Поиск и добавление группы рассылки или группы ответа в список контактов

Программа Office Communicator 2007 R2 позволяет искать и добавлять группы в список контактов. В программе Office Communications Server 2007 R2 существует два вида групп.

Группа рассылки. Группа рассылки — это удобный способ связи с несколькими контактами одновременно. В программе Office Communicator 2007 R2 можно искать и добавлять существующие группы рассылки из доменных служб Active Directory.

Группа ответа. Группа ответа — это определенная группа людей, назначенных для обработки входящих звонков в конкретную рабочую группу или отдел. Группы ответа являются возможностью программы Office Communications Server 2007 R2. Чтобы пользователи могли искать группы ответа и добавлять их в список контактов, необходимо явно задать эти группы в организации. Если в организации есть группы ответа, то пользователь сможет найти их в списке контактов и позвонить им. На звонок пользователя может ответить любой агент, назначенный в группу ответа. Программа Communicator отображает рядом с группой ответа значок присутствия и значок группы ответа, чтобы различать группы ответа и группы рассылок.

В этом разделе

Поиск и добавление группы рассылки или группы ответа

Результат добавления группы рассылки или группы ответа в список контактов

Поиск и добавление группы рассылки или группы ответа

  1. В поле Поиск введите отображаемое имя или адрес электронной почты группы рассылки или группы ответа. По умолчанию в программе Communicator отображаются все соответствующие пользователи и группы из доменных служб Active Directory.

  2. Перетащите имя группы из окна Результаты поиска в список контактов программы Communicator. Перетащить группу рассылки или группу ответа в существующую группу нельзя.

В начало страницы

Результат добавления группы рассылки или группы ответа в список контактов

При добавлении группы рассылки, состоящей из сотрудников организации, в список контактов программы Communicator каждому контакту в группе по умолчанию присваивается уровень доступа Организация. Контакты за пределами организации по умолчанию получают уровень доступа Общедоступный. Уровни доступа позволяют контролировать тип и объем сведений о присутствии, которые доступны другим пользователям. Дополнительные сведения об уровнях доступа см. в разделе Управление доступом к сведениям о присутствии.

Примечание : Если удалить группу рассылки, находящуюся в списке контактов, из доменных служб Active Directory, то через 8 часов с момента удаления развернуть группу станет невозможно. Однако группа рассылки будет доступна для функции поиска в программе Office Communicator в течение 24 часов с момента удаления.

Если группа ответа добавлена в список контактов, то программа Communicator отображает рядом с группой ответа значок присутствия и кнопку звонка. Чтобы позвонить группе ответа с помощью программы Communicator, нажмите кнопку звонка.

В начало страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×