Ошибки синхронизации School Data Sync и их устранение

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Ошибки и их исправление

В следующей таблице приведены распространенные ошибки, которые могут возникнуть после включения синхронизации профиля синхронизации в учебном заведении синхронизировать данные. Столбец «Для устранения действия» содержит рекомендуемые действия для исправления ошибок в списке, часто ссылки на более подробные инструкции проверки атрибутов в списке в разделе сопоставления атрибута Диагностика и значений в этой статье.

Ошибка

Объект

Действие

Инструкции по исправлению

AzureActiveDirectoryInvalidPropertyValue

Section

Добавление

Раздел содержит недопустимые mailNickname значение и не удается создать соответствующую целевой объект в Azure. Проверьте значения для раздела, чтобы убедиться, что они содержат альфа числовых символов и без пробелов, как это значение используется для создания группы Office 365 SMTP-адрес в Azure.

UnsynchronizableChange

Student

Добавление

Проверьте, совпадает ли исходный атрибут с целевым для этого преподавателя. Инструкции по проверке см. в данной статье. Кроме того, проверьте правильность суффикса домена в профиле синхронизации и задайте добавление исходного атрибута, если это требуется для успешного сопоставления.

UnsynchronizableChange

Teacher

Добавление

Проверьте, совпадает ли исходный атрибут с целевым для этого преподавателя. Инструкции по проверке см. в данной статье. Кроме того, проверьте правильность суффикса домена в профиле синхронизации и задайте добавление исходного атрибута, если это требуется для успешного сопоставления.

DuplicateTargetEntries

Student

Добавление

В исходном каталоге существует два пользователя с одинаковым ИД SIS.

InvalidLookupReference

SchoolStudents

Обновление

Не удалось добавить учащегося в учебное заведение. Если не удалось изначально синхронизировать или добавить учащегося, его будет невозможно добавить в учебное заведение. При возникновении этой ошибки проверьте, был ли учащийся синхронизирован, на вкладке "Организация" портала SDS. Если он не синхронизирован, исправьте ошибку его синхронизации или добавления. Кроме того, убедитесь, что идентификатор SIS учебного заведения для этого учащегося правильный, а учебное заведение входит в область синхронизации.

InvalidLookupReference

SchoolTeachers

Обновление

Не удалось добавить преподавателя в учебное заведение. Если не удалось изначально синхронизировать или добавить преподавателя, его будет невозможно добавить в учебное заведение. При возникновении этой ошибки проверьте, был ли преподаватель синхронизирован, на вкладке "Организация" портала SDS. Если он не синхронизирован, исправьте ошибку его синхронизации или добавления. Кроме того, убедитесь, что идентификатор SIS учебного заведения для этого преподавателя правильный, а учебное заведение входит в область синхронизации.

InvalidLookupReference

TeacherRoster

Обновление

Не удалось добавить преподавателя в раздел. Если не удалось изначально синхронизировать или добавить преподавателя, его будет невозможно добавить в раздел. При возникновении этой ошибки проверьте, был ли преподаватель синхронизирован, на вкладке "Организация" портала SDS. Если он не синхронизирован, исправьте ошибку его синхронизации или добавления. Кроме того, убедитесь, что идентификатор SIS раздела для этого преподавателя правильный, а раздел входит в область синхронизации.

InvalidLookupReference

StudentEnrollment

Обновление

Не удалось добавить учащегося в раздел. Если не удалось изначально синхронизировать или добавить учащегося, его будет невозможно добавить в раздел. При возникновении этой ошибки проверьте, был ли учащийся синхронизирован, на вкладке "Организация" портала SDS. Если он не синхронизирован, исправьте ошибку его синхронизации или добавления. Кроме того, убедитесь, что идентификатор SIS раздела для этого учащегося правильный, а раздел входит в область синхронизации.

None

Section

Добавление

Существует повторяющаяся запись, либо в имени есть недопустимые символы.

None

Student

Добавление

DisplayName учащегося содержит недопустимые знаки.

UnSpecified

Student

Обновление

Идентификатор SIS учащегося недопустим или связан с учащимся или пользователем, который не был успешно синхронизирован.

