Повторная активация Microsoft Office 365 для бизнеса

Сведения в этой статье относятся к большинству платных подписок на Office 365 для бизнеса.

Сведения о продлении подписки с помощью ключа продукта, приобретенного в розничном магазине или у партнера Office 365, см. в статье Ввод ключа продукта Office 365 для бизнеса.

Для Office 365 для дома, Office 365 персональный или Office 365 для студентов см. статью Продление подписки на Office 365 для дома.

При оплате с помощью кредитной карты или банковского счета функция автоматического продления подписки включена по умолчанию. Когда эта функция включена, подписка автоматически продлевается каждый год в день ее первоначального оформления. Если ваша подписка активна, вы можете отключить или снова включить эту функцию в Центре администрирования Office 365.

Если вы приобрели предоплаченную подписку с помощью ключа продукта, ее срок действия истечет по прошествии установленного периода. Вы можете включить автоматическое продление и указать данные кредитной карты или банковского счета, чтобы подписка автоматически продлевалась каждый год в день ее первоначального оформления. Средства с вашей кредитной карты или банковского счета не будут списываться до окончания срока действия первоначальной подписки.

  1. В Центре администрирования Office 365 перейдите на страницу Подписки или выберите Выставление счетов > Подписки.

    В Центре администрирования Office 365 перейдите на страницу Подписки или выберите пункты Выставление счетов > Подписки.

    В Центре администрирования Office 365 перейдите на страницу Подписки или выберите Выставление счетов > Подписки.

  2. Чтобы включить автоматическое продление, переведите переключатель в положение Вкл.

    Снимок экрана: подписка, для которой показан переключатель автоматического возобновления

    Чтобы отменить автоматическое продление подписки, переведите переключатель в положение Выкл.

    Примечания: 

    • Состояние функции автоматического продления можно менять только для активных подписок. Если срок действия подписки истек или она отключена, необходимо сначала повторно активировать ее, а уже затем включать или отключать автоматическое продление.

    • При отключении автоматического продления подписки она не отменяется сразу, а остается активной до окончания срока действия. Количество дней, оставшихся до окончания срока действия подписки, отображается на ее карточке (см. рисунок ниже).

      Снимок экрана: подписка, для которой отключено автоматическое возобновление

      Сведения о том, как отменить подписку прямо сейчас, см. в статье Отмена подписки.

Если срок действия подписки истек либо она была отключена корпорацией Майкрософт или отменена вами в середине срока действия, ее можно активировать повторно в Центре администрирования Office 365.

  1. В Центре администрирования Office 365 перейдите на страницу Подписки или выберите Выставление счетов > Подписки.

    В Центре администрирования Office 365 перейдите на страницу Подписки или выберите пункты Выставление счетов > Подписки.

    В Центре администрирования Office 365 перейдите на страницу Подписки или выберите Выставление счетов > Подписки.

  2. Выберите подписку, которую нужно повторно активировать, и нажмите кнопку Активировать повторно.

    Снимок экрана: отключенная подписка. Нажмите кнопку "Активировать повторно", чтобы вернуть подписку в активное состояние

    Если действие Активировать повторно не отображается, обратитесь в службу поддержки, чтобы повторно активировать свою подписку.

    Если действие Активировать повторно не отображается, обратитесь в службу поддержки, чтобы повторно активировать свою подписку.

    Если действие Активировать повторно не отображается, обратитесь в службу поддержки 21Vianet, чтобы повторно активировать свою подписку.

  3. Введите сведения об оплате. Здесь также можно обновить существующие сведения об оплате.

    • Если срок действия вашей подписки истек, после отправки сведений об оплате подписка вновь становится активной, а дата продления отодвигается на месяц или на год в зависимости от срока текущей подписки. При оплате с помощью кредитной карты или банковского счета плата списывается с вашего банковского счета. Если вы выполняете оплату с помощью счета-фактуры, стоимость продления подписки будет включена в следующий счет. Чтобы подписка не прекращалась, можно включить ее автоматическое продление.

    • Подписка, которая была отменена или отключена из-за пропущенного платежа, после повторной активации снова становится активной. Дата продления при этом не изменяется.

Есть дополнительные вопросы?

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону

См. также

Добавление, удаление и обновление данных кредитной карты или банковского счета в Office 365 для бизнеса

Что происходит с данными и возможностями доступа при окончании срока действия подписки на Office 365 для бизнеса?

Ввод ключа продукта Office 365 для бизнеса

Приобретение пробной версии Office 365 для бизнеса

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×