Предназначение функции "Включить ведение журнала (для устранения неполадок)"

В целях диагностики Microsoft Outlook для Windows отображается параметр для включения ведения журнала для некоторых функций Outlook. Эти журналы могут быть полезны для персонала поддержки, которые занимаются устранением проблем.

В этой статье

Включение и отключение ведения журнала

Сведения, сохраняемые при ведении журнала

Местоположение файлов журнала

Сведения для администратора

Включение и отключение ведения журнала

Важно :  Отключайте ведение журнала после устранения неполадок. Если этого не сделать, файлы журнала продолжат увеличиваться в размерах.

Outlook 2016, Outlook 2013 и Outlook 2010   

  1. В Outlook выберите Файл > Параметры > Дополнительно.

  2. В разделе Другое установите или снимите флажок Включить ведение журнала устранения неполадок (необходим перезапуск Outlook).

  3. Закройте и перезапустите Outlook.

В Outlook 2007   

  1. В Outlook выберите Сервис > Параметры.

  2. На вкладке Другие выберите Дополнительные параметры.

  3. Установите или снимите флажок Включить ведение журнала.

  4. Закройте и перезапустите Outlook.

Примечания : 

  • После перезапуска Outlook в заголовке окна Outlook появляется напоминание (Разрешено ведение журнала), если эта функция включена.

  • Чтобы данные записывались в файлы журнала, возможно, понадобится завершить работу Outlook.

К началу страницы

Сведения, сохраняемые при ведении журнала

При ведении журнала регистрируются сведения о следующих возможностях:

  • Операции с календарем, вызванные функциями Outlook, действиями пользователя, объектной моделью или таблицей календаря MAPI, в том числе следующие:

    • Автоматическая обработка папки "Входящие"

    • Публикация сведений о занятости

    • Напоминания

    • Действия с элементами календаря (создание, изменение, удаление)

    • Бронирование ресурсов

    Журнал для календаря в основном ведется для того, чтобы быстро выявлять ситуации, в которых, например, собрания по неизвестной причине удаляются из папки "Календарь".

  • Внесение изменений в сведения о свободном и занятом времени

  • Автономная адресная книга

  • Операции с интерфейсом MAPI, используемым для работы с Microsoft Exchange, POP3, протокол IMAP, Протокол SMTP и протокол LDAP.

    Для каждого действия отправки и получения, выполненному для этих учетных записей, создается отдельный журнал.

  • Связь с Exchange Server, POP3-, SMTP- и IMAP-серверами.

Просмотр файлов журнала

Большинство файлов журнала хранятся в виде обычного текста. Чтобы защитить данные, файл журнала календаря хранится в виде двоичного файла, который невозможно прочитать без преобразования. Для получения дополнительных сведений о файлах журнала календаря обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Местоположение файлов журнала

Файлы журнала хранятся во вложенных папках папки Temp. По умолчанию папка Temp находится в папке \AppData\Local:

  • c:\Пользователи\имя_пользователя\AppData\Local\Temp

По умолчанию папки Local Settings и AppData скрыты.

Чтобы отобразить скрытые папки в Windows:

  1. В Windows откройте панель управления.

  2. Откройте Параметры папки.

    • Чтобы найти Параметры папки, вверху окна в поле поиска введите Параметры папки.

  3. На вкладке Вид в группе Дополнительные параметры, в разделе файлы и папки, в разделе скрытые файлы и папки установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски.

В следующей таблице показаны расположение и содержимое различных файлов журнала, хранящихся в виде обычного текста.

