Поиск потерянных или исчезнувших файлов в OneDrive

Поиск потерянных или исчезнувших файлов в OneDrive

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Если вам не удается найти файл или папку в OneDrive, воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями.

Примечания : 

  • Поиск файлов и фотографий и даже текст внутри файлов и фотографий. Выберите Поиск в верхней строке, а затем введите фразу в поле поиска. Оно работает на мобильном приложении OneDrive слишком. Узнайте больше о том, как находить и работать с файлами OneDrive в Android, iOSили Windows Phone.

  • Если вы используете OneDrive для бизнеса, могут случайно сохраненные файлы свою учетную запись бизнес вместо личную учетную запись. Чтобы проверить наличие файлов в OneDrive для бизнеса, перейдите к https://portal.office.com/onedrive. В случае утраты файлов в OneDrive для бизнеса можно задать вопрос в OneDrive для бизнеса форум сообщества. Для получения дополнительных сведений обратитесь в ИТ-отдела или администратор.

Возможно, что файл содержит не еще синхронизированы. Файлы, сохраненные с Office 2016 сначала отправить OneDrive и синхронизируйте с на локальный компьютер. Если не удается синхронизировать файлы Office, кэш системы Центр отправки Office может мешать работе OneDrive синхронизации. Попробуйте отключить связанных параметр в параметры OneDrive.

Файлы или папки могут случайно удалены (вами или другим пользователем, если они находятся в общей папке). Перейдите на веб-сайте OneDrive в корзину. Если вы синхронизируете вашей OneDrive на компьютере, установите флажок к рабочему столу корзину (на Компьютере) или корзину (на компьютере Mac).

Корзина на веб-сайте OneDrive
  • Помните, что при удалении файла в OneDrive на одном устройстве вы удаляете его из OneDrive на всех остальных. Перемещая файл из OneDrive в другое место на устройстве, вы удаляете его из OneDrive.

  • OneDrive автоматически очищает файлы из корзины, если они не пользовались существует в течение 30 дней. Если вы хотите сохранить файл, который находится в корзину, убедитесь, что для восстановления в течение 30 дней. Дополнительные сведения о восстановлении файлов читайте в статье Удаление и восстановление файлов и папок.

  • Если вы предоставили доступ к своей папке другим пользователям и не хотите, чтобы они могли удалять из нее какие-либо элементы, измените разрешения на доступ к ней. Дополнительные сведения см. в статье Предоставление общего доступа к файлам и папкам и изменение разрешений.

Если у вас несколько учетных записей, убедитесь в том, что вы вошли в систему с помощью одного, используемый для OneDrive. Перейдите на веб-сайте OneDrive, коснитесь или щелкните свое имя в правом верхнем углу нажмите и нажмите Изменить профиль. Страница профиля показано, какие вы используете учетную запись Майкрософт.

В отличие от Windows 8.1, в OneDrive в Windows 10 для обозначения файлов, доступных только в Интернете, не используются файлы-заполнители. Вы видите только те файлы, которые выбрали для синхронизации с компьютером.

Чтобы указать синхронизируемые папки, используйте параметры OneDrive в области уведомлений в правой части панели задач компьютера.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши белый значок облака OneDrive в области уведомлений в правой части панели задач.

    Приложение OneDrive на панели задач

    (Возможно, вам потребуется нажать стрелку Отображать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть значок OneDrive.)

  2. Нажмите кнопку Параметры.

  3. На вкладке Учетная запись в разделе Выберите папки, которые будут синхронизироваться на устройстве щелкните Выбрать папки.

    Окно веб-параметров OneDrive

  4. Чтобы все файлы OneDrive были доступны на компьютере, установите флажок Синхронизировать все файлы и папки в OneDrive.

    Чтобы на компьютере были доступны только некоторые файлы, в разделе Синхронизировать только выбранные папки установите флажки рядом с папками, которые нужно синхронизировать.

  5. Дополнительные сведения о том, как сохранять файлы в OneDrive по умолчанию в Windows 10

Возможно, вы сохранили или случайно переместили файлы не в то место, в которое собирались. Перейдите на веб-сайт OneDrive и воспользуйтесь полем Поиск везде в левом верхнем углу.

Совет : Поиск в OneDrive выполняется не только по именам файлов, но и по их содержимому, включая текст документов, метаданные файлов, теги фотографий и даже текст на фотографиях.

Если файлы синхронизируются, откройте проводник на компьютере и перейдите к папке OneDrive. Выполните поиск исчезнувших файлов или папок, используя поле поиска в правом верхнем углу.

Если вы не помните имя файла вы ищете, но помните, когда вы недавно работали его, попробуйте выполнить сортировку по дате в папку изменены или Дата создания. Это можно сделать на веб-сайте OneDrive , коснувшись или кнопки " Сортировка " в правом верхнем углу.

Было проблема при отправке элементы или устройство может потери подключения к Интернету перед произошла загрузки.

Примечание : Не забывайте о том, что отправка и скачивание файлов занимают некоторое время. Прежде чем искать их на других устройствах, убедитесь в том, что отправка завершена. Дополнительные сведения о том, как ускорить синхронизацию файлов, см. в статье Повышение скорости отправки и скачивания.

Если кто-нибудь прекращает делиться с вами файлы или папки, они будут удалены из списка Общие. Если вы хотите получать доступ к элементам, попросите владельца к ним общего доступа вы снова.

Список последних помогут вам найти документы, которые вы открывали недавно из любой области в свой OneDrive. Перейдите на веб-сайте OneDrive и нажмите группы "Последние" на левой панели.

Воспользуйтесь этим советом, если работаете в системе Windows 8.1 или Windows RT 8.1.

  1. Нажмите клавишиWINDOWS+R.

  2. Введите %userprofile%. Откроется окно проводника с вашим именем в верхней части окна.

  3. Попробуйте найти другую папку OneDrive или SkyDrive с более давней датой создания или изменения и поищите файлы или папки в ней. Название папки также может заканчиваться расширением .old.

  4. Обнаружив потерянные файлы, скопируйте их и вставьте в созданную позднее папку OneDrive.

Дополнительные сведения

Если вы выполнили инструкции, приведенные в этой статье, но вам все еще нужна помощь, отправьте сообщение в службу поддержки OneDrive.

Ознакомьтесь с другими страницами справки по OneDrive.

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×