Поиск и освобождение сообщений на карантине для конечного пользователя

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Как пользователь Office 365, вы можете управлять собственные карантин сообщения одним из двух способов:, отвечать на уведомления о нежелательной почте отправлены непосредственно вам (если администратор установил эту функцию) или используя функцию карантин нежелательной почты в группе безопасности и центре соответствия.

Примечание : Если вы являетесь администратором, вы можете просмотреть и отпустите карантин сообщения для других пользователей в вашей организации.

Следуйте указаниям в этой статье вы узнаете, как найти и отпустите сообщения, которые были помещено в карантин вместо доставляются для вас.

Для просмотра сообщений карантин в карантин, выполните указанные ниже действия.

  1. Перейдите на страницу безопасности и карантин центр соответствия.

  2. Войдите, указав идентификатор пользователя Office 365 и пароль.

  3. На странице карантин вы увидите список все сообщения, которые были отправлены, но были помечаются как нежелательная почта и перенаправлен на карантин.

Сообщения отсортированы по умолчанию от новых к старым на Получено поля. Отправителя, темы и истекает также указаны для каждого сообщения. Можно сортировать по полю, щелкнув заголовок. Если щелкнуть заголовок столбца еще раз, меняет порядок сортировки.

Можно просматривать список всех сообщений на карантин или вы можете искать определенные сообщения с помощью фильтрации. Вы можете сделать только массового операций для до 500 элементов, поэтому Фильтрация также могут помочь сократить количество результатов при наличии более, чем. Можно создать фильтр быстрого сообщений по типу карантин (например, нежелательной почты) или правило транспорта, выбрав один из вариантов в раскрывающемся списке фильтров. Или использовать Расширенный поиск дополнительных параметров фильтрации (в разделе далее в этой статье).

Дважды щелкните карантин конкретное сообщение для просмотра сведений о нем и выполнить действия. Если сообщение не было фактически нежелательной почты, его можно открыть (у ее отправки в почтовый ящик) и сообщить его как не являющееся нежелательным группа анализа нежелательной почты корпорации Майкрософт.

Или выберите одно или несколько сообщений и выберите действие из раскрывающегося списка действий.

Фильтрация и поиск сообщений в карантине с помощью расширенного поиска

Если у вас много карантин элементов, можно уменьшить число удобные для управления набором фильтром их с помощью расширенного поиска с помощью различных условий (отдельно или вместе).

  1. На странице карантин выберите Расширенный поиск.

  2. Выберите любое сочетание условий, установив флажки рядом с ними (обратите внимание, что в настоящее время подстановочные знаки не поддерживаются). Вы можете выбрать следующие условия:

    • ИД сообщения: позволяет найти определенное сообщение, если вы знаете его идентификатор.

      For example, if a specific message is sent by, or intended for, a user in your organization, but it never reached its destination, you can search for the message by using a message trace (see Run a Message trace and View Results). If you discover that the message was sent to the quarantine, perhaps because it matched a rule or was identified as spam, you can then easily find this message in the quarantine by specifying its Message ID. Be sure to include the full Message ID string. This might include angle brackets (<>).

    • Получено: вы можете выбрать сообщения, отправленные в карантин за последние 24 часа (Сегодня), за последние 48 часов (Последние 2 дня), за прошлую неделю (Последние 7 дней) или другой период времени.

    • Срок действия истекает: вы можете выбрать сообщения, которые будут удалены из карантина в течение 24 часов (Сегодня), 48 часов (Последние 2 дня), недели (Последние 7 дней) или другого интервала времени.

      Важно : По умолчанию нежелательные, фишинговые сообщения и спам хранятся в карантине в течение 15 дней. Сообщения, соответствующие правилу транспорта, удаляются из карантина через 7 дней (этот интервал невозможно изменить). Сообщения, удаленные службой Office 365 из карантина, невозможно вернуть. При желании можно изменить срок хранения в карантине с помощью параметра Хранить нежелательную почту в течение (дн.) в политике фильтра контента.

    • Тип: выберите это условие для поиска сообщений, которые были определены как спам, массовая рассылка или сообщения фишинга либо сообщений, которые соответствуют правилу транспорта.

  3. Щелкните Поиск, чтобы начать поиск. (Чтобы снова увидеть все сообщения в карантине, просто снимите флажки в окне Расширенный поиск.)

Просмотр сведений о сообщении

После выбора сообщения или сообщения группы, вы увидите Сводка свойств сообщения в области правой части страницы.

  • ИД сообщения: уникальный идентификатор сообщения.

  • Адрес отправителя: отправитель сообщения.

  • Получено: предполагаемый получатель сообщения.

  • Тема: строка темы сообщения.

  • Тип: показывает, было ли сообщение определено как нежелательное, сообщение массовой рассылки или фишинговое сообщение либо оно соответствуют правилу транспорта.

  • Срок действия истекает: дата удаления сообщения из карантина.

  • Освобождено: все адреса электронной почты (если таковые имеются), на которые было отправлено сообщение после освобождения.

  • Еще не освобождено: все адреса электронной почты (если таковые имеются), на которые еще не было отправлено сообщение. Вы можете щелкнуть Освободить, чтобы освободить сообщение (подробнее см. в следующем разделе).

Вы также можете просмотреть дополнительные сведения о сообщении, выбрав один из следующих параметров:

  • Предварительный просмотр сообщения: позволяет просмотреть неотформатированную или HTML-версию текста сообщения. В режиме HTML ссылки будут отключены.

  • Просмотр заголовка сообщения: позволяет просмотреть текст заголовка. Для подробного анализа заголовка скопируйте сообщение в буфер обмена и щелкните Microsoft Message Header Analyzer для перехода к анализатору удаленного подключения (если вы не хотите покидать Office 365 для выполнения этой задачи, щелкните эту команду правой кнопкой мыши и выберите Открыть на новой вкладке). Вставьте заголовок сообщения на страницу в разделе Message Header Analyzer, а затем выберите Проанализировать заголовки.

Освобождение сообщения и сообщение о том, что оно не является спамом (необязательно)

Выбрав сообщение или группу сообщений, дважды щелкните их, чтобы открыть область Сведения о сообщении, в которой доступны две основные команды для освобождения сообщений из карантина.

  1. Освободить: освобождение сообщения (или набора сообщений) без разрешения всех последующих сообщений от этого отправителя.

  2. Освободить и добавить в список разрешений: освобождение сообщения (или набора сообщений) и разрешение всех последующих сообщений от этого отправителя.

Затем для каждого из них можно также следующие:

  1. Отправить в корпорацию Майкрософт отчет о ложном срабатывании.

Когда вы освобождаете сообщения, следует учитывать следующее:

  • После освобождения сообщения щелкните Обновить для обновления данных, а затем дважды щелкните сообщение. Вы увидите, что сообщение было отправлено получателям.

  • При сообщении о ложном срабатывании для сообщения, которое было помещено в карантин как спам, массовая рассылка или фишинговое сообщение, отчет также будет отправлен в группу Майкрософт по анализу спама. В зависимости от результатов анализа сообщения могут быть изменены правила фильтрации спама для всей службы.

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×