Развитие бизнеса с помощью маркетинговых кампаний Диспетчера контактов

Для расширения бизнеса необходимо продвигать его на рынок, и, будучи хозяином малого предприятия, необходимо быть уверенным, что маркетинговые затраты оправдают себя. С помощью форма маркетинговая кампания в приложении Диспетчер контактов для Outlook можно отслеживать создание кампаний и отклики клиент на них. Например, можно понять, насколько возрос объем продаж благодаря объявлению, или оценить рост прибыли в результате электронной рассылки. Наконец, можно легко выяснить финансовые результаты инвестиций.

Создать маркетинговую кампанию можно почти из любого окна в приложении Диспетчер контактов для Outlook. Например, просматривая отчеты, можно создать новую маркетинговую кампанию на основе любого из них. Кроме того, создав файл в приложении Microsoft Office Publisher или Microsoft Office Word, можно, находясь в этом приложении, превратить этот документ в новую маркетинговую кампанию.

Ниже представлены правила работы с маркетинговыми кампаниями. Подробные сведения см. в справках форм или связанных с ними разделах.

Создание маркетинговой кампании

  1. В меню Диспетчер контактов выберите пункт Маркетинговая кампания, а затем Создание, чтобы заполнить форму необходимыми сведениями о маркетинговой кампании.

    Для создания маркетинговой кампании в Publisher* или Word* выполните одну из описанных ниже процедур.

    • В Publisher 2007 на панели инструментов Диспетчер контактов для Outlook нажмите кнопку Создать новую маркетинговую кампанию.

    • В Word 2007 нажмите кнопку Microsoft Office   Изображение кнопки Office и выберите пункт Диспетчер контактов, а затем — Создать маркетинговую кампанию

      Примечание : .

  2. Откройте форму маркетинговой кампании и на ленте, на вкладке Кампания в группе Показать нажмите кнопку Отслеживать.

  3. Назначение маркетинговой кампании

    В этом разделе начинается описание маркетинговой кампании.

    • Введите название для этой кампании. Это обязательное поле, его значение по умолчанию будет ставиться в качестве темы сообщений электронной почты. Например, для рекламы новой весенней продукции можно ввести название Весна пришла!

    • Введите код кампании. Это обязательное поле, позволяющее быстрее находить конкретную кампанию в списке, чем при поиске по названию кампании. Например, вместо Весна пришла! введите Весна-2007.

    • В списке Тип кампании выберите необходимый тип маркетинговой кампании. Выбор типа кампании определяет, какие параметры можно будет задавать в различных разделах формы.

      Примечание : В каждой маркетинговой кампании можно использовать только один тип кампании.

    • В поле Сметные затраты введите сумму, которую планируется потратить на эту кампанию.

    • Введите даты начала и завершения маркетинговой кампании.

    • В поле Заметки введите остальные комментарии по поводу этой кампании.

  4. Кто ее увидит?

    Если выбран тип кампании, направленный на конкретных людей, например, электронная или почтовая рассылка, необходимо создать список получателей.

    • Создать список     Выберите, направить ли кампанию всем бизнес-партнер, бизнес-контакт и потенциальная сделка, воспользоваться заранее созданным списком или создать новый список.

    • Всего в списке     Посмотрите, сколько человек увидят эту кампанию. Для изменения списка нажмите кнопку Пересмотреть и отфильтровать.

      Совет : Откройте вкладку Расширенный фильтр в диалоговом окне Фильтр, чтобы удалить записи клиентов, которые не хотят, чтобы им звонили, посылали электронные письма, факсы или почтовую корреспонденцию. Предпочтения связи необходимо выбрать в записи партнеров и бизнес-контактов. Возможны следующие варианты: Не звонить, Не посылать электронные письма, Не посылать факсы и Не посылать письма.

      Примечания : 

      • Если выбран тип маркетинговой кампании, ориентированный на пользователей, список которых невозможно изменить с помощью Диспетчер контактов для Outlook, например семинар или конференция, будет автоматически выбран вариант Другое.

      • Если маркетинговая кампания открывается из отчета, доступен вариант Ранее созданные.

  5. Как они ее получат?

    В этом разделе необходимо выбрать способ доставки. Этот способ зависит от выбранного типа кампании. Если создается письмо для отправки по обычной или электронной почте, можно воспользоваться средством слияния данных или другими возможностями настройки документов, имеющимися в приложениях Outlook, Publisher или Word.

