Поиск и отпустите карантин сообщения от пользователя в Office 365

Примечание:  Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Как пользователь Office 365, вы можете управлять сообщений, отправленных на карантин вместо отправляется можно двумя способами: с отвечать на уведомления о нежелательной почте отправлены непосредственно вам (если администратор установил это) или с помощью безопасности и поместить в центре соответствия.

Примечание: Если вы являетесь администратором, вы можете управлять карантин сообщения для других пользователей в вашей организации.

Просмотр сообщений, отправленных на карантин вместо вам

  1. Войдите в Office 365 и последовательно выберите пункты безопасность и соответствие требованиям центра с помощью учетной записи организации или учебного заведения.

  2. В левой части экрана разверните Угрозы управление, выберите Рецензированиеи выберите карантин.

    Советы: 

    • Чтобы перейти непосредственно к странице карантин в безопасности и поместить в центре соответствия требованиям, используйте этот URL-адрес:

    • https://Protection.Office.com/?hash=/Quarantine

По умолчанию безопасность и поместить в центре соответствия отображает все сообщения электронной почты, которые были на карантин как нежелательная почта. Сообщения отсортированы от новых к старым на основании даты сообщение было получено. Для каждого сообщения также отображаются отправителя, темы и даты окончания срока действия (в поле истекает). Можно отсортировать по полю, щелкнув заголовок соответствующего столбца; Щелкните заголовок столбца еще раз, чтобы изменить порядок сортировки.

Вы можете просмотреть список всех сообщений в карантине или найти определенные письма с помощью фильтра. Массовые операции можно выполнять не более чем с 100 элементами, поэтому если результатов больше, сократите их число с помощью фильтрации. Вы можете быстро отфильтровать сообщения по типу карантина, выбрав в раскрывающемся списке один из вариантов:

  • Почта, определенная как нежелательное. Эти карантин сообщения отображаются по умолчанию.

  • Почта, определенная как массовой рассылки.

После выбора определенного карантин сообщения, щелкните сообщение, чтобы просмотреть подробные сведения о ней и выполнить действия. Можно освободить сообщения в папке "Входящие", предварительного просмотра сообщения, загрузить сообщение или удалить сообщение из карантин немедленно.

Примечание: Для работы с сообщениями других пользователей, помещенными в карантин, требуются разрешения администратора Office 365.

Для фильтрации и поиска карантин сообщения

Если у вас много карантин элементов, можно уменьшить число удобные для управления набором фильтром их.

  1. На странице карантин выберите хотите ли вы просмотреть массовой или нежелательной почты помещено в карантин сообщения.

  2. В разделе Сортировка результатов по выберите любое сочетание условий, задав одного или нескольких соответствующие фильтров (в настоящее время невозможно использовать подстановочные знаки). Существует несколько условий, которые можно выбрать, включая следующие:

    • ИД сообщения: позволяет найти определенное сообщение, если вы знаете его идентификатор.

      Например, если определенное сообщение было отправлено пользователю или пользователем в вашей организации, но не достигло адресата, вы можете найти его с помощью трассировки сообщений (см. статью Запуск трассировки сообщений и просмотр результатов). Если вы обнаружите, что сообщение было отправлено в карантин, так как оно соответствовало правилу потока почты или было сочтено нежелательным, вы можно легко найти его, указав его идентификатор. Не забудьте включить полную строку идентификатора сообщения. В ней могут быть угловые скобки (<>), например:

      <79239079-d95a-483a-aacf-e954f592a0f6@XYZPR00BM0200.contoso.com>

    • Адрес электронной почты отправителя: позволяет отфильтровать сообщения по адресу отправителя.

    • Адрес электронной почты получателя: позволяет отфильтровать сообщения по адресу получателя.

    • Тема: укажите тему нужного сообщения.

    • Диапазон дат Вы можете отфильтровать по дате, когда сообщение было отправлено в карантин. Вы можете указать диапазон дат, включая время или дата.

    • Дата окончания срока действия Чтобы выполнить фильтрацию по дате окончания срока действия, выберите Расширенный фильтр. Вы можете выбрать сообщения, которые будут удалены из карантин в следующие 24 часа (сегодня ), в течение следующего 48 часов (Далее 2 дня ), на следующей неделе (Далее 7 дней ) или можно выбрать настраиваемые временной интервал.

      Важно: По умолчанию спама и массовых сообщений хранятся в карантин в течение 30 дней. Однако настраивается в этот период времени, а ваш администратор может задать срок хранения различных карантин. Когда Office 365 удаляет сообщение из карантин, ее невозможно открыть снова.

Просмотр сведений о сообщении

После выбора сообщения, вы увидите Сводка свойств сообщения в области правой части страницы.

  • Код сообщения: Уникальный идентификатор сообщения.

  • Адрес отправителя: Кто отправил сообщение.

  • Received: Дата получения сообщения.

  • Тема: Текст в строке темы сообщения.

  • Карантин причина: Показывает, если сообщение было определено как Нежелательная почта или массового.

  • Истекает: Дата, когда сообщение будет удалено из карантин.

  • Выпусках: Все адреса электронной почты (если таковые имеются) для были выпустила сообщение.

  • Еще не доступен для: Все адреса электронной почты (если таковые имеются) к которого сообщение не было выпустила. Вы можете отпустите чтобы освободить сообщение "Входящие" (Подробнее об отключении сообщения в следующем разделе).

Можно получить более подробные сведения о сообщении, выбрав один из следующих параметров:

  • Заголовок сообщения представления Выберите этот параметр для просмотра текста заголовка сообщения. Для анализа в заголовке глубины скопировать в буфер обмена текст заголовка сообщения и выберите Заголовок сообщения анализаторе перейдите в анализатор удаленного подключения (щелкните правой кнопкой мыши и выберите команду Открыть в новой вкладке, если вы не хотите выйти из Office 365, чтобы Данная задача завершена). Вставьте в заголовке сообщения на страницу в разделе анализа заголовок сообщения и выберите Анализ заголовков.

  • Предварительный просмотр сообщения: позволяет просмотреть неотформатированную или HTML-версию текста сообщения. В режиме HTML ссылки будут отключены.

Управление карантин сообщения

После выбора сообщения или группу сообщений, у вас есть несколько вариантов для работы с сообщениями в карантин.

  • Ничего не делать. Если вы решите ничего не делать, сообщение с Office 365 автоматически удаляются после истечения срока действия. Помните, что при Office 365 удаляет сообщение из карантин, вы его не удается вернуть.

  • Сообщение об освобождении Отпустите карантин сообщения (или набор сообщений), чтобы сообщение отправлено в папку "Входящие". Когда вы отпустите сообщения, вы можете сообщить о сообщении в корпорацию Майкрософт для анализа.

    При выборе сообщить о сообщении, также называется сообщение как Ложное срабатывание, сообщение будет выведено группа анализа нежелательной почты корпорации Майкрософт. Вычисляет и анализирует положительное значение false сообщения группы и в зависимости от результатов анализа, могут быть изменены разрешить этих сообщений с помощью правил фильтрации содержимого нежелательной почты всей службы.

  • Загрузка сообщения Можно загрузить сообщение в формате EML с помощью проводника. После загрузки сообщения, можно просмотреть файл EML с помощью проводника, используя клиент перед освобождение сообщения электронной почты.

  • Удаление из карантин Удаление сообщения сразу из карантин не отпуская сообщения в папке "Входящие".

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×