устранение проблем

Чаще всего у пользователей возникают сложности с настройкой параметров брандмауэра для связи между организациями.

Чтобы проверить настройки, потребуется контакт в Skype для бизнеса, который не защищен брандмауэром вашей организации.

  1. После изменения настроек внешней связи подождите до 24 часов перед тем, как проверять их.

  2. В Skype для бизнеса найдите контакт с Skype для бизнеса и отправьте запрос на беседу.

    Если вы получите сообщение, что из-за политики организации отправить запрос не удается, внимательно проверьте настройки брандмауэра.

  3. Попросите контакт со Skype для бизнеса отправить вам запрос на беседу через чат. Если вы не получите запрос, проблема в ваших настройках брандмауэра (предполагается, что настройки брандмауэра указаны правильно у контакта).

  4. Другой способ проверить, есть ли проблема с брандмауэром, — подключиться к сети Wi-Fi, не защищенной брандмауэром, например в кафе, и отправить контакту в Skype для бизнеса запрос на чат. Если сообщение будет доставлено, хотя на работе сделать это не удается, значит, проблема в брандмауэре.

Как находить других пользователей и быть доступным для поиска при работе с другими организациями

После включения внешней связи с другими пользователями Skype для бизнеса ваши пользователи смогут находить федеративных пользователей Skype для бизнеса по их учетному имени, например: Rob@contoso.com. После обнаружения пользователей их нужно будет добавить в списки контактов.

Для поиска пользователя в федеративной организации следует использовать его адрес электронной почты (который обычно используется в качестве имени для входа).

Советы по настройке связи с федеративными организациями

  • Чтобы настроить федерацию между Skype для бизнеса 2015 и Skype для бизнеса Online, ознакомьтесь с этой статьей TechNet: Настройка федерации в Skype для бизнеса Online.

  • Чтобы настроить федерацию между Lync и Skype для бизнеса Online, ознакомьтесь с этой статьей TechNet: Настройка поддержки федерации для клиента Lync Online.

  • Если два пользователя Skype для бизнеса в Office 365 общаются друг с другом в разных доменах, они могут использовать только те функции Skype для бизнеса (например, видеосвязь или общий доступ к рабочему столу), которые включены в обеих организациях.

  • Если пользователь Skype для бизнеса в вашей организации был поставлен на удержание на месте или для судебного разбирательства, все чаты между ним и другими пользователями Skype для бизнеса или Skype будут сохранены в папку Элементы, подлежащие восстановлению в их почтовых ящиках. Эти беседы не сохраняются в ящиках в папку Журнал бесед.

После включения внешней связи для всей вашей организации можно запретить ее для определенных лиц.

  1. Войдите с учетной записью администратора Office 365.

  2. В Центр администрирования Office 365 последовательно выберите Пользователи > Активные пользователи.

  3. Выберите пользователя в списке, а затем в разделе Дополнительные настройки щелкните Изменить свойства Skype для бизнеса.

    Выберите Skype для бизнеса

  4. В центре администрирования Skype для бизнеса выберите Внешняя связь.

    На странице Параметры будут отмечены все пункты. Снимите флажок с тех видов связи, которые вы хотите отключить. На следующем рисунке видно, что пользователь Jakob сможет общаться с людьми в других доверенных организациях, но не сможет общаться с другими пользователями Skype.

    Выберите внешние контакты

  5. Нажмите кнопку Сохранить.

Примечание : Сохраненные параметры вступят в силу в течение 24 часов.

Последнее обновление статьи: 23 марта 2017 г.

Связанные темы

Настройка Skype для бизнеса Online
Как разрешить пользователям Skype для бизнеса добавлять контакты Skype

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×