Переадресация звонков и одновременные звонки

Чтобы не пропустить важный звонок, можно настроить переадресацию звонков и одновременные звонки. Звонки переадресуются при помощи создания правил переадресации. Параметры переадресации звонков доступны только в том случае, если в вашей организации настроена их поддержка. Если не удается определить, какие функции Microsoft Lync 2010 включены, обратитесь в службу поддержки в вашей организации.

Если параметры переадресации звонков включены, с помощью функций переадресации звонков Lync 2010 можно переадресовывать звонки на другой номер или другому контакту. Функция переадресации звонков особенно пригодится во время путешествий и удаленной работы благодаря возможности переадресации звонков на текущее местоположение абонента. Если вы не в офисе, можно настроить автоматическую переадресацию звонков коллеге, чтобы не пропустить важные звонки.

В этой статье

Переадресация звонка на голосовую почту или другой номер

Прекращение переадресации звонков

Настройка одновременных звонков

Переадресация звонка на голосовую почту или другой номер

Переадресация, как правило, перенаправляет звонки на голосовую почту или другой номер абонента. При настройке переадресации в Lync все входящие звонки автоматически переадресуются выбранному абоненту.

Чтобы настроить переадресацию звонков, выполните следующее.

  1. На экране Состояние выберите Переадресация звонков.

  2. На экране Переадресация звонков коснитесь пункта Переадресовывать звонки и выберите один из следующих параметров.

  3. Коснитесь пункта Голосовая почта, чтобы переадресовывать звонки на голосовую почту, где их можно прослушать позже.

  4. Выберите Новый номер и введите новый номер телефона.

  5. Коснитесь пункта Выберите контакт и найдите контакт в открывшемся диалоговом окне.

Прекращение переадресации звонков

Чтобы прекратить переадресацию звонков, выполните указанные ниже действия.

  1. На экране Состояние выберите Переадресация звонков.

  2. На экране Переадресация звонков коснитесь Не переадресовывать звонки.

Настройка одновременных звонков

В отличии от переадресации звонков, которая происходит без звукового сигнала телефона, можно настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваш рабочий номер, другой номер или на номер указанного контакта, если ваш номер занят или в данный момент недоступен. Благодаря такой настройке звонящие вам абоненты не услышат сигнал «занято» и их звонки не будут пропущены. В то же время звонящие абоненты не будут знать, что их звонок переадресован.

Важно :  Если в параметрах переадресации на мобильном телефоне не настроен одновременный звонок, на нем не удастся принимать звонки Lync.

  1. На экране Состояние выберите Переадресация звонков.

  2. На экране Переадресация звонков коснитесь пункта Одновременно позвонить и выполните одно из указанных ниже действий.

  3. Выберите Новый номер и введите новый номер телефона.

  4. Выберите существующий номер.

В начало страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×