AzureActiveDirectory
ObjectMissingDependantLicense
(Все одной строки, но неработающих здесь, чтобы сделать эту таблицу удобочитаемым.)

Студент
Преподавателя

Добавление
Обновление

Эта ошибка может возникать, если SDS пытается назначить лицензию пользователя, но зависимых лицензий в данный момент не назначена пользователю. Например лицензия на занятиях предполагает пользователь уже должен иметь лицензию для Exchange Online и SharePoint Online. Для решения этой назначить лицензию зависимых и повторно создайте синхронизации.

AzureActiveDirectoryNoAvailableLicenses

Студент
Преподавателя

Добавление
Обновление

Эта ошибка может возникнуть, если SDS попытка назначить лицензию, просрочен или исчерпана (все доступные лицензии этого типа предоставлено). Для устранения, добавьте дополнительные лицензии этого типа, разрешающее для дополнительного назначений через SDS.

AzureActiveDirectoryInvalidLicense

Студент
Преподавателя

Добавление
Обновление

Эта ошибка возникает при попытке SDS назначить лицензию, который не отображается в клиенте. Например если клиент не содержит аудитории подписки и лицензии, но SDS пытается назначить лицензии аудитории для преподавателей и студентов, будут создаваться следующее сообщение об ошибке.

AzureActiveDirectoryReplicaUnavailable

Школьный
Раздел
Студент
Преподавателя

Добавление
Обновление

Эта ошибка возникает является AAD Graph реплики сервер недоступен. Эти ошибки являются временными и не нужны какие-либо действия от пользователей. Эти ошибки устранит сами со временем.

AzureActiveDirectory
LastOwnerOfGroupCannotBeRemoved
(Все одной строки, но неработающих здесь, чтобы сделать эту таблицу удобочитаемым.)

Не удалось удалить преподаватель из класса и группы, так как класса/группа должна иметь хотя бы один преподавателя.

AzureActiveDirectory
RequestThrottledTemporarily
(Все одной строки, но неработающих здесь, чтобы сделать эту таблицу удобочитаемым.)

Это временная ошибка, которая может произойти из-за регулирования при обработке больших объемов данных. Никаких действий выполнять от пользователя не и ошибки следует исправить сам на цикл последующей синхронизации.

Экспорт ошибок и определение приоритетов исправления

При возникновении ошибки в учебном заведении синхронизации данных, все ошибки, связанные с синхронизацией будут отображаться на синхронизации профиля страницу сводки, после нажатия кнопки на синхронизации профиля. Верхняя ошибки будут отображаться сначала и будет действиями. Рекомендуется выполнение действий на этих ошибок первой. Также можно просматривать и экспортировать все синхронизации ошибки, связанные с заданной синхронизации профиля, целях рецензирование и обновлений.

Ниже описано, как экспортировать ошибки синхронизации профиля.

  1. Войдите на портал SDS (sds.microsoft.com).

  2. Щелкните нужный профиль синхронизации.

  3. Нажмите кнопку Просмотреть ошибки для просмотра и экспорта ошибки верхнего уровня данного типа. Эти ошибки действиями и необходимо устранить перед активацией исправлять другие сообщения об ошибках, расположенную во всех списках ошибок. Чтобы просмотреть и экспортировать все ошибки синхронизации, связанные с синхронизацией профилей, нажмите кнопку просмотреть все ошибки.

    Снимок экрана: ошибок синхронизации.
  4. После представление один из списков верхнего уровня ошибки или список всех ошибок, нажмите кнопку загрузить этих ошибок для экспорта ошибки в CSV-файла.

    Кнопка "Загрузить" этих ошибок
  5. Нажмите кнопку Обновить в браузере, чтобы узнать, завершилось ли скачивание.

  6. Если загрузка завершится, появляется Готово файл для загрузки параметр после обновляет страницы под кнопки загрузки.

    Готовы файл для загрузки параметр в разделе кнопки загрузки
  7. Щелкните синюю ссылку, чтобы открыть или сохранить отчет об ошибках.

