После двойного щелчка файл Office не открывается в Office 2016

При попытке открыть книгу Excel, документ Word или презентацию PowerPoint в приложении Excel, Word или PowerPoint 2016 могут возникнуть следующие ошибки:

  • Файл не открывается в нужном приложении. Например, книга Excel открывается не в Excel 2016, а в другом приложении.

  • Может появиться сообщение об ошибке, указывающее на проблему сопоставления файлов. Например, вы можете увидеть сообщение Этому файлу не сопоставлена программа для выполнения этого действия. Установите программу или, если она уже установлена, создайте сопоставление с помощью компонента панели управления "Программы по умолчанию"

    или

    Это действие допускается только для установленных продуктов.

Примечание: если вы пытались открыть книгу Excel, но вместо нее в Excel открылся пустой экран, см. статью В Excel 2016 открывается пустой экран.

Помощь в решении проблемы

  1. Нажмите эту кнопку, чтобы скачать средство простого исправления и попытаться устранить проблему.

    Кнопка для скачивания простого исправления, указывающая на наличие автоматического исправления
  2. В раскрывающемся списке выберите свой браузер, чтобы увидеть инструкции по сохранению и последующему запуску файла.

    1. В нижней части окна браузера нажмите кнопку Сохранить.

    2. В следующем окне сообщения о завершении загрузки officefile.diagcab нажмите кнопку Открыть.

    3. Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

    1. В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл officefile.diagcab.

      Если файл не открывается автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с officefile), чтобы запустить средство простого исправления.

    2. Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

    1. В левом нижнем углу выберите файл officefile, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.

    2. Дважды щелкните скачанный файл officefile, чтобы запустить средство простого исправления.

    3. Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

    1. Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.

    2. В правом верхнем углу окна браузера щелкните Показать все загрузки. В окне "Библиотека" выберите Загрузки > officefile.diagcab, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните файл officefile.

    3. Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

Быстрое восстановление для устранения проблем сопоставления файлов

  1. На панели управления выберите Программы > Программы и компоненты.

  2. Теперь выберите приложение Office, которое нужно восстановить, и нажмите кнопку Изменить.

  3. Выберите "Быстрое восстановление" и нажмите кнопку Восстановить.

Дополнительные сведения о функции восстановления в Office см. в статье Восстановление приложения Office.

Если проблема еще не решена, попробуйте сопоставить файлы с правильными приложениями вручную.

Ручное сопоставление файлов с нужным приложением Office

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск".

    Примечание: Если у вас Windows 7, щелкните Пуск > Панель управления и пропустите следующий шаг.

  2. Выберите "Панель управления".

  3. Щелкните "Программы по умолчанию" (если вы не видите их, введите "Программы по умолчанию" в поле поиска в верхнем правом углу окна и нажмите клавишу ВВОД).

  4. Выберите "Задание программ по умолчанию".

  5. Выберите приложение Office 2016, которое открывается неправильно, и выберите "Использовать эту программу по умолчанию".

  6. Нажмите кнопку ОК.

Совет: При необходимости повторите эту процедуру для других приложений Office 2016.

Если у вас установлено несколько версий Microsoft Office...

Возможно, вам стоит удалить ненужные версии. Для этого:

  1. Выберите Панель управления > Удаление программы, а затем выберите версию Office, которую хотите удалить.

  2. Нажмите Удалить.

  3. Перезагрузите компьютер.

Если на компьютере установлено слишком много версий Office, это может стать причиной проблем, в том числе привести к открытию файлов в неправильной версии Office.

Совет: в некоторых случаях лучше всего удалить ВСЕ версии Office, а затем установить только нужную.

Если устранить проблему не удается...

У вас всегда есть возможность сначала открыть приложение, а затем открыть файл из него. Для этого:

  1. Запустите программу, в которой нужно открыть документ (Word, Excel или PowerPoint).

  2. В программе выберите Файл > Открыть, а затем в файловом навигаторе найдите файл и откройте его.

Дополнительные сведения

Остались вопросы по Office 2016?

В сообществе Microsoft Answers вы найдете вопросы других пользователей и ответы на них, а также сможете задать свои вопросы и получить на них ответ.

Обратная связь

Эта статья была обновлена Беном 29 января 2018 г. с учетом ваших отзывов. Если она оказалась полезной для вас (и особенно если нет), нажмите соответствующую кнопку ниже и оставьте свой отзыв, чтобы мы могли ее доработать.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×