Получение номеров телефонов служб для Skype для бизнеса

Помимо номеров телефонов для отдельных пользователей из Office 365, вы также можете найти и получить платные или бесплатные номера телефонов для таких служб, как конференц-связь с телефонным подключением или автосекретарь (номера служб). Номера телефонов служб позволяют обслуживать большее число одновременных звонков по сравнению с абонентскими номерами. Например, в отличие от абонентского номера, рассчитанного на несколько таких звонков, номер службы поддерживает сотни звонков одновременно.

Важно : Прежде чем получать бесплатные номера, необходимо настроить дополнительные услуги ТСОП.

Получить номера служб для Skype для бизнеса можно двумя способами:

  • Получение номеров из Office 365 Skype для бизнеса.

  • Перенос существующих номеров от вашего поставщика услуг или телефонного оператора.

    Примечание : При переносе номеров служб настоятельно рекомендуется обратиться в службу поддержки корпорации Майкрософт, чтобы получить сведения о возможности обслуживать большее число номеров и их правильной настройке.

Получение новых номеров служб

  1. Войдите в Office 365 под своей учебной или рабочей учетной записью.

  2. Перейдите в раздел Центр администрирования Office 365 > Skype для бизнеса.

  3. На панели навигации слева выберите раздел Голосовая связь > Номера телефонов >Добавить и щелкните Новые номера служб.

    ВАЖНО! Чтобы в левой области навигации Центра администрирования Skype для бизнеса появился элемент Голосовая связь, необходимо приобрести хотя бы одну лицензию уровня корпоративный E5, лицензию на надстройку для телефонной системы либо лицензию на надстройку для аудио-конференций.

  4. На странице Добавление новых номеров служб выберите следующие данные в раскрывающихся списках:

    • Страна или регион

    • Область или регион

    • Город

  5. В разделе Количество введите число номеров, которое требуется вашей организации, и нажмите кнопку Добавить, чтобы зарезервировать лицензии. На выбор телефонных номеров вам отводится 10 минут. По истечении 10 минут номера будут возвращены в пул телефонных номеров.

    Примечание : Число телефонных номеров, определяемое числом лицензий, отображается рядом с полем Общее доступное количество номеров пользователей.

  6. Вы можете нажать Показать номера, чтобы увидеть полный список номеров телефонов. Это полезно в случае, если вы не хотите выбирать номер из списка.

  7. Выберите номера телефонов и нажмите Получить номера.

Назначение номеров служб

Полученные номера служб необходимо назначить для моста конференц-связи с телефонным подключением. Дополнительные сведения и инструкции см. в разделе Назначение или отмена назначения платных и бесплатных номеров телефонов для моста конференц-связи с телефонным подключением.

Перенос существующих номеров служб

Если вы хотите перенести номера служб своего текущего поставщика услуг или оператора, необходимо вручную отправить соответствующий заказ в корпорацию Майкрософт. Для каждого типа номера службы (платный или бесплатный), который вы переносите по доверенности, необходимо отправлять отдельный заказ на перенос. В доверенности необходимо указать правильный тип номера службы. При обращении в службу поддержки Майкрософт убедитесь, что вы переносите номер службы (не пользовательский или абонентский номер), иначе возможностей для обработки одновременных звонков может быть недостаточно. Дополнительные сведения об отправке заказов на перенос см. в разделе Отправка заказа на перенос вручную

Число номеров телефонов, которые вы можете получить для организации, превышает назначенное число лицензий. Но это зависит от типов приобретенных и назначенных номеров и лицензий.

Для просмотра этого числа можно перейти на страницу Номера телефонов центра администрирования Skype для бизнеса либо запустить командлет Get-CsOnlineTelephoneNumberAvailableCount

Важно : Ограничения, указанные ниже, не включают в себя номера телефонов, которые вы перенесли в Майкрософт.

Тип номера телефона

Как определить общее число номеров телефонов?

Пример

Номера пользователей (абонентов)

Число номеров телефонов для пользователей определяется следующим образом: назначенное число лицензий по планам голосовой связи Внутренние звонки + Внутренние и международные звонки, умноженное на 1,1 + 10 дополнительных номеров телефонов.

Если у вас всего 50 пользователей с планами голосовой связи "Внутренние звонки" или "Внутренние и международные звонки", вы можете приобрести 65 номеров телефонов (50 x 1,1 + 10).

