Повторяющийся запрос на доступ к связке ключей в Office 2016 для Mac

Если при запуске приложения Office 2016 для Mac постоянно появляется запрос на доступ к связке ключей, возможно, набор Office был перемещен в папку, отличную от папки по умолчанию /Applications.

Запрос связки ключей в Office 2016 для Mac
  1. При появлении запроса нажмите кнопку Всегда разрешать. Для одного приложения это диалоговое окно может появляться до трех раз.

  2. После этого приложение успешно запустится.

    Примечание: Если вы случайно нажали кнопку "Запретить", восстановите разрешения на доступ к связке ключей с помощью инструкций ниже.

Восстановление разрешений на доступ к связке ключей для Office 2016 для Mac

Если указанные выше действия не помогли, возможно, у приложения Office возникли проблемы с доступом к связке ключей и вам необходимо восстановить разрешения на доступ для Office 2016 для Mac. В таких случаях может появляться:

  • запрос на доступ к связке ключей при запуске приложения Office, даже если ранее вы нажали кнопку Всегда разрешать;

  • запрос на вход в учетную запись Майкрософт или Office 365 для бизнеса при запуске приложения Office;

  • сообщение об истечении срока действия сеанса проверки подлинности после входа в приложение Office.

Чтобы восстановить разрешения на доступ к связке ключей, выполните указанные ниже действия.

  1. Закройте все приложения Office 2016 для Mac, например Word, Excel, PowerPoint, Outlook и OneNote.

  2. Выполните в Spotlight поиск по запросу "связка ключей" и запустите приложение Связка ключей.

  3. Выберите связку ключей вход в области слева и щелкните большой значок замка, чтобы заблокировать связку ключей.

    Примечание: запустится анимация закрытия замка. Если открыто несколько приложений, эта операция может занять несколько секунд.

    Щелкните большой значок замка, чтобы заблокировать связку ключей
  4. Запустите любое приложение Office, например Word.

  5. Появится запрос разрешений на доступ к связке ключей. Введите пароль учетной записи администратора Mac и нажмите кнопку Всегда разрешать. Этот запрос может отобразиться несколько раз.

  6. При появлении запроса войдите в учетную запись, связанную с Office.

  7. После входа закройте приложение и снова откройте его. После этого запросы больше не должны появляться.

Дополнительные сведения

На экране компьютера Mac постоянно появляется запрос на ввод пароля связки ключей для входа (служба поддержки Apple)

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×