Тип файла журнала   

Вложенная папка   

Имя файла   

Outlook 2013

Outlook 2010

Outlook 2007

Автообнаружение Outlook

Temp

olkdisc.log

Нет

Да

Да

Exchange ActiveSync

Temp/EASLogFiles

имя_файла_данных.bin

имя_файла_данных.xml

Да

Нет

Нет

Служба доступности

Temp/OlkAS

дата-время-fb.log

Нет

Нет

Да

Служба доступности, функция "нет на месте" и предложения о собрании

Temp/OlkAS

дата-время-AS.log

Нет

Да

Нет

Правила защиты

Temp/OlkAS

дата-время-PB4S.log

Нет

Да

Нет

Единая система обмена сообщениями

Temp/OlkAS

дата-время-UM.log

Нет

Да

Нет

Конфигурация единой системы обмена сообщениями

Temp/OlkAS

дата-время-UMCFG.log

Нет

Да

Нет

Нет на месте

Temp/OlkAS

дата-время-oof.log

Нет

Нет

Да

Предложение о собрании

Temp/OlkAS

дата-время-ms.log

Нет

Нет

Да

Календарь Outlook

Temp/OlCalLogs

OLKCalLog_дата-время.etl

Да

Да

Да

Транспорт

Temp/Outlook Logging

opmlog.log

Да

Да

Да

SMTP

Temp/Outlook Logging

emailaddress-Outgoing-дата-время.log

Да

Да

Да

POP3

Temp/Outlook Logging

emailaddress-Incoming-дата-время.log

Да

Да

Да

IMAP

Temp/Outlook Logging

IMAP-emailaddress-Incoming-дата-время.log

Да

Да

Да

HTTP DAV

Temp/Outlook Logging

HTTP-emailaddress-дата-время.log

Нет

Да

Да

Соединитель Outlook Hotmail

Temp/Outlook Logging

OLC-emailaddress-дата-время.log

OLC-дата-время.log

адрес_электронной_почты.txt

Нет

Да

Да

Нет на месте

Temp/Outlook Logging

дата-время-oof.log

Нет

Да

Нет

Профиль Outlook

Temp/Outlook Logging

PROF_OUTLOOK_threadID_action_год.месяц.день_час.минута.секунда.txt

Да

Да

Нет

Механизм общего доступа к данным Outlook

Temp/Outlook Logging

Sharing Engineдата.log

Да

Да

Да

Индексация панели поиска Outlook и Windows

Temp/Outlook Logging

имя_файла_данных.log

Да

Да

Да

Расширенная трассировки событий Windows для Outlook

Temp/Outlook Logging

Outlook-дата-время.etl

Да

Да

Нет

Подсказки

Temp/Outlook Logging

дата-время-mailtips.log

Нет

Да

Нет

Доступность

Temp/Outlook Logging

дата-время-fb.log

Нет

Да

Нет

Механизм общего доступа к данным Outlook

Temp/Outlook Logging

Sharing Engineдата-время-mailtips.log

Да

Да

Да

Процесс первого запуска Outlook

Temp/Outlook Logging

firstrun.log

Да

Да

Да

Сведения для администратора

Администраторы могут использовать реестр, чтобы включить или отключить ведение журнала и можно также развертывать параметры ведения журнала для пользователей.

  • Дополнительные сведения о том, как включить или выключить ведение журнала с помощью реестра читайте в статье базы Знаний Майкрософт 831053.

  • Параметры ведения журнала Outlook по умолчанию можно изменить с помощью центра развертывания Office на странице Изменение параметров пользователя. Кроме того, можно назначить обязательное использование параметров с помощью шаблона групповой политики Outlook (Outlk15.adm) в редакторе локальных групповых политик.

    Важно : По соображениям производительности и безопасности не рекомендуется развертывать ведение журналов. Делайте это лишь в случае необходимости.

    Чтобы задать обязательное использование параметров ведения журнала пользователями Outlook, выполните указанные ниже действия.

    1. В групповой политике выберите шаблон политики Outlk15.adm Outlook 2013 и в разделе Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Microsoft Outlook 15\Сервис | Параметры\Другие\Дополнительно дважды щелкните пункт Включить запись сообщений в журнал (для устранения неполадок). Выберите вариант Включено для запуска настройки параметров.

    2. Установите или снимите флажок Включить ведение журнала устранения неполадок (необходим перезапуск Outlook).

К началу страницы

Примечания : 

  • Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

  • Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала. Вместе с другими участниками сообщества Майкрософт вы можете улучшить эту статью с помощью Community Translation Framework (CTF). Просто наведите указатель мыши на предложение в статье и выберите команду "УЛУЧШИТЬ ПЕРЕВОД" в мини-приложении CTF. Для получения дополнительных сведений о CTF щелкните здесь. Используя CTF, вы соглашаетесь с нашими условиями предоставления услуг.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×