Переадресация звонков и одновременные звонки

Вы можете настроить переадресацию и одновременные звонки, чтобы не пропустить ничего важного. Звонки переадресовываются путем создания правил переадресации. Параметры переадресации звонков доступны только в том случае, если в организации настроена их поддержка. Если не удается определить, какие функции Lync включены, обратитесь в службу технической поддержки своей организации.

Включение функции переадресации звонков позволяет переадресовывать звонки на другие номера или другим контактам. Переадресация звонков особенно пригодится во время путешествий и удаленной работы благодаря возможности переадресации звонков туда, где вы находитесь в данный момент. Если вы отсутствуете в офисе, настройте автоматическую переадресацию звонков своему коллеге.

Функция одновременного звонка удобна для тех, кто в пути. Когда вам звонят, то звонят одновременно на два номера. Вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваш номер и на другой номер или на номер указанного контакта, если ваш номер занят или в данный момент недоступен.

Переадресация звонков на голосовую почту или на другой номер

Переадресация, как правило, перенаправляет звонки на голосовую почту или другой номер, отличный от вашего номера мобильного телефона. При настройке переадресации в Lync все входящие звонки автоматически переадресуются выбранному абоненту.

Для настройки переадресации звонков выполните указанные ниже действия.

  1. На экране Мои сведения коснитесь Одновременный звонок или Переадресация звонков.

  2. На экране Переадресация звонков коснитесь пункта Перенаправление звонков и выберите один из указанных ниже параметров.

    • Коснитесь пункта Голосовая почта для перенаправления звонков на голосовую почту, где их можно прослушать позже.

    • Коснитесь и выберите номер, который вы добавили раньше, например номер вашего мобильного телефона.

    • Коснитесь пункта Новый номер и введите новый номер.

    • Коснитесь пункта Новый контакт, затем найдите контакт в появившемся диалоговом окне.

  3. В поле Применять параметры в течение этого времени выберите, когда нужно применять этот параметр.

  4. Коснитесь кнопки Готово, чтобы сохранить изменения.

Прекращение переадресации звонков

Чтобы прекратить переадресацию звонков, выполните указанные ниже действия.

  1. На экране Мои сведения коснитесь Одновременный звонок или Переадресация звонков.

  2. На экране Переадресация звонков коснитесь Не переадресовывать звонки.

  3. В поле Применять параметры в течение этого времени выберите, когда нужно применять этот параметр.

  4. Коснитесь кнопки Готово, чтобы сохранить изменения.

Настройка одновременных звонков

В отличие от переадресации звонков, которая происходит без звукового сигнала рабочего телефона, вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваш номер и другой номер или на номер указанного контакта. Благодаря такой настройке звонящие вам абоненты не услышат сигнал "занято" и их звонки не будут пропущены. В то же время звонящие абоненты не будут знать, что их звонок переадресован.

  1. На экране Мои сведения коснитесь Одновременный звонок или Переадресация звонков.

  2. На экране Переадресация звонков коснитесь пункта Одновременный звонок и выполните указанные ниже действия.

    • Коснитесь пункта Новый номер и введите новый номер.

    • Коснитесь и выберите номер, который вы добавили раньше, например номер вашего мобильного телефона.

  3. В поле Применять параметры в течение этого времени выберите, когда нужно применять этот параметр.

  4. Коснитесь кнопки Готово, чтобы сохранить изменения.

К началу страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×