Переадресация звонков и одновременные звонки

Вы можете настроить переадресацию и одновременные звонки, чтобы не пропустить ничего важного. Звонки переадресовываются путем создания правил переадресации. Параметры переадресации звонков доступны только в том случае, если в организации настроена их поддержка. Если не удается определить, какие функции Lync включены, обратитесь в службу технической поддержки своей организации.

Включив переадресацию звонков, вы можете использовать ее для переадресации звонков на другие номера или другим контактам. Переадресация звонков особенно пригодится во время путешествий и удаленной работы благодаря возможности переадресации звонков на ваше текущее местоположение. Если вы не на рабочем месте, можно настроить автоматическую переадресацию звонков коллеге.

Функция одновременного звонка удобна для тех, кто в пути. Когда вам звонят, то звонят одновременно на два номера. Вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваш номер и другой номер (или номер указанного контакта), если ваш номер занят или в данный момент недоступен.

В этой статье

Переадресация звонков на голосовую почту или на другой номер

Прекращение переадресации звонков

Настройка одновременных звонков

Переадресация звонков на голосовую почту или на другой номер

Переадресация, как правило, перенаправляет звонки на голосовую почту или другой номер, отличный от вашего номера мобильного телефона. При настройке переадресации в Lync все входящие звонки автоматически переадресуются выбранному абоненту.

Для настройки переадресации звонков выполните указанные ниже действия.

  1. Коснитесь первого значка слева, чтобы перейти к экрану Мои сведения, а затем коснитесь стрелки рядом с Одновременный звонок или Переадресация звонков.

  2. На экране Переадресация звонков коснитесь пункта Переадресовывать звонки и выберите один из указанных ниже параметров.

    • Коснитесь пункта Голосовая почта для переадресации звонков на голосовую почту, где их можно прослушать позже.

    • Коснитесь пункта Другой для переадресации на другой предварительно записанный номер телефона, например, номер вашего мобильного телефона.

    • Коснитесь пункта Новый номер и введите новый номер.

    • Коснитесь пункта Новый контакт, затем найдите контакт в появившемся диалоговом окне.

  3. Коснитесь Применить установки и затем выберите, когда следует применять этот параметр.

Прекращение переадресации звонков

Чтобы прекратить переадресацию звонков, выполните указанные ниже действия.

  1. Коснитесь первого значка слева, чтобы перейти к экрану Мои сведения, а затем коснитесь стрелки рядом с Одновременный звонок или Переадресация звонков.

  2. На экране Переадресация звонков коснитесь Не переадресовывать.

  3. Коснитесь Применить установки и затем выберите, когда следует применять этот параметр.

Настройка одновременных звонков

В отличие от переадресации звонков, которая происходит без звукового сигнала рабочего телефона, вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваш номер и другой номер (или номер указанного контакта). Благодаря такой настройке звонящие вам абоненты не услышат сигнал "занято" и их звонки не будут пропущены. К тому же, звонящие абоненты не будут знать, что их звонок переадресован.

  1. Коснитесь первого значка слева, чтобы перейти к экрану Мои сведения, а затем коснитесь стрелки рядом с Одновременный звонок или Переадресация звонков.

  2. На экране Переадресация звонков коснитесь пункта Одновременный звонок и выполните указанные ниже действия.

    • Коснитесь Новый номер и введите новый номер телефона, а затем коснитесь Готово.

К началу страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×