Развертывание телефонов для приложения Skype для бизнеса Online

Это руководство посвящено развертыванию IP-телефонов для приложения Skype для бизнеса Online.

Наличие номеров телефона и возможность совершать голосовые звонки является важнейшим фактором для успешной деятельности любой организации. Пользователи, которым назначены номера телефона, могут совершать голосовые звонки на любые устройства с приложением Skype для бизнеса, включая IP-телефоны, персональные компьютеры и мобильные устройства. Дополнительные сведения об IP-телефонах для приложения Skype для бизнеса см. в разделе Телефоны, поддерживаемые в Skype для бизнеса Online.

Процедура развертывания IP-телефонов

Шаг 1. Скачайте руководства для администраторов и пользователей телефона, предоставляемые производителем

Прежде чем начать, рекомендуется скачать руководства по администрированию и эксплуатации телефона.

Шаг 2. Убедитесь, что приложение Skype для бизнеса поддерживает приобретаемые или переносимые IP-телефоны и встроенное ПО

Поддерживаемые приложением Skype для бизнеса Online телефоны и встроенное ПО также совместимы со Skype для бизнеса Server, но в обратном направлении это утверждение не всегда верно. Чтобы проверить, поддерживаются ли приобретаемые вами телефоны и встроенное ПО, см. руководство Телефоны, поддерживаемые в Skype для бизнеса Online.

Шаг 3. Проверка наличия соответствующей версии встроенного ПО и его обновление при необходимости

Чтобы проверить версию ПО на телефонах, выполните следующие действия. Производитель:

  • Телефоны Polycom VVX — выберите Settings > Status > Platform > Application > Main (Параметры > Состояние > Платформа > Приложение > Основные).

  • Телефоны Yealink — выберите пункт Status (Состояние) на главном экране телефона.

  • Телефоны AudioCodes — выберите Menu > Device Status > Firmware version (Меню > Состояние устройства > Версия встроенного ПО).

    Примечание : Сведения о дистанционном доступе к телефону см. в руководствах по администрированию, предлагаемых производителями.  См. ссылки на упоминаемые выше руководства пользователей и руководства по эксплуатации.

  • Телефоны Lync Phone Edition (LPE) — выберите Menu > System Information (Меню > Сведения о системе) на начальном экране.

Шаг 4. Рекомендации по обновлению устройства

Примечание : Во встроенном ПО Polycom версий ниже 5.5.1.X был реализован собственный механизм блокировки устройства, который был заменен реализацией блокировки телефона в Skype для бизнеса. При обновлении телефона, защищенного функцией блокировки устройства, с версии 5.4.X.X до версии 5.5.1.X с блокировкой телефона ПИН-код предыдущей функции не переносился, из-за чего телефон оставался незащищенным. Если у вас включена блокировка устройства, необходимо включить следующий параметр в профиле устройства Polycom, чтобы позволить пользователям определять время обновления (lync.deviceUpdate.popUpSK.enabled=1).

Обновление встроенного ПО для службы Skype для бизнеса осуществляется в управляемом режиме. Обновление для каждого сертифицированного телефона Skype для бизнеса загружается на сервер обновлений Skype для бизнеса, а на всех устройствах обновление по умолчанию включено. В зависимости от периода неактивности телефона и интервалов опроса на телефоны автоматически загружаются и устанавливаются последние версии сертифицированных сборок. Чтобы отключить обновление устройства, выполните командлет Set-CsIPPhonePolicy и присвойте параметру EnableDeviceUpdate значение false.

Развертывание телефонов.

При наличии доступной, готовой к скачиванию и установке версии встроенного ПО пользователь телефона получает уведомление. Например, в уведомлении на телефоне Polycom пользователю предлагается выполнить одну из двух команд: Update (Обновить) или Postpone (Отложить).

Развертывание телефонов.

Чтобы обновить встроенное ПО на телефоне Polycom, выберите команду SwUpdate (Обновление ПО).

Развертывание телефонов.

Кроме того, для управления обновлениями встроенного ПО вы можете использовать партнерскую систему подготовки. Сведения о партнерской системе подготовки, включая расширенную настройку телефона, см. в руководствах по администрированию, предлагаемых производителями.

Внимание : Чтобы избежать зацикливания, всегда используйте один центр обновления устройства (обновление по штатному каналу или через сторонний сервер подготовки).