    Примечание : The Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager E-mail Marketing Service is now fully integrated with Диспетчер контактов для Outlook; you can use it to create and track targeted messages to a variety of mailing lists. For more information about the служба маркетинга по электронной почте, see Using the E-mail Marketing Service in Business Contact Manager(на английском языке).

    *Для объединения почты необходимо приложение Publisher или Word. Отдельное издание Диспетчер контактов для Outlook 2007 можно использовать с Publisher и Word версий 2007 и 2003.

  6. Что они получат?

    Материалы для рассылки можно создать в любом приложении, в том числе в приложениях Outlook, Publisher или Word; просто присоединитесь к существующему файлу.

  7. Когда после ввода всех необходимых сведений маркетинговая кампания будет готова к запуску, нажмите кнопку Начать кампанию. Теперь можно отслеживать результаты кампании.

*Отдельное изданиеДиспетчер контактов для Outlook 2007 можно использовать с приложениями Publisher и Word версий 2007 и 2003. Возможность создания маркетинговой кампании в Publisher 2003 и Word 2003 не предусмотрена.

Отслеживание результатов маркетинговой кампании

По ходу маркетинговой кампании можно отслеживать ее результаты в той же формы, вручную связывая получаемые идеи, возможности, партнеров и бизнес-контакты с маркетинговой кампанией. Результаты обобщаются в представлении Отслеживание маркетинговой кампании.

Чтобы отслеживать идеи, возможности, партнеров и бизнес-контакты, связанные с маркетинговой кампанией, свяжите записи с кампанией, выполнив процедуру, описанную ниже.

Связывание записи партнера, бизнес-контакта или возможности с маркетинговой кампанией

Совет : потенциальная сделка — это запись бизнес-контакта, в которой установлен флажок Идея.

  1. В меню Диспетчер контактов щелкните элемент Партнеры, Бизнес-контакты или Возможности.

  2. Дважды щелкните в списке партнера, бизнес-контакт или возможность, чтобы открыть его или ее.

  3. Щелкните в записи элемент Инициировано.

  4. В диалоговом окнеВыберите партнера, бизнес-контакт или маркетинговую кампанию в разделе Папка щелкните элемент Маркетинговые кампании.

  5. Щелкните в списке название маркетинговой кампании, затем щелкните команду Связать с и нажмите кнопку OK.

  6. Повторите эту процедуру для каждого партнера, бизнес-контакта, идеи или возможности, полученных в результате маркетинговой кампании.

    Общее количество приведено в записи маркетинговой кампании в представлении Отслеживание в разделе результатов кампании.

Просмотр результатов маркетинговой кампании

Общее количество идей, партнеров, возможностей или бизнес-контактов приведено в разделе Результаты кампании представления Отслеживание записи маркетинговой кампании.

  1. В меню Диспетчер контактов выберите Маркетинговые кампании, а затем выберите кампанию, которую необходимо просмотреть.

    Совет : В меню Вид в группе Текущее представление выберите представление, в котором проще найти эту кампанию.

  2. Откройте форму маркетинговой кампании и на ленте на вкладке Кампания в группе Показать нажмите кнопку Отслеживание.

    Отображаемые сведения зависят от выбранного типа кампании, но в любом случае будет показано общее число идей, возможностей, партнеров и бизнес-контактов, возникших в результате этой кампании, если с ней связаны отдельные записи. Для отображения подробных сведений по каждому показателю нажмите кнопку Показать отчет.

    Дополнительные сведений о связывании отдельных записей с маркетинговыми кампаниями для отслеживания ее результатов см. выше, в разделе Связывание записи партнера, бизнес-контакта или возможности с маркетинговой кампанией.

    Примечание : If you used the E-mail Marketing Service to generate your e-mail messages, you can also track the number of bounced messages, the number of times your messages were opened, and the number of times that links in the messages were followed.

  3. Введите текущие затраты на кампанию в поле Фактические затраты.

Навигация по ленте

Эта форма содержит следующие кнопки , расположенные на ленте, являющейся частью интерфейса пользователя Microsoft Office Fluent  и специфичные для Диспетчер контактов для Outlook.

В группе

Щелкните

Чтобы

Показать

Общие

Ввести и просмотреть общие сведения о маркетинговой кампании.

Показать

Отслеживать

Отслеживать и оценивать реакцию на маркетинговую кампанию.

Кампания

Запустить кампанию

Отслеживание завершенной маркетинговой кампании

Кампания

Обновить данные

Обновить данные отслеживания маркетинговой кампании.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×