Переход на другой план Office 365 для бизнеса

Если в вашей организации произошли какие-либо изменения или возникла необходимость в использовании дополнительных возможностей Office 365, вы можете перейти на другой план.

Проще всего это сделать в Центре администрирования Office 365 с помощью кнопки Переключить планы. Но в некоторых ситуациях кнопка Переключить планы недоступна. В таком случае вы можете переключить планы вручную.

При использовании кнопки Переключить планы мастер помогает вам приобрести новый план, на который можно перейти с текущего, автоматически назначает всем пользователям лицензии для нового плана и отменяет старый.

Линия

Этап 1
В Центре администрирования Office 365 перейдите на страницу Подписки или выберите пункты Выставление счетов > Подписки.

Линия

Этап 2
Нажмите кнопку Переключить планы, чтобы увидеть список доступных новых планов.

Кнопка "Переключить планы" отсутствует | Нужный план отсутствует

Карточка подписки с датой автоматического продления и кнопкой "Переключить планы" крупным планом.

Линия

Этап 3
Выберите план, чтобы увидеть новую общую стоимость за месяц. Обязательно почитайте основные сведения, а затем нажмите кнопку Далее, чтобы оформить заказ.

Помощь в выборе нового плана

Линия

Этап 4
Если вам нужна помощь, нажмите кнопку Начать чат на странице Оформление заказа.

Переключение плана Office 365 произойдет через несколько минут после оформления заказа, и вы сразу же сможете воспользоваться новой подпиской.

Если кнопка Переключить планы недоступна, вы можете попробовать переключить планы вручную или обратиться в службу поддержки. Дополнительные сведения см. в статье Почему не удается переключиться на другой план Office 365 для бизнеса?.

Причин может быть несколько.

  • Вы используете несколько планов Office 365. Кнопку Переключить планы можно использовать, только если все пользователи подписаны на один и тот же план.

  • Вы используете план Office 365 корпоративный E5 и вам уже доступны все функциональные возможности Office 365.

При использовании кнопки Переключить планы список планов, на которые вы можете переключиться, зависит от набора служб в вашем текущем плане. С помощью кнопки Переключить планы можно переключиться только на план, включающий те же службы для работы с данными или их более поздние версии. В этом случае при переключении пользователи гарантированно не потеряют данные, связанные с этими службами.

Если перед переключением вы хотите сравнить планы, см. страницу Сравнение продуктов Office 365 для бизнеса. Технические характеристики см. в статье Описание службы Office 365.

Если вы хотите перейти на план с меньшим набором служб, переключить планы можно вручную или обратившись за помощью в службу поддержки Майкрософт.

Проверка кредитоспособности при переключении планов Office 365. Если заказ оплачивается с помощью счета-фактуры или его стоимость превышает определенный уровень, возможно проведение проверки кредитоспособности. Проверка кредитоспособности может занять до двух рабочих дней. При этом пользователи будут иметь полный доступ к текущему плану, пока вы не переключите их на новый.

Обращение в службу поддержки за помощью в переключении планов

Телефон Позвонить в службу поддержки Майкрософт

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×