Определение приоритетов исправления ошибок

При Устранение неполадок в учебном заведении синхронизации данных всегда рекомендуется приоритетов ошибок сверху или опережаете Устранение неполадок типов ошибок в все ошибки Просмотр. Это происходит потому любой экземпляр ошибки верхней может привести к множество последующих ошибок для каждого экземпляра в пределах одного синхронизации профиля. Часто исправляя ошибки верхней будет впоследствии исправлять множество ошибок, связанных с участников, также отображается в списке все ошибки в профиле. Это рекомендуемый метод исправляя ошибки в групповом режиме, наиболее эффективного возможных.

Устранение проблем с сопоставлением атрибутов и их значениями

При включении синхронизации для сопоставления объектов пользователей в исходном и конечном каталогах требуется соответствие атрибутов учащихся и преподавателей. Ниже приведены пошаговые инструкции по проверке исходных и целевых атрибутов учащихся и преподавателей для разных методов синхронизации.

Проверка исходного каталога (CSV-файлы)

При настройке синхронизации SDS с использованием CSV-файлов в качестве источника для сопоставления с объектами пользователей в Azure AD используются три указанных ниже атрибута.

  • Имя пользователя Имя пользователя — поле заголовка в CSV-файле учащихся и преподавателей, а можно отформатировать в соответствии с параметры каталога доступных целевой (UserPrincipalName, mailNickname или почта). Чтобы проверить значение этого атрибута, установите флажок учащихся и преподавателей CSV-файла, содержащий пользователя.

  • Номер студента номер/преподавателя Число студентов — поле заголовка в CSV-файле учащихся, и преподавателя номер поля заголовка в CSV-файле преподавателя. Для этого атрибута соответствующее форматирование — простая строка альфа числовых символов без пробелов и он предоставляет прямой совпадение с атрибутом mailNickname пользователя в Azure AD. Можно также добавить этот источник атрибут с суффиксом домена для соответствия атрибут UserPrincipalName или почту в Azure AD. Чтобы проверить значение этого атрибута, установите флажок учащихся и преподавателей CSV-файла, содержащий пользователя.

  • Дополнительный электронной почты Дополнительный электронной почты — поле заголовка в CSV-файле учащихся и преподавателей и можно отформатировать в соответствии с атрибут UserPrincipalName или почту в Azure AD. Обработка сообщения требует суффикса домена будут включены в значение, содержащееся в CSV-файла. Чтобы проверить значение этого атрибута, установите флажок учащихся и преподавателей CSV-файла, содержащий пользователя.

Проверка исходного каталога (Clever)

При настройке синхронизации SDS с применением Clever в качестве источника для сопоставления с объектами пользователей в Azure AD используются три указанных ниже атрибута.

Имя пользователя Этот атрибут в Clever называется правильное имя пользователя. Чтобы проверить значение атрибута для учащихся и преподавателей в Clever, выполните указанные ниже действия.

  1. Войдите в Clever в качестве администратора района.

  2. На портале правильное перейдите к данным > Обзор в области слева.

  3. Выберите вкладку учащихся и преподавателей и поиск пользователя.

  4. Щелкните его, чтобы просмотреть подробные сведения.

  5. Clever Username — это первый атрибут в списке.

Номер студента номер/преподавателя Этот атрибут в Clever называется student_number для учащихся и teacher_number для преподавателей. Чтобы проверить значение атрибута для учащихся и преподавателей в Clever, выполните указанные ниже действия.

  1. Войдите в Clever в качестве администратора района.

  2. На портале правильное перейдите к данным > Обзор в области слева.

  3. Выберите вкладку учащихся и преподавателей и поиск пользователя.

  4. Щелкните его, чтобы просмотреть подробные сведения.

  5. Одним из последних атрибутов в списке является student_username или teacher_username.

Дополнительный электронной почты Этот атрибут в Clever называется электронной почты для учащихся и преподавателей. Чтобы проверить значение атрибута для учащихся и преподавателей в Clever, выполните указанные ниже действия.

  1. Войдите в Clever в качестве администратора района.

  2. На портале правильное перейдите к данным > Обзор в области слева.

  3. Выберите вкладку учащихся и преподавателей и поиск пользователя.

  4. Щелкните его, чтобы просмотреть подробные сведения.

  5. Электронной почты — одна из первого атрибуты, перечисленные для преподавателей и студентов.

