Поиск ключа продукта для Office 2010

При установке Office 2010 предлагается ввести 25-значный ключ продукта, который выглядит следующим образом:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Поиск ключа продукта

То, где указан ключ продукта, зависит от способа получения Office. Выберите ниже вариант, который относится к вам.

Если вы загрузили Office из интернет-магазина, ключ продукта должен быть указан в сообщении, которое вы получили при его покупке.

Чтобы найти это сообщение с подтверждением, попробуйте сделать следующее:

  • Поищите сообщение в папке со спамом, нежелательной почтой или массовой рассылкой.

  • Попробуйте выполнить поиск сообщения по слову "Microsoft" или названию компании, у которой вы купили Office.

  • При наличии нескольких учетных записей электронной почты проверьте ту, которую вы указали при приобретении Office 2010 в интернет-магазине.

Если не удается найти сообщение, возможно, данные можно получить с помощью ссылки журнала заказов в магазине, в котором была осуществлена покупка:

  • Microsoft Store: перейдите на страницу www.microsoftstore.com и введите ИД пользователя и пароль, которые использовались при приобретении и загрузке Office. После входа щелкните Цифровое содержимое для просмотра ключей продуктов.

    Ссылка "Цифровое содержимое" на веб-сайте microsoftstore.com.
  • Digital River: перейдите на свою страницу учетной записи Digital River и введите ИД пользователя и пароль, которые использовались при приобретении и загрузке Office. После входа ключ продукта будет указан на странице Моя учетная запись в разделе Покупки.

Если к Office прилагалась коробка, карточка или диск, найдите ключ продукта на карточке или упаковке.

Ключ продукта внутри упаковки на наклейке карточки в левой части коробки (напротив держателя диска) Ключ продукта внутри упаковки на наклейке в левой части коробки.

Если там нет ключа продукта, прочтите инструкции на упаковке. Возможно, для получения ключа продукта потребуется открыть страницу Office.com/getkey.

Для получения ключа продукта необходимо активировать ПИН-код, состоящий из 27 букв и цифр, который указан на карточке ключа продукта. Перейдите на страницу https://office.com/getkey и введите 27-значный ПИН-код, чтобы получить ключ продукта Office 2010.

Карточка с ключом продукта Office 2010. 27-значный ПИН-код на карточке с ключом продукта Office 2010.

Если набор Office был установлен на ПК, компьютере Mac, ноутбуке или планшете, ключ продукта должен быть указан в сертификате подлинности, который входит в комплект поставки.

Совет : У вас может быть два сертификата подлинности: для Windows и для Office. Убедитесь в том, что вы используете правильный сертификат для получения ключа продукта Office 2010.

На сертификате подлинности для Office 2010 будет указано "Microsoft Office 2010".

Сертификат подлинности и ключ продукта, полученные от производителя компьютера

Я не могу найти ключ продукта

Разверните раздел ниже, чтобы узнать, как заменить потерянный ключ продукта Office 2010.

Если вы потеряли ключ продукта, но можете предоставить доказательство его покупки, см. раздел Я хочу поговорить со специалистом внизу этой страницы. Вероятно, служба поддержки Майкрософт сможет заменить ключ продукта или предложить другое решение.

Если ключ продукта был потерян или украден, а вы хотите приобрести новую версию Office, щелкните ссылку Купить Office, чтобы просмотреть варианты приобретения. Если вы хотите узнать больше о последней версии Office, см. статьи В чем разница между Office 365 и Office 2016? и Зачем переходить на Office 2016.

Дополнительные сведения и устранение неполадок

Чтобы получить сведения о ключах продукта для других версий, помощь в устранении неполадок и другую полезную информацию, разверните раздел ниже.

Если возникли проблемы при активации ключа продукта Office 2010, перейдите к разделу Активация Office 2010.

После ввода ключа продукта ошибка может возникать по ряду причин. Например, вы допустили опечатку при вводе с клавиатуры или вводите ключ для другого продукта.

Вы вводите ключ для другого продукта Microsoft?

Для большинства продуктов Майкрософт используются ключи одного вида из 25 символов. Если вы работаете с несколькими продуктами Майкрософт, то можно легко перепутать и использовать ключ от другого продукта. Вот самые распространенные ситуации.

  • Вы вводите ключ продукта с наклейки на ПК   

    Как правило, таким образом указан ключ для Microsoft Windows. Посмотрите, есть ли на наклейке название продукта, чтобы убедиться в том, что ключ на ней предназначен именно для Office.

  • Используется ключ продукта из более ранней версии Office   

    Ключи продуктов Office меняются при изменении версии. Например, невозможно использовать ключи от Microsoft Office для дома и учебы 2007, если вы устанавливаете Microsoft Office для дома и учебы 2010.

  • Для установки набора используется ключ от отдельной программы   

    Для набора программ Office и отдельных продуктов используются разные ключи. Например, ключ продукта Microsoft Word не подходит для установки Microsoft Office для дома и учебы.

  • Используется ключ продукта, предоставленный учебным заведением или организацией   

    В учебных заведениях и организациях обычно используется другой тип лицензии Office. Ключи продуктов, которые предоставляются студентам, преподавателям и сотрудникам компаний, называются ключами многократной установки. Эти ключи не подходят для версий Office, предназначенных для частного использования, таких как Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса или Office профессиональный.

Вы допустили опечатку при вводе ключа продукта?

Иногда бывает сложно правильно прочитать ключ продукта с этикетки, когда буквы и цифры похожи.

Чтобы избежать опечаток, обратите внимание на наиболее частые ошибки, когда путают:

  • букву B и цифру 8;

  • букву G и цифру 6;

  • букву O и цифру 0;

  • букву Q и цифру 0;

  • две буквы V, идущие подряд (VV), и букву W.

Если символы ключа продукта плохо читаются, вот пример того, как могут выглядеть буквы и цифры:

Шрифт, который используется для букв и цифр ключа продута Office

Совет : Если вы приобрели Office в интернет-магазине и получили сообщение о подтверждении покупки, можно скопировать и вставить ключ продукта, а не вводить его с клавиатуры.

Ключ продукта по-прежнему не работает?

Если ключ продукта Office не подошел или перестал работать, обратитесь к его продавцу и потребуйте вернуть вам деньги. Если вы приобрели ключ продукта отдельно от программного обеспечения, вероятно, он заблокирован, так как был украден или получен незаконно. К сожалению, существует множество недобросовестных продавцов, которые предлагают украденные, скопированные или полученные незаконно ключи продуктов Майкрософт. Иногда такие ключи продукта печатаются на поддельных наклейках или карточках со ссылками для скачивания программного обеспечения Майкрософт, а иногда они распространяются вместе с носителем, продажа которого запрещена, например носителем OEM или носителем, который использовался в рекламной акции или был предоставлен в рамках другой программы Майкрософт.

Если вы не можете найти установочный DVD-диск или работаете на компьютере без DVD-привода, то перейдите на страницу Скачивание более ранних версий Office по ссылке https://www.microsoft.com/software-download/office и воспользуйтесь ключом продукта, чтобы загрузить и установить Office. Используйте эту ссылку исключительно в том случае, если приобрели Office с DVD-диском.

Обращение в службу поддержки по поводу ключа продукта

Если вы воспользовались приведенными в этой статье инструкциями, но вам по-прежнему необходима помощь, зайдите на нашу страницу службы поддержки Майкрософт.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×