Office

Ошибка «произошла ошибка при попытке синхронизировать эту библиотеку документов» в OneDrive для бизнеса

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Проблема

В этой статье содержатся сведения, к которой применяется при использовании OneDrive для бизнеса клиентское приложение для синхронизации (groove.exe).

Примечание: определить, какие OneDrive клиентское приложение для синхронизации вы используете, читайте в статьеклиентское приложение для синхронизации OneDrive которой я с использованием?

При использовании OneDrive для бизнеса, вам, что программа повторно синхронизирует файлы, даже если нет очевидно причин файлов для повторной синхронизации.

Кроме того в случае возникновения этой проблемы, некоторые документы могут возникать следующее сообщение об ошибке во время синхронизации.

  • Ошибка при попытке синхронизировать эту библиотеку документов.

Решение

Решение меняется в зависимости от того, используете ли установщика Microsoft (MSI) или выпуск Office нажми и работай. Имейте в виду, что обновления в центре загрузки, описанного далее в этой статье применяется к установщика Microsoft (MSI) — на основе выпуска Office 2013 и Office 2016. Это не относится к выпусков Office 2013 или 2016 Office нажми и работай, таких как Microsoft Office 365 для дома.

Заметки после установки обновления, описанные в этом разделе, библиотекам локального может Отображение дополнительных сообщений в диалоговом окне Просмотр проблем синхронизации и их потребуется разрешить. Если продолжают возникать ошибок после применения бесплатного обновления, щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive для бизнеса облака в области уведомлений, выберите Просмотр проблем синхронизациии устранения проблем при обращении. Если определенные файлы или папки не синхронизируются, попробуйте переместить файлы и папки из папка OneDrive для бизнеса. Затем щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive для бизнеса облако и выберите команду Синхронизировать сейчас. Затем переместить файлы или папки обратно в исходное расположение и выберите Синхронизировать сейчас .

Возможно, потребуется удалить OneDrive для бизнеса кэша, если не удается разрешить сообщений в диалоговом окне Просмотр проблем синхронизации . Дополнительные сведения о том, как это сделать читайте в статье как удалить OneDrive для бизнеса кэша с помощью инструмента «Простой исправления».

Если у вас есть. Выпуск Office 2013 или Office 2016 на основе MSI-файла

Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите обновление 1 февраля 2016, для OneDrive для бизнеса для Office 2013 или Office 2016 в зависимости от установленной. Чтобы определить, является ли установки Office нажми и работай или. На основе MSI, выполните указанные ниже действия в разделе «Дополнительные сведения» в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

Если у вас есть нажми и работай выпуска Office 2013 или Office 2016

Чтобы устранить эту проблему, обновления для 9 февраля 2016 г, для OneDrive для бизнеса для Office 2013 или 2016, в зависимости от установленной. Чтобы определить, является ли установки Office нажми и работай или. На основе MSI, выполните указанные ниже действия в разделе «Дополнительные сведения» в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

Дополнительные сведения

Есть дополнительные вопросы? Перейдите к Сообщества Майкрософт.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×