Ошибка "Не удалось установить Office (64- или 32-разрядная версия)" при попытке установки

Если вы пытаетесь установить 64- или 32-разрядную версию Office 2016, Office 2013 или автономное приложение Office (например, Visio) на компьютер, на котором уже есть 32- или 64-разрядная версия Office, возможно, появится одно из приведенных ниже сообщений об ошибке. Это происходит из-за того, что нельзя смешивать 64- и 32-разрядные версии Office.

Сообщение об ошибке "Невозможно установить 32-разрядную версию на 64-разрядную версию Office"

Сообщение об ошибке "Невозможно установить 32-разрядную версию на 64-разрядную версию Office"

Решение проблемы

Чтобы устранить эту ошибку и перейти с 32- на 64-разрядную версию, вам необходимо выполнить следующие действия (в указанном порядке):

  1. Удаление Office

    Следуйте инструкциям в статье Удаление Office с компьютера, чтобы удалить версию пакета Office или автономного приложения Office, например Visio или Project, которая вам не нужна.

  2. Установка 32- или 64-разрядной версии Office

    Выберите ниже свою версию и следуйте инструкциям по установке.

Общие рекомендации по выбору версии для установки см. в статье Выбор 64- или 32-разрядной версии Office. Если вы не знаете, какая версия у вас уже установлена, см. статью Какая у меня версия Office?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×