Разблокировка учетной записи Outlook.com

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Ваша учетная запись могла быть временно заблокирована, так как мы заметили необычные попытки входа в нее. Мы знаем, что это неприятно, но хотим защитить вас от мошенничества и несанкционированного использования учетной записи. Вот как можно разблокировать учетную запись:

Разблокировка учетной записи

Войдите в заблокированную учетную запись на сайте account.microsoft.com. Введите номер телефона, чтобы получить код безопасности в текстовом сообщении или с помощью автоматического телефонного звонка (для этого не обязательно иметь смартфон). Если у вас нет запасного номера телефона и адреса электронной почты или вы не можете получить к ним доступ, выберите Код не получен, когда запрашивается код при входе, или У меня нет доступа к ним, если вы сбрасываете пароль, а затем следуйте инструкциям.

После ввода кода безопасности вам потребуется сменить свой пароль, чтобы завершить разблокирование. Укажите надежный, уникальный пароль, чтобы защитить свою учетную запись. Используйте в пароле прописные буквы, цифры и символы и старайтесь не применять один и тот же пароль для разных учетных записей. Дополнительные рекомендации по повышению надежности пароля см. в статье Защита учетной записи электронной почты Outlook.com.

ВНИМАНИЕ! Если у вас возникают проблемы с кодом безопасности, попробуйте сделать следующее:

  • Если вы не получили код безопасности, выберите У меня нет кода и запросите код еще раз. Если код все же не приходит, попробуйте указать другой номер телефона.

  • Если код безопасности не подходит, убедитесь в том, что вы ввели цифры из текста сообщения, а не из заголовка.

    Введите числа в тексте сообщения, а не в заголовке.

Проблемы с разблокировкой учетной записи

Если вам не удается разблокировать свою учетную запись путем ввода кода безопасности или смены пароля, прочтите статью Не удается войти в учетную запись Майкрософт. В ней рассказывается о том, как сбросить пароль, получить справку, если это не помогло, или обратиться в службу поддержки.

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×