Просмотр пропущенных мгновенных сообщений и ответ на них

Вам, вероятно, как и всем, необходим отдых после длительной работы за компьютером. Но в этот момент ваши контакты могут не знать, что у вас перерыв, и могут пытаться связаться с вами, когда вас нет на месте.

Чтобы узнать, не приходили ли вам мгновенные сообщения, проверьте экран блокировки. Он отображается при блокировании компьютера. Если вы установили Lync в качестве приложения экрана блокировки, звездочка рядом со значком Lync на этом экране будет обозначать пропущенные беседы.

Разблокировав компьютер, выберите плитку Lync на начальном экране Windows. В разделе Пропущенные события отобразятся три последние сообщения  (мгновенные сообщения, звонки или сообщения голосовой почты), полученные после вашего последнего сеанса в Lync. Мгновенные сообщения отображаются вместе с приглашениями и обновлениями активных бесед.

Снимок экрана: начальный экран Windows с обновлениями состояния на выделенной плитке Lync.

Когда вы разблокируете экран и откроете Lync, на плитке Журнал отобразится число, обозначающее количество пропущенных мгновенных сообщений с момента последнего использования Lync. Чтобы просмотреть их, выберите плитку Журнал. Каждое пропущенное мгновенное сообщение на экране "Журнал" будет выделено, пока вы не выберете его. На экране Журнал также отображаются прошедшие текстовые беседы, звонки и собрания (не более 50).

Чтобы ответить на пропущенное мгновенное сообщение, выберите его, введите свой ответ и нажмите ВВОД.

Снимок экрана: плитка журнала с отображенными несколькими мгновенными сообщениями. Пропущенное мгновенное сообщение будет выделено.

Новые сообщения в активных беседах

Беседа считается активной, пока перерыв между мгновенными сообщениями составляет не более 10 минут. Ответ, который поступает более чем на 10 минут позже последнего мгновенного сообщения, считается новой беседой и отображается в Lync как приглашение на участие в новой текстовой беседе.

Если во время получения нового сообщения в активной беседе окно приложения Lync скрыто, в течение нескольких секунд отображается уведомление. Если при этом вы не отвечаете на него, новое сообщение считается пропущенным. Когда вы в следующий раз откроете окно Lync, в его верхней части будет отображаться уведомление о новом сообщении.

Чтобы просмотреть новое сообщение, проведите пальцем сверху вниз или снизу вверх либо щелкните на экране правой кнопкой мыши. На строке в его верхней части отображаются плитки всех активных бесед и звонков. Плитка беседы с пропущенным сообщением будет белой на желтом фоне. Выберите ее, чтобы просмотреть пропущенное сообщение.

Снимок главного экрана Lync с командами приложения и выделенным новым сообщением на верхней панели

Отключение уведомлений о новых сообщениях

Важные собрания или презентации — не лучшее время для получения уведомлений о новых сообщениях в активных беседах. В таком случае их можно отключить на панели параметров Lync. Вот как это сделать.

  1. Используйте чудо-кнопку "Параметры". Проведите пальцем от правого края начального экрана Lync к центру и коснитесь кнопки Параметры.
    Если вы используете мышь, наведите ее указатель на правый верхний угол экрана, переместите его вниз и нажмите кнопку Параметры.

  2. Выберите пункт Параметры.

  3. Прокрутите список параметров вниз до пункта Уведомления о новых мгновенных сообщениях в активных беседах.

  4. Переместите ползунок влево, чтобы отключить этот параметр.

  5. Чтобы закрыть панель параметров Lync, коснитесь экрана или щелкните мышью за ее пределами.

Почему не отображаются пропущенные мгновенные сообщения?

Если компьютер потеряет связь с сервером Exchange, сведения о пропущенных мгновенных сообщениях не будут отправлены в Lync и внизу экрана отобразится следующее сообщение об ошибке:

Lync не удается подключиться к Exchange. У вас могут отсутствовать последние записи журнала, голосовые сообщения, контакты и собрания Lync.

Сведения будут отправлены в Lync при следующем подключении компьютера к серверу Exchange.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×