Преобразование почтового ящика пользователя в общий почтовый ящик

Примечание:  Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Участники: Дайан Файгель
Дата последнего обновления: 23 января, 2018

При преобразовании почтового ящика пользователя к общему почтовому ящику, сохраняются все существующие электронной почты и календаря. Только теперь в общий почтовый ящик, где будет получить к ним доступ вместо одному пользователю несколько пользователей. Позже можно преобразовать обратно в почтовый ящик пользователя (частный) общего почтового ящика.

Ниже перечислены некоторые действительно важные вещи, вам нужно знать.

  • У почтового ящика пользователя должна быть лицензия на Office 365, чтобы его можно было преобразовать в общий почтовый ящик. В противном случае вы не увидите соответствующей команды.  Если вы удалили лицензию, верните ее, чтобы преобразовать почтовый ящик. После преобразования лицензию можно удалить из учетной записи пользователя.

  • Если в общем почтовом ящике до 50 ГБ данных, лицензия не требуется. Для хранения большего объема данных необходимо назначит ему лицензию.  Вам может потребоваться удалить из общего почтового ящика крупные сообщения электронной почты (например, те, которые содержат вложения), чтобы уменьшить его размер и удалить лицензию.

  • Не удаляйте старую учетную запись пользователя. К ней привязан общий почтовый ящик.  Если вы уже удалили ее, см. раздел Преобразование почтового ящика удаленного пользователя.

Вот как преобразовать обычный почтовый ящик в общий:

  1. Перейдите в Нажмите здесь, чтобы перейти в Центр администрирования Office 365. .

    Перейдите в Центр администрирования Office 365.

    Перейдите в Центр администрирования Office 365.

  2. На странице Активные пользователи выберите пользователя, почтовый ящик которого вы хотите преобразовать.

  3. На странице пользователя разверните Параметры электронной почты и выберите команду преобразовать в общий почтовый ящик. Если у пользователя нет лицензии на Office 365, назначенные им этот параметр не отображается. Откройте назначение им лицензии затем вернитесь в этот шаг.

    Снимок экрана: преобразование почтового ящика пользователя в общий почтовый ящик
  4. Нажмите Преобразовать, чтобы завершить преобразование.

    Снимок экрана: нажмите "Преобразовать" для преобразования почтового ящика пользователя в общий почтовый ящик
  5. Если размер почтового ящика меньше 50 ГБ, вы можете удалить лицензию пользователя, чтобы не платить за нее. Не удаляйте старый почтовый ящик пользователя. К нему привязан общий почтовый ящик. Пользователь не сможет войти в него с помощью старой учетной записи.

  6. Дополнительные сведения об общих почтовых ящиках см. в статье Создание общего почтового ящика.

Преобразование почтового ящика удаленного пользователя

Предположим, что вы удалили учетную запись пользователя, а теперь хотите преобразовать его почтовый ящик в общий. Вот что вам нужно будет сделать:

  1. Восстановите учетную запись пользователя.

  2. Убедитесь, что ей назначена лицензия на Office 365.

  3. Подождите 20–30 минут, пока почтовый ящик не восстановится.

  4. Затем следуйте инструкциям на этой странице, чтобы преобразовать почтовый ящик.

  5. После этого можно удалить из почтового ящика пользователя лицензию на Office 365. Не удаляйте старый почтовый ящик пользователя. К нему привязан общий почтовый ящик. Пользователь не сможет войти в него с помощью старой учетной записи.

  6. Добавьте участников в общий почтовый ящик.

Преобразование общего почтового ящика почтового ящика пользователя (частный)

  1. В Центре администрирования Office 365 выберите пункты Центры администрирования > Exchange.

  2. Выберите элементы Получатели > Общие.

  3. Выберите общий почтовый ящик. В разделе Преобразовать в обычный почтовый ящик нажмите кнопку Преобразовать.

  4. Вернитесь в Центр администрирования Office 365. В разделе Пользователи выберите учетную запись, связанную с общим почтовым ящиком. Назначьте ей лицензию и сбросьте пароль.

    Настройка почтового ящика займет несколько минут. После этого его можно будет использовать. После входа пользователь увидит почту и календарь, которые были в общем почтовом ящике.

Преобразование почтового ящика пользователя в гибридной среде

Если этот общий почтовый ящик находится в гибридной среде мы настоятельно рекомендуем (практически требуют!), что возврат в почтовый ящик пользователя локального, преобразование в почтовый ящик пользователя в общий почтовый ящик и переместите общего почтового ящика назад в облаке.

Вот почему: если преобразование почтовых ящиков в облаке, можно получить преобразовать, но локального по-прежнему считает почтовый ящик находится в почтовый ящик пользователя, так как новый реальности не может синхронизировать обратно в локальное.

Обычно это не проблема, но существуют некоторые сценарии атрибуты локальной (которые считаете, что почтовый ящик в почтовый ящик пользователя) можно переписать новую версию облако тех атрибутов, куда в результате почтовый ящик может преобразовать обратно. Это проблема, так как для почтовых ящиков пользователей требуются лицензии или их мягкие удалены через 30 дней!

Мы рассмотрели основные причины, почему это происходит, но он по-прежнему может произойти, несмотря на то что редко. Лучше всего надежных и переместить почтовый ящик обратно в локальное развертывание.

См. также:

Создание общего почтового ящика

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×