Разрешение на добавление контактов Skype пользователям Skype для бизнеса

В Skype для бизнеса поддерживается поиск любых пользователей бесплатной версии Skype и общение с ними! В этой статье рассказывается о том, как добавлять контакты Skype.

Для этого необходимы разрешения администратора в Office 365.

  1. Используя учетную запись администратора Office 365, войдите на сайт https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. В Центр администрирования Office 365 последовательно выберите пункты Центры администрирования > Skype для бизнеса.

    Выбор Центра администрирования Skype для бизнеса.

  3. В Центр администрирования Skype для бизнеса выберите пункты оОрганизация > Ввнешняяие связьи.

  4. По умолчанию ваши пользователи могут общаться с другими пользователями Skype для бизнеса (если в брандмауэре настроены эти разрешения).

    Выберите пункт "Разрешить сотрудникам использовать Skype для бизнеса для связи с пользователями Skype".

    Если вы хотите, чтобы ваши пользователи общались с пользователями Skype, но не с пользователями Skype для бизнеса, выберите пункт Включить только для разрешенных доменов. Домен skype.com будет автоматически добавлен в список разрешенных.

    Если вы хотите разрешить контакту из любой другой организации, кроме указанных, использовать Skype для бизнеса, выберите пункт Включить для всех, кроме заблокированных доменов и щелкните знак +, чтобы добавить домены. С вами смогут связываться все, кроме пользователей указанных доменов. (Некоторые организации могут выбрать этот вариант, например, на время судебного разбирательства во избежание контакта с другими организациями.)

  5. Выберите пункт РазрешитьSkype для бизнеса, чтобы пользователи могли связаться с пользователями Skype за пределами вашей организации.

  6. При использовании брандмауэра Windows Skype для бизнеса откроет нужные порты автоматически.

    Если в вашей организации используется другое решение для ограничения подключения компьютеров к Интернету, убедитесь, что клиентские компьютеры имеют доступ ко всем IP-адресам и URL-адресам для связи по Skype и поиска в каталоге Skype. Для этого может потребоваться добавить их в список внешних разрешений в брандмауэре или в конфигурации инфраструктуры сети.

  7. ПЕРЕД ПРОВЕРКОЙ ПОДОЖДИТЕ 24 ЧАСА. После изменения внешних параметров связи может потребоваться до 24 часов для их распространения по всем центрам обработки данных.

  8. Покажите пользователям, как находить других пользователей Skype и добавлять их в свой список контактов в Skype для бизнеса. Порекомендуйте пользователям ознакомиться с разделом Поиск пользователей в Skype для бизнеса.

Проверка и устранение проблем

Чтобы проверить настройки, требуется контакт в Skype, который не защищен брандмауэром компании. Войти в Skype можно с помощью учетной записи Gmail, Outlook.com или другой учетной записи электронной почты.

  1. После изменения настроек внешней связи подождите до 24 часов перед тем, как проверять их.

  2. Выйдите из Skype для бизнеса и снова войдите, чтобы увидеть параметр "Поиск в каталоге Skype".

    Когда выделен пункт "Каталог Skype", ведется поиск среди пользователей, у которых есть учетные записи Skype.

  3. В Skype для бизнеса найдите контакт со Skype и отправьте ему запрос на беседу.

    Если сообщение не удастся отправить из-за политики компании, нужно проверить настройки брандмауэра.

  4. Еще один способ проверить, связано ли это с брандмауэром, — подключиться к сети Wi-Fi, не защищенной брандмауэром, например, в кафе, и отправить в Skype для бизнеса запрос на беседу контакту в Skype.

    • Если вы отправили запрос контакту Skype, но он его не получил, попросите контакт отправить вам запрос на чат. Если проблема была в установке соединения между Skype и Skype для бизнеса, обычно она устраняется.

    • Если сообщение будет доставлено, хотя на работе этого не удается сделать, значит, проблема в брандмауэре.

Что можно и что нельзя делать

  • Skype для бизнесаВ Mac не поддерживается поиск контактов Skype и взаимодействие с ними.

  • Хотя вы можете искать и находить других пользователей Skype, эти пользователи не могут искать и находить пользователей Skype для бизнеса. Вам нужно отправить им запрос контактных данных, а им следует войти в Skype и принять запрос. Только после этого вы сможете обмениваться с ними сообщениями.

  • Взаимодействие с другими поставщиками услуг обмена мгновенными сообщениями, такими как Google или Facebook, не поддерживается. Skype для бизнеса нельзя использовать для отправки SMS.

Какие возможности доступны при добавлении контактов Skype?

При общении с пользователями Skype пользователи Skype для бизнеса, выполнившие вход под учетной записью Майкрософт (ранее Windows Live ID), могут получить доступ лишь к некоторым функциям.

Доступно при общении с контактами Skype

Недоступно при общении с контактами Skype

  • Видеобеседы

  • Прямой обмен сообщениями между пользователями

  • Информация о присутствии

  • Обмен мгновенными сообщениями с несколькими собеседниками

  • Голосовые звонки и видеозвонки с участием трех и более пользователей

  • Показ рабочего стола и программ

Обновлено: 23 марта 2017 г.

См. также

Настройка общения с пользователями из других организаций в Skype для бизнеса

Настройка Skype для бизнеса Online

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×