Проверка исходного каталога (PowerSchool)

При настройке синхронизации SDS с применением PowerSchool в качестве источника для сопоставления с объектами пользователей в Azure AD используются три указанных ниже атрибута.

Имя пользователя Этот атрибут в PowerSchool называется Student имя пользователя или Имя пользователя преподавателя. Чтобы проверить значение атрибута для учащихся и преподавателей в PowerSchool, выполните указанные ниже действия.

  1. Войдите в PowerSchool с правами администратора.

  2. На портале PowerSchool выберите вкладку Student для учащихся или Staff для преподавателей.

  3. Найдите пользователя и щелкните его.

    • Если пользователь является учащимся, в области слева в разделе Information (Сведения) выберите Access Accounts (Доступ к учетным записям). Имя пользователя для учащихся в PowerSchool называется Student Username.

    • Если преподавателя в области слева в разделе функции выберите пункт Параметры безопасности. Имя пользователя для преподавателей в PowerSchool называется Преподавателя имя пользователя.

Номер студента номер/преподавателя Этот атрибут в PowerSchool называется Student номер для учащихся и идентификатор для преподавателей. Чтобы проверить значение атрибута для учащихся и преподавателей в PowerSchool, выполните указанные ниже действия.

  1. Войдите в PowerSchool с правами администратора.

  2. На портале PowerSchool выберите вкладку Student для учащихся или Staff для преподавателей.

  3. Найдите пользователя и щелкните его.

    • Если студент номер студента отображается на странице поиска главного прежде чем нажать кнопку на пользователе. Число учащихся в PowerSchool называется Число учащихся.

    • Если пользователь является преподавателем, в области слева в разделе Functions (Функции) выберите Information (Сведения). Номер преподавателя в PowerSchool указан в атрибуте ID.

Дополнительный электронной почты Этот атрибут в Clever называется электронной почты для учащихся и преподавателей. Чтобы проверить значение атрибута для учащихся и преподавателей в Clever, выполните указанные ниже действия.

  1. Войдите в PowerSchool с правами администратора.

  2. На портале PowerSchool выберите вкладку Student для учащихся или Staff для преподавателей.

  3. Найдите пользователя и щелкните его.

    • Если учащегося, в области слева в разделе сведения об Учащихся Email. Дополнительный электронной почты для учащихся в PowerSchool называется Адрес электронной почты.

    • Если пользователь является преподавателем, в области слева в разделе Functions (Функции) выберите Information (Сведения). Дополнительный адрес электронной почты для преподавателей в PowerSchool указан в атрибуте Email Address.

Проверка конечного каталога (Azure AD)

При настройке синхронизации SDS конечным каталогом всегда является Azure Active Directory. Ниже указаны три атрибута, которые можно использовать для сопоставления с атрибутами объектов пользователей в исходном каталоге.

UserPrincipalName

Установите флажок UserPrincipalName через Центр администрирования Office 365

  1. Запустите Internet Explorer в режиме InPrivate.

  2. Откройте портал portal.office.com.

  3. Войдите в Центр администрирования Office 365 с учетной записью глобального администратора.

  4. Перейдите к Плитка администратор > вкладка Пользователи > Активные пользователи.

  5. Найдите нужного пользователя

  6. Выберите пользователя.

Обратите внимание, что UserPrincipalName указанным в поле Заголовок.

Установите флажок UserPrincipalName через PowerShell

  1. Запустите PowerShell как администратор, импортировав модуль Azure AD для PowerShell.

    Import-Module msonline
  2. Выполните указанную ниже команду для подключения к Azure AD. При появлении запроса введите учетные данные глобального администратора.

    $Cred = Get-Credential
    Connect-MsolService -credential $cred
    
  3. После подключения выполните указанную ниже команду для проверки UserPrincipalName пользователя. Ниже показан пример для пользователя Boyd Cowley.

    Get-MsolUser –SearchString “<Display Name>” | FL UserPrincipalName
    
    Ex. Get-MsolUser –SearchString “Boyd Cowley” | FL UserPrincipalName

    Примечание : Параметр SearchString позволяет найти нужного пользователя: будут возвращаться только пользователи, адреса электронной почты или отображаемые имена которых начинаются с этой строки. Дополнительные сведения о командлете Get-MsolUser см. в статье https://msdn.microsoft.com/en-us/library/dn194133.aspx.

