Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

В целях диагностики Microsoft Outlook для Windows содержит параметр, который включает ведение журнала для определенных Outlook функций. Эти журналы могут пригодиться специалистам по поддержке при устранении проблем.

В этой статье

Включение и отключение ведения журнала

Важно: Отключайте ведение журнала после устранения неполадок. Если этого не сделать, файлы журнала продолжат увеличиваться в размерах.

Для Outlook 2016 иOutlook 2013   

  1. В Outlook выберите Файл > Параметры > Дополнительно.

  2. В разделе Другое установите или снимите флажок Включить ведение журнала устранения неполадок (необходим перезапуск Outlook).

  3. Закройте и перезапустите Outlook.

Примечания: 

  • После перезапуска Outlook в заголовке окна Outlook появляется напоминание (Разрешено ведение журнала), если эта функция включена.

  • Чтобы данные записывались в файлы журнала, возможно, понадобится завершить работу Outlook.

К началу страницы

Сведения, сохраняемые при ведении журнала

При ведении журнала регистрируются сведения о следующих возможностях:

  • Операции с календарем, вызванные функциями Outlook, действиями пользователя, объектной моделью или таблицей календаря MAPI, в том числе следующие:

    • Автоматическая обработка папки "Входящие"

    • Публикация сведений о занятости

    • Напоминания

    • Действия с элементами календаря (создание, изменение, удаление)

    • Бронирование ресурсов

    Журнал для календаря в основном ведется для того, чтобы быстро выявлять ситуации, в которых, например, собрания по неизвестной причине удаляются из папки "Календарь".

  • Внесение изменений в сведения о свободном и занятом времени

  • Автономная адресная книга

  • Операции с интерфейсом MAPI, используемым для работы с Microsoft Exchange, POP3, протокол IMAP, Протокол SMTP и протокол LDAP.

    Для каждого действия отправки и получения, выполненному для этих учетных записей, создается отдельный журнал.

  • Связь с Exchange Server, POP3-, SMTP- и IMAP-серверами.

Просмотр файлов журнала

Большинство файлов журнала хранятся в виде обычного текста. Чтобы защитить данные, файл журнала календаря хранится в виде двоичного файла, который невозможно прочитать без преобразования. Для получения дополнительных сведений о файлах журнала календаря обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Местоположение файлов журнала

Файлы журнала хранятся во вложенных папках папки Temp. По умолчанию папка Temp находится в папке \AppData\Local:

  • c:\Пользователи\имя_пользователя\AppData\Local\Temp

По умолчанию папки Local Settings и AppData скрыты.

Чтобы отобразить скрытые папки в Windows:

  1. В Windows откройте панель управления.

  2. Откройте Параметры папки.

    • Чтобы найти Параметры папки, вверху окна в поле поиска введите Параметры папки.

  3. На вкладке Вид в разделе Дополнительные параметры в разделе Файлы и папки, в разделе Скрытые файлы и папки выберите Показать скрытые файлы, папки и диски.

В следующей таблице показаны расположение и содержимое различных файлов журнала, хранящихся в виде обычного текста.

Тип файла журнала   

Вложенная папка    

Имя файла   

Outlook 2013

Автообнаружение Outlook

Temp

olkdisc.log

Нет

Exchange ActiveSync

Temp/EASLogFiles

имя_файла_данных.bin

имя_файла_данных.xml

Да

Служба доступности

Temp/OlkAS

дата-время-fb.log

Нет

Служба доступности, функция "нет на месте" и предложения о собрании

Temp/OlkAS

дата-время-AS.log

Нет

Правила защиты

Temp/OlkAS

дата-время-PB4S.log

Нет

Единая система обмена сообщениями

Temp/OlkAS

дата-время-UM.log

Нет

Конфигурация единой системы обмена сообщениями

Temp/OlkAS

дата-время-UMCFG.log

Нет

Нет на месте

Temp/OlkAS

дата-время-oof.log

Нет

Предложение о собрании

Temp/OlkAS

дата-время-ms.log

Нет

Календарь Outlook

Temp/OlCalLogs

OLKCalLog_дата-время.etl

Да

Транспорт

Temp/Outlook Logging

opmlog.log

Да

SMTP

Temp/Outlook Logging

emailaddress-Outgoing-дата-время.log

Да

POP3

Temp/Outlook Logging

emailaddress-Incoming-дата-время.log

Да

IMAP

Temp/Outlook Logging

IMAP-emailaddress-Incoming-дата-время.log

Да

HTTP DAV

Temp/Outlook Logging

HTTP-emailaddress-дата-время.log

Нет

Соединитель Outlook Hotmail

Temp/Outlook Logging

OLC-emailaddress-дата-время.log

OLC-дата-время.log

адрес_электронной_почты.txt

Нет

Нет на месте

Temp/Outlook Logging

дата-время-oof.log

Нет

Профиль Outlook

Temp/Outlook Logging

PROF_OUTLOOK_threadID_action_год.месяц.день_час.минута.секунда.txt

Да

Механизм общего доступа к данным Outlook

Temp/Outlook Logging

Sharing Engineдата.log

Да

Индексация панели поиска Outlook и Windows

Temp/Outlook Logging

имя_файла_данных.log

Да

Расширенная трассировки событий Windows для Outlook

Temp/Outlook Logging

Outlook-дата-время.etl

Да

Подсказки

Temp/Outlook Logging

дата-время-mailtips.log

Нет

Доступность

Temp/Outlook Logging

дата-время-fb.log

Нет

Механизм общего доступа к данным Outlook

Temp/Outlook Logging

Sharing Engineдата-время-mailtips.log

Да

Процесс первого запуска Outlook

Temp/Outlook Logging

firstrun.log

Да

Сведения для администратора

Администратор может использовать реестр, чтобы включить или отключить вход, а также развернуть параметры ведения журнала для пользователей.

  • Сведения о том, как включить и отключить вход с помощью реестра, см. в статье Базы знаний Майкрософт 831053.

  • Параметры ведения журнала Outlook по умолчанию можно изменить с помощью центра развертывания Office на странице Изменение параметров пользователя. Кроме того, можно назначить обязательное использование параметров с помощью шаблона групповой политики Outlook (Outlk15.adm) в редакторе локальных групповых политик.

    Важно: По соображениям производительности и безопасности не рекомендуется развертывать ведение журналов. Делайте это лишь в случае необходимости.

    Чтобы задать обязательное использование параметров ведения журнала пользователями Outlook, выполните указанные ниже действия.

    1. В групповой политике выберите шаблон политики Outlk15.adm Outlook 2013 и в разделе Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Microsoft Outlook 15\Сервис | Параметры\Другие\Дополнительно дважды щелкните пункт Включить запись сообщений в журнал (для устранения неполадок). Выберите вариант Включено для запуска настройки параметров.

    2. Установите или снимите флажок Включить ведение журнала устранения неполадок (необходим перезапуск Outlook).

К началу страницы

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×