Шаг 5. Настройка параметров телефона и инфраструктуры

Для настройки самых распространенных параметров телефона и политик с помощью штатной системы Skype для бизнеса можно использовать командлеты Windows PowerShell. Дополнительные сведения об этих параметрах и политиках см. в разделе Set-CsIPPhonePolicy.

Сведения о планировании инфраструктуры см. в разделах Операционная платформа Skype и Развертывание, миграция и свертывание.

Шаг 6. Подготовка телефонов для входа пользователей

Чтобы позволить пользователям входить в систему телефона Skype для бизнеса Online и выполнять звонки, необходимо назначить таким пользователям соответствующие лицензии. Как минимум, необходимо назначить план звонков по ТСОП и лицензию на облачную УАТС Skype для бизнеса. Дополнительные сведения см. в разделах Лицензирование надстроек Skype для бизнеса и Назначение лицензий Skype для бизнеса .

Дополнительные сведения о звонках по ТСОП см. в разделе Что такое звонки по ТСОП?

  • Варианты входа, доступные пользователям Online, перечислены ниже.

    • Телефоны Polycom VVX 5XX/6XX:

      • Развертывание телефонов.
      • Телефоны Yealink T48G/T46G:

        Вход в систему телефона Yealink.

    Дополнительные сведения о поддерживаемых производителем вариантах входа см. в разделе Телефоны, поддерживаемые в Skype для бизнеса Online.

  • ИД пользователя. Для входа в систему телефона пользователи могут ввести назначенные им в организации имя пользователя и пароль с помощью клавиш на телефоне или экранной клавиатуры (если есть). Например, в качестве имени пользователя следует использовать формат имени участника-пользователя, такой как amosm@contoso.com.

    Развертывание телефонов.

    Примечание : IP-телефоны LPE и партнеров для Skype для бизнеса Online не поддерживают проверку подлинности с помощью ПИН-кода.

  • Персональный компьютер. Если на компьютере пользователя установлено и включено программное обеспечение Better Together over Ethernet (BToE), пользователь может войти в систему телефона с помощью окна проверки подлинности в приложении Skype для бизнеса в Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Шаг 7 (необязательно). Сопряжение устройств и ПО Better Together over Ethernet (BToE).

    Примечание : Для входа в систему телефона пользователи могут ввести назначенные им в организации имя пользователя и пароль. Например, в качестве имени пользователя следует использовать формат имени участника-пользователя, такой как amosm@contoso.com.

    Развертывание телефонов.
  • Веб-вход. Это новый способ входа для пользователей приложения Online, подразумевающий применение стандартного веб-браузера. В этом случае пользователям предлагается набор инструкций по входу с помощью браузера.

    • Телефоны Polycom VVX 5XX/6XX:

      Развертывание телефонов.
    • Телефоны Yealink T48G/T46G:

      Вход в систему телефона Yealink.

    Срок действия формируемого кода составляет 15 минут. По истечении срока действия кода, в зависимости от модели телефона, необходимо нажать кнопку Retry (Повтор) или OK для формирования нового.

    • Телефоны Polycom VVX 5XX/6XX:

      Срок действия ПИН-кода истек.
    • Телефоны Yealink T48G/T46G:

      Вход в систему телефона Yealink.

    В браузере перейдите по адресу, отображаемому на экране телефона, и введите свое имя пользователя Skype для бизнеса.

    Развертывание телефонов.

    Введите код, отображаемый на телефоне.

    Развертывание телефонов.

    Убедитесь, что на веб-сайте отображается заголовок «Сертифицированный телефон Skype для бизнеса [название производителя телефона]» и нажмите Continue (Продолжить).

    Развертывание телефонов.

    Щелкните учетные данные пользователя или выберите Use another account (Использовать другую учетную запись):

    Развертывание телефонов.

    После того, как откроется показанная ниже страница, можно закрыть браузер.

    Развертывание телефонов.

    Примечание : Телефоны LPE для Skype для бизнеса Online поддерживают вход только с использованием модема USB.

  • Поддерживаемые развертывания. В следующей таблице показаны поддерживаемые типы проверки подлинности для поддерживаемых на данный момент моделей, включая интеграцию с Exchange, современную проверку подлинности с многофакторной проверкой подлинности (MFA), а также локальную проверку и проверку в Skype для бизнеса Online.

