Проверка сообщений и параметров голосовой почты в Skype для бизнеса

Проверка сообщений и параметров голосовой почты в Skype для бизнеса

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Сообщения голосовой почты сохраняются в Skype для бизнеса и Outlook. Их можно быстро просмотреть в Skype для бизнеса и воспользоваться возможностями управления сообщениями.

При получении голосовая почта будет доставлена вам в качестве вложения электронной почты. Доступ к сообщению голосовой почты можно получить из приложения Skype для бизнеса на ПК, мобильном телефоне, настольном телефоне или в Lync для Mac.

Прослушивание голосовой почты в Skype для бизнеса

Когда поступает новое сообщение голосовой почты, количество сообщений отображается на вкладке Телефон главного окна Skype для бизнеса.

  1. Откройте вкладку Телефон для просмотра сообщений и информации об отправителе.

    Кнопка набора.

  2. Наведите указатель мыши на область значка голосовой почты и щелкните стрелку Воспроизвести.

    Кнопка воспроизведения голосовой почты в Skype для бизнеса

  3. Нажмите кнопку Дополнительные параметры и выберите один из вариантов:

    • Позвонить контакту.

    • Начать видеозвонок с контактом.

    • Карточка контакта откроет карточку контакта, в которой указывается номер телефона, адрес электронной почты контакта, расположение офиса и другая информация.

    • Открыть элемент в Outlook предоставляет дополнительные сведения о звонке.

    • Функция Удалить элемент удаляет сообщение голосовой почты из Skype для бизнеса.

    • Отметить элемент как прочитанный.

Голосовая почта: дополнительные параметры.

Кроме того, можно выбрать пункт Дополнительно в Outlook, чтобы открыть папку голосовой почты для получения дополнительной информации.

Прослушивание голосовой почты на другой скорости

Вы можете прослушать сообщение на разных скоростях, а также приостановить и возобновить его воспроизведение с помощью визуальной голосовой почты настольного клиента или посредством набора номера голосовой почты. Для управления голосовыми сообщениями служат определенные клавиши на телефоне.

  • Клавиша 1 — перемотка голосового сообщения

  • Клавиша 2 — приостановка или возобновление воспроизведения голосового сообщения.

  • Клавиша 3 — быстрая перемотка голосового сообщения вперед.

  • Клавиша 4 — ускорение воспроизведения голосового сообщения

  • Клавиша 6 — ускорение воспроизведения голосового сообщения

Чтение сообщений голосовой почты

По умолчанию в апреле 2017 запись голосовой почты доступна для всей телефонной системы в Office 365. Когда вы получаете голосовую почту, сообщение будет транскрибед в тексте сообщения голосовой почты, которое вы получаете в вашем почтовом ящике. Если вы не хотите, чтобы сообщения поводились на печать, попросите администратора отключить его.

Сведения о других специальных возможностях см. в описании навигации по Skype для бизнеса с помощью функций специальных возможностей.

Изменение приветствия голосовой почты

Если ваше личное приветствие не было изменено, для вызывающих абонентов будет использоваться приветствие системы по умолчанию. Например, "оставьте сообщение для Ивана Рогова. После звукового сигнала Запишите сообщение. Когда вы закончите запись, или нажмите решетку, чтобы найти дополнительные параметры. "

Для воспроизведения вашего имени будет также использоваться преобразование текста в речь (TTS).

В вашей голосовой почте установлено приветствие по умолчанию, но вы можете в любое время записать персональное приветствие, выполнив следующие действия.

  1. На вкладке Телефон щелкните значок голосовой почты под панелью набора номера и выберите команду Изменить приветствия.

  2. Skype для бизнеса позвонит на вашу голосовую почту и поможет записать персональное приветствие.

  3. если потребуется нажать номер, сделайте это, наведя указатель мыши на значок телефона/микрофона под вкладкой ПАНЕЛЬ НАБОРА НОМЕРА;

  4. следуйте инструкции по записи приветствия.

Вы можете попросить администратора изменить язык приветствия для всех пользователей в Организации. В этой статье администратор должен ознакомиться с инструкциями: Изменение языка по умолчанию для приветствий и сообщений электронной почты.

Изменение параметров голосовой почты

Вы можете изменить параметры голосовой почты на странице параметров Skype для бизнеса. Чтобы перейти на страницу, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

  • В любом стандартном браузере перейдите на страницу https://AKA.MS/vmsettings.

  • В классическом приложении Skype для бизнеса (если вы используете Click-2-Run Build C2R 8201,1002 или более поздней версии), выберите команду настроить голосОвую почту.

  • В сообщении голосовой почты щелкните ссылку настроить голосОвую почту.

На странице Параметры Skype для бизнеса выберите голосовую почту.

Параметры Skype для бизнеса _Гт_ Голосовая почта

На странице Параметры голосовой почты можно настроить указанные ниже параметры.

  • Деактивация голосовой почты    ВыПолнив активацию службы голосовой почты, звонки будут звонить до тех пор, пока они не будут отключены. При этом предыдущее сообщение не будет удалено, и вы по-прежнему будете получать уведомления о пропущенных звонках для неотвеченных вызовов.

  • Изменение языка командной строки    Это язык приглашения, который воспроизводится вызывающим абонентом. Список поддерживаемых языков см. в разделе языки для приветствий голосовой почты и сообщений из Skype для бизнеса.

  • Настройка приветствия "нет на месте    " Это сообщение с настраиваемым приветствием, которое воспроизводится при отсутствии на рабочем месте. Этот параметр можно активировать "всегда", если у вас есть активный "автоОтвет" в Outlook или когда у вас есть встреча в календаре "нет на месте".

Как можно получить сообщения голосовой почты

Сообщения голосовой почты можно получить следующими способами.

  • С помощью поддерживаемого почтового клиента, такого как Outlook.

  • Визуальная голосовая почта на Skype для бизнеса настольном телефоне, приложении Skype для бизнеса или клиенте Lync для Mac.

Примечание: Прежде чем включать визуальную голосовую почту, попросите администратора проверить, включена ли для вас служба единой системы обмена сообщениями Exchange (инструкции см. в руководстве по настройке Skype для бизнеса Cloud Connector Edition).

Уведомления о пропущенных вызовах и сообщениях

При получении голосовой почты появляется уведомление в приложении электронной почты, настольном телефоне и приложениях Skype для бизнеса. Если абонент вешает трубку, не оставив сообщения, вы получите уведомление о пропущенном звонке со сведениями об абоненте (если он не заблокирован).

Каким образом абоненты оставляют сообщения?

  • Простая последовательность записи сообщений    Вызывающий абонент может оставить сообщение сразу после прослушивания приветствия пользователя, без перехода в голосовое меню. Абонент может записать сообщение (продолжительностью до 5 минут), а затем просто завершить вызов, и сообщение будет отправлено пользователю.

  • Меню    "повторение" Все приглашения меню будут повторяться для вызывающих объектов, поэтому, если они не нажимайте клавишу на своем телефоне, перед тем как приступить к отправной стороне, запрос меню будет повторяться три раза.

  • Возможности для абонентов    Для абонентов доступны следующие задачи.

    • ЗаПишите сообщение.

    • Воспроизведение сообщения.

    • Удаление или повторная запись сообщения.

    • Продолжение записи сообщения

    • Обозначение высокой важности сообщения

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×