Переадресация звонков (Enterprise Voice)

Примечание :  Функции переадресации звонков и голосовой почты доступны, только если в организации настроена их поддержка. Если неизвестно, какие функции программы Office Communicator 2007 R2 доступны, обратитесь к администратору.

Функции переадресации звонков в программе Office Communicator можно использовать для переадресации звонков на голосовую почту, другой номер или другому контакту. Функции переадресации звонков особенно полезны, если вы находитесь в дороге или работаете дома, так как звонки можно переадресовывать туда, где вы находитесь в данный момент. Если вас нет на месте, то звонки могут автоматически переадресовываться вашему коллеге (во избежание их пропуска).

Если в параметрах управления звонками задана переадресация звонков, то все входящие звонки будут автоматически переадресовываться в выбранное место. Сигнал входящих звонков не воспроизводится, и оповещения о звонках не отображаются на компьютере.

Примечание : В программе Office Communicator 2007 R2 также можно создать группу общих звонков и добавить в нее до 25 контактов, каждый из которых сможет отвечать на ваши входящие звонки. Для настройки этой функции используйте диалоговое окно Настройки переадресации звонков (в главном окне программы Office Communicator нажмите кнопку «Переадресация звонков» и выберите пункт Настройки переадресации звонков).

Требуемое действие

Переадресация звонков на голосовую почту

Переадресация звонков на существующий номер

Переадресация звонков на новый номер

Переадресация звонков контакту

Переадресация звонков на голосовую почту

  • В главном окне программы Office Communicator нажмите кнопку переадресации звонков, выберите пункт Переадресовывать звонки на номер и пункт Голосовая почта.

В программе Office Outlook элементы голосовой почты появятся в двух местах: в папке Входящие и в папке Папки поиска раздела Голосовая почта.

В начало страницы

Переадресация звонков на существующий номер

  • В главном окне программы Office Communicator нажмите кнопку переадресации звонков, выберите пункт Переадресовывать звонки на номер и выберите номер.

Номера, отображающиеся в меню Переадресовывать звонки на номер, зависят от номеров, заданных на вкладках Телефоны в диалоговом окне Параметры программы Communicator. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка параметров телефона.

В начало страницы

Переадресация звонков на новый номер

  1. В главном окне программы Office Communicator нажмите кнопку переадресации звонков, выберите пункт Переадресовывать звонки на номер и пункт Новый номер.

  2. В поле Номер телефона введите номер для переадресации звонков. Рекомендации по поводу формата ввода нового номера см. в разделе Изменение номера телефона.

В начало страницы

Переадресация звонков контакту

  1. В главном окне программы Office Communicator нажмите кнопку переадресации звонков, выберите пункт Переадресовывать звонки на номер и пункт Контакт.

  2. В диалоговом окне Выбор контакта дважды щелкните контакт в списке контактов или введите имя или адрес электронной почты пользователя в поле поиска, а затем дважды щелкните контакт в окне результатов поиска.

  3. Нажмите кнопку ОК.

Важно :  Переадресовывать звонки и Одновременно звонить — взаимоисключающие параметры. Если настроить в программе Communicator переадресацию звонков, то ранее установленные параметры Одновременно позвонить на дополнительный номер больше не будут применяться. Если настроить в программе Communicator функцию одновременного звонка на дополнительный номер, то все установленные параметры Переадресовывать звонки на номер больше не будут применяться.

Примечание :  При переадресации звонка контакту, использующему программу Office Communicator 2005, этот контакт будет видеть ваше контактное имя в списке звонков, а не имя звонящего.

В начало страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×