    Skype для бизнеса

    Exchange

    Метод входа в систему телефона

    Доступ к Skype для бизнеса

    Доступ к Exchange с применением современной проверки подлинности с многофакторной проверкой подлинности отключен

    Доступ к Exchange с применением современной проверки подлинности с многофакторной проверкой подлинности включен

    Online

    Online

    Веб-вход

    Да

    Да

    Да

    Online

    Online

    Имя пользователя/пароль

    Да

    Да

    Нет

    Online

    Локальная проверка подлинности

    Веб-вход

    Да

    Нет

    Нет

    Online

    Локальная проверка подлинности

    Имя пользователя/пароль

    Да

    Да

    Нет

    Локальная проверка подлинности

    Online/локальная проверка подлинности

    Проверка подлинности с помощью ПИН-кода

    Да

    Нет

    Нет

    Локальная проверка подлинности

    Online/локальная проверка подлинности

    Имя пользователя/пароль

    Да

    Да

    Н/Д

    Локальная проверка подлинности

    Online/локальная проверка подлинности

    Вход с помощью ПК (BTOE)

    Да

    Да

    Н/Д

  • Функции телефона. Доступный набор функций может незначительно изменяться в зависимости от партнера по программе IP-телефонии. Дополнительные сведения и полное описание функций телефонов всех производителей см. в разделе Телефоны, поддерживаемые в Skype для бизнеса Online.

  • Блокировка телефона. Это новая функция, используемая для защиты сертифицированных телефонов Skype для бизнеса. Если она включена, после успешной проверки подлинности пользователю предлагается создать ПИН-код. Созданный ПИН-код используется для блокировки телефона по истечении установленного времени ожидания в режиме простоя. Кроме того, блокировка телефона может осуществляться синхронно с блокировкой ПК с помощью функции сопряжения с телефоном. Если ПИН-код для блокировки телефона неверно введен несколько раз, осуществляется принудительный выход пользователя из системы телефона, либо телефон блокируется и может быть разблокирован только с помощью кода администратора (реализация зависит от партнера по программе IP-телефонии). ПИН-код пользователя должен содержать от 6 до 15 цифр.

    Функция блокировки телефона по умолчанию включена. При необходимости вы можете отключить ее для своей организации, настроить время ожидания в режиме простоя, а также выбрать пользователей, которые могут выполнять звонки в режиме блокировки или без использования штатных настроек. Дополнительные сведения об этих настройках см. в разделе Set-CsIPPhonePolicy.

Шаг 7 (необязательно). Сопряжение устройств и ПО Better Together over Ethernet (BToE)

BToE — это механизм для партнеров по программе IP-телефонии, обеспечивающий сопряжение телефона пользователя с приложением Skype для бизнеса в Windows. Возможности ПО BToE.

  • Вход пользователя в систему IP-телефона с помощью классического приложения Skype для бизнеса (с помощью ПК).

  • Синхронизация функций блокировки телефона и ПК.

  • Звонок щелчком.

ПО BToE можно настроить для работы в двух режимах: Auto (Авто) (по умолчанию) и Manual (Ручной). Кроме того, эту функцию можно включить (по умолчанию) или отключить для пользователей с помощью штатных настроек Skype для бизнеса. При работе в режиме Manual (Ручной) для сопряжения телефона с приложением Windows пользователям необходимо выполнить дополнительные действия.

Развертывание ПО BToE для пользователей
  1. Подключите телефон к порту ПК.

    Развертывание телефонов.
  2. Скачайте и установите последнюю версию ПО BToE с веб-сайта производителя по следующим ссылкам. Для удобства рекомендуется распространять и устанавливать ПО BToE с помощью административного решения, такого как System Center Configuration Manager (SCCM). Дополнительные сведения о работе с решением SCCM см. в разделе Пакеты и программы в System Center Configuration Manager.

  3. По умолчанию на сервере для ПО BToE установлены параметры Enabled (Включено) и Auto mode (Автоматический режим). Дополнительные сведения об изменении этих параметров см. в разделе Set-CsIPPhonePolicy.

Примечание : На данный момент ПО BToE не поддерживается на платформах Mac и VDI.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×