Office

Поиск ключа продукта для Office 2010

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

При установке Office 2010 вам будет предложено ввести 25-значный ключ продукта, который выглядит примерно так:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Поиск ключа продукта

То, где указан ключ продукта, зависит от способа получения Office. Выберите ниже вариант, который относится к вам.

Если вы приобрели и скачали Office из Интернет-магазина, ключ продукта должен быть указан в уведомлении по электронной почте.

Чтобы найти это сообщение с подтверждением, попробуйте сделать следующее:

  • Поищите сообщение в папке со спамом, нежелательной почтой или массовой рассылкой.

  • Попробуйте выполнить поиск сообщения по слову "Microsoft" или названию компании, у которой вы купили Office.

  • Если у вас несколько учетных записей электронной почты, проверьте учетную запись электронной почты, которую вы указали при приобретении Office 2010 Online.

Если вам не удается найти чек по электронной почте, вы можете получить информацию, содержащуюся в сообщении электронной почты, с помощью ссылки "История заказов" для магазина, из которого вы сделали покупку:

  • Вот как можно просмотреть ключ продукта в том случае, если вы приобрели Office из цифрового Ривер:

    1. Перейдите на страницу сведения о загрузкес цифрового Ривер.

    2. Нажмите кнопку найти ключ продукта и введите сведения, запрошенные для загрузки программного обеспечения или получения ключа продукта.

  • Вот как можно просмотреть ключ продукта в магазине Microsoft Store:

    1. Перейдите на сайт www.microsoftstore.com. В правом верхнем углу щелкните Войти и введите идентификатор пользователя и пароль, которые вы указывали при покупке Office.

    2. Войдя, щелкните свое имя в правом верхнем углу и выберите пункт История заказов.

    3. Найдите набор или приложение Office, а затем нажмите кнопку Установить Office, чтобы просмотреть ключ продукта (при этом Office не будет автоматически установлен). Обратите внимание на то, что этот ключ продукта не будет совпадать с ключом продукта в учетной записи Office. Это нормально.

Если приложение Office поступило в ящик, карточку или диск, ищите ключ продукта на карточке или в упаковке, прилагаемом к Office.

Ключ продукта внутри упаковки на наклейке карточки в левой части коробки (напротив держателя диска) Ключ продукта внутри упаковки на наклейке в левой части коробки.

Если ключ продукта отсутствует в списке, ознакомьтесь с инструкциями по пакету. Вы можете перейти на страницу Office.com/GetKey , чтобы получить ключ продукта.

Вы больше не можете использовать для получения ключа продукта 27-значный цифровой ПИН-код, отображаемый на карточке ключа продукта. Однако если у вас уже есть 25-значный ключ продукта, и вы хотите скачать Office 2010, вы можете ввести ключ продукта по адресу https://www.Microsoft.com/Software-download/Office.

Если вам нужна помощь по установке Office 2010, см. раздел Установка office 2010 и Активация Office 2010.

Если Office поставляется вместе с компьютером, Mac или ноутбуком или планшетом, ищите ключ продукта в сертификате поДлинности, который поставляется вместе с компьютером.

Совет: У вас может быть два сертификата подлинности: для Windows и для Office. Убедитесь в том, что вы используете правильный сертификат для получения ключа продукта Office 2010.

На сертификате подлинности для Office 2010 будет указано "Microsoft Office 2010".

Сертификат подлинности и ключ продукта, полученные от производителя компьютера

Я не могу найти ключ продукта

Разверните раздел ниже, чтобы узнать, как заменить потерянный ключ продукта Office 2010.

Если вы потеряли ключ продукта, но у вас есть действительное подтверждение приобретения, см. статью обращение в службу поддержки о ключе продукта в нижней части этой страницы. Служба поддержки Майкрософт может заменить ключ продукта или предоставить другие параметры.

Если вы считаете, что ключ продукта был потерян, украден или перемещен, а вы просто хотите приобрести более новую версию Office, вы можете приобрести Office , чтобы узнать варианты приобретения. Если же вы хотите узнать больше о последней версии Office, см. статью различия между office 365 и office 2016? и причинами перехода на Office 2016.

