После обновления до Office 2016 удаляется OneDrive для бизнеса

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Проблема

В этой статье содержатся сведения, к которой применяется при использовании OneDrive для бизнеса клиентское приложение для синхронизации (groove.exe).

Примечание: Определить, какие OneDrive клиентское приложение для синхронизации вы используете, читайте в статье клиентское приложение для синхронизации OneDrive которой я с использованием?

Рассмотрим следующий сценарий:

  • У вас есть Microsoft Office 365 персональный или Office 365 для дома установлена на вашем компьютере.

  • Вы обновляете Microsoft Office 2013 для Office 2016.

В этом случае возникнуть одна из перечисленных ниже проблем.

  • OneDrive для бизнеса будет удален и не может быть переустановлен.

  • Если у вас есть OneDrive для бизнеса устанавливать отдельно от Office 2013, появляется следующее сообщение при установке Office 2016:

    нужно ли удалить некоторые старые приложения

    некоторые старые приложения не работают с Office 2016. перед установкой Office новые, нужно ли удалить [список приложений].

Временное решение и решение

Это известная проблема. Мы работаем для решения этой проблемы и продолжит размещение Дополнительные сведения в этой статье, когда данные становится доступной.

Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов в зависимости от конкретной ситуации.

Метод 1: Использование выборочную установку Office 2016 для извлечения OneDrive для бизнеса

Дополнительные сведения, перейдите к следующей статье базы знаний Майкрософт: 3175950 как установить OneDrive для бизнеса клиентское приложение для синхронизации для SharePoint 2013 и более поздних версий и SharePoint Online, при использовании приложения Office 2016.

Метод 2: Подключение к библиотеке сайта с помощью проводника, создавая сетевого диска или с помощью веб-браузера

Подключение к библиотеке сайта с помощью проводника или путем создания сетевом диске. Можно также использовать веб-браузере взаимодействие с библиотекам в Microsoft SharePoint Online.

Дополнительные сведения о том, как подключиться к вашей библиотеки сайта с помощью проводника и о том, как создать сетевого диска перейдите в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

Дополнительные сведения

Эта проблема возникает, потому что OneDrive для бизнеса был установлен как отдельный пакет от Microsoft Office. Например был установлен Office 2013 для дома и учебы Edition, а затем OneDrive для бизнеса была установлена отдельно с помощью различных установщика.

Есть дополнительные вопросы? Перейдите к Сообщества Майкрософт.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×