Платные номера служб

Число номеров телефонов соответствует общему числу лицензий Облачная УАТС + Конференц-связь по ТСОП и определяется следующим образом.

  • Если у вас от 1 до 25 лицензий, вы получаете 5 номеров телефонов.

  • Если у вас от 26 до 49 лицензий, вы получаете 10 номеров телефонов.

  • Если у вас от 50 до 99 лицензий, вы получаете 20 номеров телефонов.

  • Если у вас от 100 до 149 лицензий, вы получаете 30 номеров телефонов.

  • Если у вас от 150 до 199 лицензий, вы получаете 40 номеров телефонов.

  • Если у вас от 200 до 499 лицензий, вы получаете 65 номеров телефонов.

  • Если у вас от 500 до 749 лицензий, вы получаете 90 номеров телефонов.

  • Если у вас от 750 до 999 лицензий, вы получаете 110 номеров телефонов.

  • Если у вас от 1000 до 1249 лицензий, вы получаете 125 номеров телефонов.

  • Если у вас от 1250 до 1499 лицензий, вы получаете 135 номеров телефонов.

  • Если у вас от 1500 до 1999 лицензий, вы получаете 160 номеров телефонов.

  • Если у вас от 2000 до 2999 лицензий, вы получаете 210 номеров телефонов.

  • Если у вас от 3000 до 6999 лицензий, вы получаете 420 номеров телефонов.

  • Если у вас от 7000 до 9999 лицензий, вы получаете 500 номеров телефонов.

  • Если у вас от 10 000 до 14 999 лицензий, вы получаете 600 номеров телефонов.

  • Если у вас от 15 000 до 19 999 лицензий, вы получаете 700 номеров телефонов.

  • Если у вас от 20 000 до 49 999 лицензий, вы получаете 1000 номеров телефонов.

  • Если у вас больше 50 000 лицензий, вы получаете 1500 номеров телефонов.

Если у вас всего 51 лицензия на облачную УАТС и конференц-связь по ТСОП, вы можете получить 20 платных служебных номеров.

Бесплатные номера служб

Число номеров телефонов соответствует общему числу лицензий Облачная УАТС + Конференц-связь по ТСОП и определяется следующим образом.

  • Если у вас от 1 до 25 лицензий, вы получаете 5 номеров телефонов.

  • Если у вас от 26 до 49 лицензий, вы получаете 10 номеров телефонов.

  • Если у вас от 50 до 99 лицензий, вы получаете 20 номеров телефонов.

  • Если у вас от 100 до 149 лицензий, вы получаете 30 номеров телефонов.

  • Если у вас от 150 до 199 лицензий, вы получаете 40 номеров телефонов.

  • Если у вас от 200 до 499 лицензий, вы получаете 65 номеров телефонов.

  • Если у вас от 500 до 749 лицензий, вы получаете 90 номеров телефонов.

  • Если у вас от 750 до 999 лицензий, вы получаете 110 номеров телефонов.

  • Если у вас от 1000 до 1249 лицензий, вы получаете 125 номеров телефонов.

  • Если у вас от 1250 до 1499 лицензий, вы получаете 135 номеров телефонов.

  • Если у вас от 1500 до 1999 лицензий, вы получаете 160 номеров телефонов.

  • Если у вас от 2000 до 2999 лицензий, вы получаете 210 номеров телефонов.

  • Если у вас от 3000 до 6999 лицензий, вы получаете 420 номеров телефонов.

  • Если у вас от 7000 до 9999 лицензий, вы получаете 500 номеров телефонов.

  • Если у вас от 10 000 до 14 999 лицензий, вы получаете 600 номеров телефонов.

  • Если у вас от 15 000 до 19 999 лицензий, вы получаете 700 номеров телефонов.

  • Если у вас от 20 000 до 49 999 лицензий, вы получаете 1000 номеров телефонов.

  • Если у вас больше 50 000 лицензий, вы получаете 1500 номеров телефонов.

Если у вас всего 1001 лицензия на облачную УАТС и конференц-связь по ТСОП, вы можете получить 125 бесплатных служебных номеров.

Важно :  Для резервирования и использования бесплатных номеров телефонов вам необходимо настроить счета за дополнительные услуги ТСОП.

Примечание : Если вам нужно больше номеров, обратитесь в службу поддержки администраторов Office 365 для бизнеса.

См. также:

Условия, распространяющиеся на совершение звонков в службы экстренной помощи
Условия использования служб ТСОП в Skype для бизнеса Online

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×