Дополнительные сведения и устранение неполадок

Разверните раздел ниже, чтобы найти сведения о ключе продукта для других версий, Справка по устранению неполадок и другие полезные сведения.

Если у вас возникли проблемы при активации ключа продукта Office 2010, перейдите к разделу Активация office 2010.

После ввода ключа продукта ошибка может возникать по ряду причин. Например, вы допустили опечатку при вводе с клавиатуры или вводите ключ для другого продукта.

Вы вводите ключ продукта для другого продукта Майкрософт?

Для большинства продуктов Майкрософт используются ключи одного вида из 25 символов. Если вы работаете с несколькими продуктами Майкрософт, то можно легко перепутать и использовать ключ от другого продукта. Вот самые распространенные ситуации.

  • Вы вводите ключ продукта с наклейки на ПК   

    Как правило, таким образом указан ключ для Microsoft Windows. Посмотрите, есть ли на наклейке название продукта, чтобы убедиться в том, что ключ на ней предназначен именно для Office.

  • Используется ключ продукта из более ранней версии Office   

    Ключи продуктов Office меняются при изменении версии. Например, невозможно использовать ключи от Microsoft Office для дома и учебы 2007, если вы устанавливаете Microsoft Office для дома и учебы 2010.

  • Для установки набора используется ключ от отдельной программы   

    Для набора программ Office и отдельных продуктов используются разные ключи. Например, ключ продукта Microsoft Word не подходит для установки Microsoft Office для дома и учебы.

  • Используется ключ продукта, предоставленный учебным заведением или организацией   

    В учебных заведениях и организациях обычно используется другой тип лицензии Office. Ключи продуктов, которые предоставляются студентам, преподавателям и сотрудникам компаний, называются ключами многократной установки. Эти ключи не подходят для версий Office, предназначенных для частного использования, таких как Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса или Office профессиональный.

Вы неправильно вводите ключ продукта?

Иногда бывает сложно правильно прочитать ключ продукта с этикетки, когда буквы и цифры похожи.

Чтобы избежать опечаток, обратите внимание на наиболее частые ошибки, когда путают:

  • букву B и цифру 8;

  • букву G и цифру 6;

  • букву O и цифру 0;

  • букву Q и цифру 0;

  • две буквы V, идущие подряд (VV), и букву W.

Если у вас возникли проблемы при чтении символов в ключе продукта, Вот пример того, как выглядят буквы и цифры:

Шрифт, который используется для букв и цифр ключа продукта Office

Совет: Если вы приобрели Office в интернет-магазине и получили сообщение о подтверждении покупки, можно скопировать и вставить ключ продукта, а не вводить его с клавиатуры.

Ключ продукта по-прежнему не работает?

Если ключ продукта Office не подошел или перестал работать, обратитесь к его продавцу и потребуйте вернуть вам деньги. Если вы приобрели ключ продукта отдельно от программного обеспечения, вероятно, он заблокирован, так как был украден или получен незаконно. К сожалению, существует множество недобросовестных продавцов, которые предлагают украденные, скопированные или полученные незаконно ключи продуктов Майкрософт. Иногда такие ключи продукта печатаются на поддельных наклейках или карточках со ссылками для скачивания программного обеспечения Майкрософт, а иногда они распространяются вместе с носителем, продажа которого запрещена, например носителем OEM или носителем, который использовался в рекламной акции или был предоставлен в рамках другой программы Майкрософт.

Если у вас есть DVD-диск, но его не удается найти или на компьютере нет DVD-диска, см. раздел Загрузка предыдущих версий Office на сайте https://www.Microsoft.com/Software-download/Office и используйте ключ продукта для скачивания и установки Office. Используйте эту ссылку только в том случае, если Office поставляется с DVD-ДИСКом.

Обращение в службу поддержки по поводу ключа продукта

Если вы воспользовались приведенными в этой статье инструкциями, но вам по-прежнему необходима помощь, зайдите на нашу страницу службы поддержки Майкрософт.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×