Mail (primarysmtpaddress)

Проверить почту (параметр primarysmtpaddress) через Центр администрирования Office 365

  1. Запустите Internet Explorer в режиме InPrivate.

  2. Откройте портал portal.office.com.

  3. Войдите в Центр администрирования Office 365 с учетной записью глобального администратора.

  4. Перейдите к Плитка администратор > вкладка Пользователи > Активные пользователи.

  5. Найдите нужного пользователя

  6. Выберите пользователя.

  7. Выберите Изменить свойства Exchange в разделе Дополнительные параметры.

  8. Выберите адрес электронной почты.

Атрибут mail будут указан с префиксом SMTP прописными буквами и выделен полужирным шрифтом.

Проверить почту (параметр primarysmtpaddress) через PowerShell

  1. Запустите PowerShell как администратор, импортировав модуль Azure AD для PowerShell.

    Import-Module msonline
  2. Выполните указанную ниже команду для подключения к Azure AD. При появлении запроса введите учетные данные глобального администратора.

    $Cred = Get-Credential
    Connect-MsolService -credential $cred
    
  3. После подключения выполните указанную ниже команду для проверки атрибута Mail пользователя. Ниже показан пример для пользователя Boyd Cowley.

    Get-MsolUser –SearchString “<Display Name>” | FL proxyaddresses
    
    Ex. Get-MsolUser –SearchString “Boyd Cowley” | FL proxyaddresses
  4. Proxyaddresses является многозначным атрибутом и может содержать несколько записей. Адрес с префиксом SMTP прописными буквами является параметром primarysmtpaddress, который соответствует атрибуту Mail в Azure AD.

    Примечание : Параметр SearchString позволяет найти нужного пользователя: будут возвращаться только пользователи, адреса электронной почты или отображаемые имена которых начинаются с этой строки. Дополнительные сведения о командлете Get-MsolUser см. в статье https://msdn.microsoft.com/en-us/library/dn194133.aspx.

mailNickname (Alias)

Установите флажок mailNickname (псевдоним) через Центр администрирования Office 365

  1. Запустите Internet Explorer в режиме InPrivate.

  2. Откройте портал portal.office.com.

  3. Войдите в Центр администрирования Office 365 с учетной записью глобального администратора.

  4. Перейдите к Плитка администратор > вкладка Пользователи > Активные пользователи.

  5. Найдите нужного пользователя

  6. Выберите пользователя.

  7. Выберите Изменить свойства Exchange в разделе Дополнительные параметры.

  8. Откройте раздел Основные.

Значение атрибута mailnickname (*Alias) указано под отображаемым именем.

Установите флажок mailNickname (псевдоним) через PowerShell

  1. Запустите PowerShell как администратор, импортировав модуль Azure AD для PowerShell.

    Import-Module msonline
  2. Выполните указанную ниже команду для подключения к Azure AD и Exchange Online. При появлении запроса введите учетные данные глобального администратора.

    $Cred = Get-Credential
    $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://ps.outlook.com/powershell/ -Credential $Cred -Authentication Basic -AllowRedirection
    Import-PSSession $Session
    Connect-MsolService -credential $cred
    
  3. После подключения выполните указанную ниже команду для проверки атрибута Mail пользователя.

    Get-MsolUser –SearchString “<Display Name>” | FL proxyaddresses
  4. Proxyaddresses является многозначным атрибутом и может содержать несколько записей. Адрес с префиксом SMTP прописными буквами является параметром primarysmtpaddress, который соответствует атрибуту Mail в Azure AD.

  5. Выполните указанную ниже команду, чтобы получить псевдоним пользователя.

    Get-Recipient <primarysmtpaddress> | FL Alias

    Примечание : Параметр SearchString позволяет найти нужного пользователя: будут возвращаться только пользователи, адреса электронной почты или отображаемые имена которых начинаются с этой строки. Дополнительные сведения о командлете Get-MsolUser см. в статье https://msdn.microsoft.com/en-us/library/dn194133.aspx.

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×