Ошибка "Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует AppVIsvSubsystems32.dll"

Если при запуске программы Microsoft Office 2016 возникает ошибка Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует AppVIsvSubsystems32.dll, ее можно устранить несколькими способами.

Восстановление

Прежде всего нужно попытаться восстановить Office. Обычно это занимает всего несколько минут. Инструкции зависят от операционной системы, но в основном процесс выглядит следующим образом:

  1. Откройте панель управления в Microsoft Windows.

  2. Выберите Удаление программы.

  3. Найдите в списке Microsoft Office и щелкните его.

  4. Нажмите кнопку Изменить на панели в верхней части списка программ.

    Нажмите кнопку "Изменить" в приложении "Удаление программ", чтобы начать восстановление Microsoft Office
  5. В открывшемся диалоговом окне выберите Быстрое восстановление и нажмите кнопку Восстановить.

После завершения быстрого восстановления попробуйте запустить программу Office, в которой возникала ошибка. Если ошибка не исчезла, повторите описанные выше действия, но выберите Восстановление по сети.

Диалоговое окно восстановления пакета Office в приложении синхронизации OneDrive для бизнеса

Примечание : Для восстановления по сети необходимо активное подключение к Интернету.

Дополнительные сведения об этом процессе см. в статье Восстановление приложения Office.

Если проблема все еще не устранена, необходимо удалить и переустановить Microsoft Office.

Удаление и повторная установка Office

  1. Нажмите эту кнопку простого исправления, чтобы удалить Office.

    Кнопка для скачивания простого исправления, указывающая на наличие автоматического исправления
  2. Чтобы просмотреть оставшиеся действия, необходимые для сохранения и использования средства простого исправления, выберите свой браузер из раскрывающегося списка ниже

    1. В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл O15CTRRemove.diagcab.

      Нажмите кнопку «Открыть», чтобы открыть средство простого исправления O15CTRRemove.diagcab.

      Если файл не открывается автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с символов O15CTRRemove), чтобы запустить средство простого исправления.

    2. Запустится мастер удаления Microsoft Office. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

    3. Когда появится сообщение Удаление завершено, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Нажмите кнопку Далее.

    4. После перезагрузки попробуйте установить Office еще раз.

    1. В левом нижнем углу выберите файл o15CTRRemove, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.

      В раскрывающемся меню выберите пункт "Показать в папке"

      Дважды щелкните скачанный файл o15CTRRemove, чтобы запустить средство простого исправления.

    2. Запустится мастер удаления Microsoft Office. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

    3. Когда появится сообщение Удаление завершено, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Нажмите кнопку Далее.

    4. После перезагрузки попробуйте установить Office еще раз.

    1. Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.

      Сохранение файла O15CTRRemove.diagcab в Firefox

      В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне "Библиотека" выберите пункт Загрузки > O15CTRRemove.diagcab, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните файл O15CTRRemove.diagcab.

    2. Запустится мастер удаления Microsoft Office. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

    3. Когда появится сообщение Удаление завершено, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Нажмите кнопку Далее.

    4. После перезагрузки попробуйте установить Office еще раз.

Переустановка Office

Для переустановки Office воспользуйтесь инструкциями из статьи Скачивание и установка или повторная установка Office на компьютере с Windows или Mac OS.

Дополнительные сведения

У вас есть вопросы или отзывы о Microsoft Office?

См. статью Как оставить отзыв по Microsoft Office?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×