Планирование веб-узла

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Веб-узел должен содержать информацию о вас, вашей организации и иметь свой фирменный стиль. Прежде чем приступить к созданию веб-узла, ответьте на следующие вопросы:

В данном

Кого хотите посетить личный сайт?

Что хотите личный сайт, чтобы сделать?

Что оформления и тона поможет донести аудитория?

Как поддерживать посетители вернуться?

Кто является посетителями узла?

Для ответа на этот вопрос нужно определить, кто входит в целевую аудиторию узла: потенциальные деловые клиенты, добровольцы, потенциальные сборщики пожертвований для вашей организации, участники профессиональных ассоциаций или родители и дети, занимающиеся в одной секции плавания. Целевую аудиторию узла необходимо определить для того, чтобы сосредоточить свое внимание именно на ней.

К началу страницы

Какие функции должен выполнять узел?

Необходимо, чтобы информация, предоставляемая веб-узлом, была важной для целевой аудитории. Определите, какую основную информацию нужно знать вашей аудитории. Для некоммерческой организации это может быть информация о происходящих событиях. Для компании среднего размера это могут быть последние новости о ее работе и используемых методах и средствах.

При планировании узла и выборе предоставляемой им информации продумайте, какое средство разработки использовать лучше всего. Приложение Publisher является наилучшим средством для быстрого создания, публикации и управления простыми веб-узами в Интернете. Если необходимо, чтобы веб-узел был интерактивным и управлялся с помощью баз данных, так чтобы посетители могли оставить отзыв в веб-журнале (блоге) или покупали товары по кредитной карте, приложение Publisher может оказаться не самым лучшим инструментом.

После определения того, какая информация нужна целевой аудитории, можно выполнить одно из следующих действий:

Эффективное использование веб-узла

  • Оказание технической поддержки заказчикам и рабочим группам.

  • Планирование мероприятий для членов группы.

  • Организация информационного центра для потребителей.

  • Создание личной домашняя страница, посвященной хобби, памятным семейным событиям и т. д.

  • Публикация резюме для потенциальных работодателей.

Предложение товаров и услуг в Интернете

  • Предоставление сведений о товарах и услугах потенциальным клиентам.

  • Реклама новых товаров и услуг, размещение специальных рекламных предложений.

  • Продажа без посредников по электронному каталогу.

  • Создание узнаваемого фирменного стиля, продвижение торговой марки, укрепление связей с общественностью.

  • Ознакомление посетителей с последними сведениями о товарах и услугах.

  • Публикация руководств пользователя и различных справочных материалов о товарах.

Для обеспечения посещаемости веб-узла необходимо, чтобы он имел следующие возможности — сбора информации, обратной связи с посетителями и общения в Интернете.

  • Сбор сведений с использованием опросов и анкет.

  • Создание форума учебного характера для предоставления посетителям актуальной информации по какому-либо предмету.

  • Обмен сведениями между членами клуба или внутри организации.

  • Привлечение добровольцев, сбор пожертвований.

  • Учет предложений клиентов с целью совершенствования товаров и услуг.

Помощь посетителям узла для контактов с вами

Предоставление посетителям контактной информации для связи с вами в целях развития деловых связей.

  • Использование почты, телефона или факса.

  • Отправка сообщений по электронной почте.

  • Размещение на веб-узле форм, позволяющих посетителям заказывать товары и предоставлять данные о кредитных картах.

    Чтобы веб-узел предоставлял возможность оплаты по кредитным картам, необходимо выполнить следующие действия:

    • Определить, какие кредитные карты будут приниматься к оплате.

    • Открыть в банке расчетный счет (потребуется плата за обслуживание).

    • Приобрести необходимое программное обеспечение (в некоторых случаях может также потребоваться аппаратное обеспечение).

    • Приобрести специальное программное обеспечение или подписаться на услугу проверки достоверности данных кредитной карты.

      Выполнить поиск ресурсов в Интернете или в местной библиотеке. Если необходимо создать такой тип веб-узла, приложение Publisher может оказаться не лучшим средством разработки.

К началу страницы

Какие тон и общая атмосфера помогут передать чувства обращений к предполагаемой аудитории?

Какой тон — возвышенный, серьезный или шутливый — больше подходит для предполагаемой аудитории?

Выбрать наиболее подходящий тон — очень сложная задача. Например, то, что заставит улыбнуться одного посетителя, не обязательно обрадует другого. Необходимо хорошо знать посетителей веб-узла и предоставлять интересующую их информацию в доступной для них форме. Также продумайте свой фирменный стиль. Если ваша организация существует в своей отрасли длительное время и пользуется авторитетом, фамильярные шутки не будут соответствовать ее имиджу.

  • Чаще используйте выражения «вы» и «ваш», чтобы посетители веб-узла знали о том, что главное внимание уделяется именно им.

  • Сосредоточьте внимание на главной цели веб-узла — будь то продажа украшений или распространение информации о местной плавательной команде.

  • Главные аспекты следует формулировать в заголовках и подзаголовках.

  • Делайте предложения и абзацы короче, чтобы их было легче читать и просматривать.

  • Вставляйте участки пустого пространства, чтобы читатели лучше ориентировались при чтении.

  • Совершенствуйте шрифт текста на веб-узле, чтобы он привлекал внимание посетителей, удовлетворяйте их интересы, отвечайте на их вопросы, помогайте им решать задачи и побуждайте к активности.

И наконец, важно периодически тестировать посетителей узла. Направляйте различные версии маркетинговых материалов — например, рекламные листки, рассылки и т. д. — небольшим группам, входящим в целевую аудиторию. Анализируйте эффективность разных версий маркетинговых материалов, чтобы в дальнейшем усовершенствовать их.

Кроме того, необходимо убедиться, что все потенциальные заказчики могут видеть, читать и получать удовольствие от веб-узла именно так, как предполагалось при его проектировании. Некоторые пользователи отключают отображение графики и могут видеть только текст. Другие используют телефонное подключение к Интернету, из-за чего графические изображения на веб-странице увеличивают время загрузки.

К началу страницы

Что нужно сделать, чтобы посетители снова заходили на узел?

  • Чаще обновляйте страницы веб-узла, чтобы он оставался интересным для посетителей.

  • Рассылайте бюллетени на темы, которые представлены на веб-узле, и размещайте ссылки на этот веб-узел.

  • Стимулируйте интерес к веб-технологиям, предлагая товары, которые можно купить только в Интернете, загружаемые через Интернет хранители экрана, игры и другие продукты.

  • Рассылайте предложения, имеющие ограниченный срок действия, например, скидки на товары, подарочные сертификаты или приглашения на семинары и другие мероприятия.

  • Проектируйте веб-узел так, чтобы посетители его запомнили и обязательно получали на нем то, что ищут, быстрее и в одном месте  — на вашем веб-узле.

К началу страницы

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×