Помощь по входу

Примечание :  Сведения в этой статье относятся к пакету Office 365, обслуживаемому компанией 21Vianet в Китае.

В этой статье

Как войти в приложение Lync?

Как сменить пароль?

В каком формате должны быть представлены адрес для входа и имя пользователя?

Войти в Lync можно с настольного компьютера, но невозможно с мобильного устройства

Нужно ли указывать параметры прокси-сервера?

Вход на сервер Lync Server 2010 при установленном приложении Lync 2013

Как долго приложение Lync для Android остается в сети?

Можно ли установить приложения Lync 2010 для Android и Lync 2013 для Android на одном устройстве?

Как войти в приложение Lync?

Требуется адрес для входа и пароль, предоставленные организацией, в которой оформлена корпоративная подписка на Office 365. Пользователям, ранее работавшим с приложением Lync на настольном компьютере, учетная запись Lync уже назначена.

Как сменить пароль?

Если не удается вспомнить пароль или он перестал действовать, обратитесь в службу технической поддержки по месту работы — как правило, к специалисту, настроившему учетную запись Lync. Предоставьте ему следующие ссылки:

В каком формате должны быть представлены адрес для входа и имя пользователя?

Адрес для входа выглядит следующим образом: user@domain.com.

Вам может потребоваться указать как имя пользователя, так и адрес для входа. В этом случае следует указать имя пользователя, по которому выполняется вход в сеть организации, в формате user@domain.com или domain\username.

Войти в Lync можно с настольного компьютера, но невозможно с мобильного устройства

Если в организации используется Office 365, см. Интерактивное пошаговое руководство по устранению неполадок входа в Lync для пользователей.

Если в организации используется Lync Server, обратитесь в службу технической поддержки по месту работы — как правило, к специалисту, настроившему учетную запись Lync. Предоставьте ему следующую ссылку: Развертывание мобильной связи для Lync Server 2013.

Нужно ли указывать параметры прокси-сервера?

Если на вашем компьютере используется прокси-сервер, потребуется указать учетные данные для него, как описано ниже.

  • На экране входа коснитесь значка Показать дополнительные параметры в левой нижней части, а затем выберите HTTP-прокси, чтобы ввести параметры прокси-сервера.

Вход на сервер Lync Server 2010 при установленном приложении Lync 2013

Если на мобильном устройстве установлено приложение Lync 2013, для входа на сервер Lync Server 2010 необходимо удалить приложение Lync 2013 и установить приложение Lync 2010. Перейдите с мобильного устройства в магазин Google Play и выполните поиск по фразе Microsoft Lync 2010 для Android.

Как долго приложение Lync для Android остается в сети?

После входа вы остаетесь в сети, пока есть соединение. Если соединение отсутствует в течение 30 минут, выполняется выход из сети. Если соединение есть, но вы не использовали приложение в течение 10 дней, также выполняется выход.

Можно ли установить приложения Lync 2010 для Android и Lync 2013 для Android на одном устройстве?

Мы не рекомендуем это делать. Если вы установите оба приложения, то будете получать двойные оповещения о входящих вызовах и мгновенных сообщениях. Если вы используете накопительный пакет обновления для Lync Server 2013 за февраль 2013 г. или более поздней версии и можете входить в Lync 2013 для Android, вам нужно удалить приложение Lync 2010 для Android.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×