Почему появляется сообщение, предлагающее проверить наличие подключения к Интернету?

Признаки

При выборе категории в разделе Office в Интернете может появиться сообщение с двумя гиперссылками: для повторной попытки и для проверки подключения к Интернету.

Причина

Если при выборе ссылки для повторной попытки все равно не удается подключиться к Интернету, причина может заключаться в следующем:

  • Потеряно подключение к сети.

  • Потеряно подключение к Интернету.

  • Веб-узел Microsoft Office Online недоступен.

Решение

По двум первым возможным причинам можно проверить кабельные соединения, устранить проблемы подключений либо обратиться к системному администратору.

По третьей возможной причине, если ссылка повторного подключения все еще не работает, следует выполнить поиск справки в автономном режиме, пока веб-узел Microsoft Office Online не станет вновь доступным.

Поиск справки в автономном режиме

  1. Откройте окно справки в основном окне приложения Microsoft Office.

    Клавиши быстрого доступа  Чтобы открыть окно справки, нажмите клавишу F1.

    Открытие окна справки при помощи мыши

    В соответствующих приложениях выпуска выпуск 2007 системы Microsoft Office выполните действия, описанные ниже.

    Access, Excel, PowerPoint и Word

    • Нажмите кнопку Справка Microsoft Office Access, Справка Microsoft Office Excel, Справка Microsoft Office PowerPoint или Справка Microsoft Office Word Значок кнопки .

      InfoPath, Outlook, OneNote, Project, Publisher, SharePoint Designer, Visio и Организатор клипов

    • В меню Справка выберите пункт Справка Microsoft Office InfoPath, Справка Microsoft Office OneNote, Справка Microsoft Office Outlook, Справка Microsoft Office Project, Справка Microsoft Office Publisher, Справка Microsoft Office SharePoint Designer, Справка Microsoft Office Visio или Справка организатора клипов Microsoft Office.

  2. В меню Состояние подключения в правом нижнем углу окна справки выберите пункт Показать содержимое с веб-узла Office Online или Показать содержимое только с данного компьютера.

Теперь при открытии окна справки в любом приложении Microsoft Office в этом окне будет отображаться содержимое из выбранного источника.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×