Отчёт о недоставке, NDR в Exchange Online и Office 365

Если при доставке электронных писем возникают неполадки, Office 365 высылает отправителю уведомление о состоянии доставки (оно также называется сообщением возврата). Наиболее распространенный тип таких уведомлений — отчеты о недоставке. В них содержится информация о причинах, по которым сообщение не удалось доставить получателю. Причиной проблем при доставке может стать простая ошибка, например опечатка в адресе. В отчетах о недоставке указывается код, соответствующий причине ошибки, а также предлагаются варианты решения проблемы, ссылки на дополнительные справочные материалы в Интернете и технические сведения для администраторов. Дополнительные сведения см. в разделе Содержание отчетов о недоставке.

Сведения о кодах отчетов о недоставке и необходимых действиях

В таблице ниже приведены коды отчетов о недоставке (также называемые расширенными кодами состояния) для сообщений возврата и отчетов о недоставке, которые чаще всего встречаются в Office 365.

Код

Описание

Возможная причина

Дополнительные сведения

4.4.7

Message expired

Истек срок действия сообщения в очереди. Отправляющий сервер попытался ретранслировать или доставить сообщение, но операция не завершилась до окончания срока действия сообщения. Это сообщение также может означать, что на удаленном сервере достигнут предел заголовка сообщения или при установлении связи с удаленным сервером истекло время ожидания какого-то другого протокола.

Обычно это сообщение указывает на проблему на принимающем сервере. Проверьте правильность адреса получателя, а также правильность настройки принимающего сервера для получения сообщений.

Возможно, вам потребуется уменьшить количество получателей в заголовке сообщения для узла, с которым связана полученная ошибка. Если снова отправить сообщение, оно опять помещается в очередь. Если принимающий сервер доступен, сообщение доставляется.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 4.4.7 в Office 365.

4.7.26

Access denied, a message sent over IPv6 [2a01:111:f200:2004::240] must pass either SPF or DKIM validation, this message is not signed

Сообщение, отправленное по протоколу IPv6, должно пройти через инфраструктуру политики отправителей или технологию DKIM.

Дополнительные сведения см. в статье Поддержка анонимных входящих сообщений электронной почты по протоколу IPv6.

4.7.500-699

Access denied, please try again later

Обнаружена подозрительная активность с IP-адреса, о котором идет речь. Его действие было временно ограничено на период дальнейшей оценки.

Если это допустимая активность, ограничение вскоре будет снято.

4.7.850-899

Access denied, please try again later

Обнаружена подозрительная активность с IP-адреса, о котором идет речь. Его действие было временно ограничено на период дальнейшей оценки.

Если это допустимая активность, ограничение вскоре будет снято.

5.1.0

Sender denied

Этот отчет о недоставке часто появляется, когда вы с помощью Microsoft Outlook сохраняете сообщение электронной почты в виде файла, а затем кто-то открывает его в автономном режиме и отвечает на него. Когда Outlook доставляет сообщение, в его свойстве сохраняется только атрибут legacyExchangeDN, поэтому поиск может закончиться неудачей.

Неправильно отформатирован адрес получателя или невозможно правильно определить получателя. При исправлении этой ошибки прежде всего нужно проверить адрес получателя и еще раз отправить сообщение.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 5.1.0 в Office 365.

5.1.1

Bad destination mailbox address

Эта ошибка может появляться в следующих ситуациях:

  • Отправитель неправильно указал адрес электронной почты получателя.

  • Получателя нет в целевой системе электронной почты.

  • Почтовый ящик получателя был перемещен, и кэш получателей в Outlook на компьютере отправителя не обновился.

  • Для доменной службы Active Directory почтового ящика получателя указано недопустимое (устаревшее) доменное имя.

Эта ошибка обычно появляется, когда отправитель сообщения неправильно вводит адрес электронной почты получателя. Отправителю нужно проверить адрес электронной почты получателя и отправить сообщение еще раз. Эта ошибка также может появиться в том случае, если адрес электронной почты получателя раньше был правильным, но затем изменился или был удален из целевой системы электронной почты.

Если отправитель сообщения находится в той же организации, что и получатель, и почтовый ящик получателя все еще существует, выясните, не был ли этот почтовый ящик перенесен на новый почтовый сервер. Если это так, Outlook не сможет корректно обновить кэш получателей. Предложите отправителю удалить адрес получателя из кэша получателей Outlook, а затем создать новое сообщение. Повторная отправка первоначального сообщения приведет к появлению той же ошибки.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибок с кодами 5.1.1–5.1.20 в Office 365.

5.2.121

Превышено ограничение получателя на количество входящих сообщений в час от определенного отправителя.

Отправитель превысил лимит на максимальное количество сообщений, которые он может отправить за час определенному получателю в Office 365.

Автоматической почтовой системе или отправителю следует повторить попытку позже и сократить число писем, отправляемых конкретному получателю в течение часа.

Это ограничение позволяет защитить пользователей Office 365 от быстрого переполнения почтового ящика сообщениями, которые может отправить неправильно настроенная система автоматического оповещения, или большого количества писем от одного отправителя.

5.2.122

Превышено ограничение получателя на количество входящих сообщений в час.

Для получателя Office 365 превышено количество сообщений, которые он может получить от всех отправителей в течение часа.

Автоматической почтовой системе или отправителю следует повторить попытку позже и сократить число писем, отправляемых конкретному получателю в течение часа.

Это ограничение позволяет защитить пользователей Office 365 от быстрого переполнения почтового ящика сообщениями, которые может отправить неправильно настроенная система автоматического оповещения, или большого количества писем от других отправителей.

5.3.190

Ведение журнала для локальных сообщений в Office 365 не поддерживается, когда отключен архив журнала.

Ведение журнала для локальных сообщений в Office 365 для данной организации не поддерживается, так как в параметрах Office 365 для нее отключен архив журнала.

В локальной среде организации настроено правило ведения журнала для локальных сообщений в Office 365, но при этом отключен архив журнала. Чтобы это правило работало, администратор Office 365 организации должен включить архив журнала или изменить правило таким образом, чтобы журнал сообщений велся в другом месте.

5.4.1

Relay Access Denied

Почтовый сервер, который вызывает ошибку, не принимает почту для домена получателя. Эта ошибка обычно связана с неправильной настройкой почтового сервера или DNS.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 5.4.1 в Office 365.

5.4.6

Routing loop detected

Ошибка конфигурации, вызванная циклом сообщений электронной почты. По умолчанию после 20 итераций Exchange прерывает цикл почтовых сообщений и направляет отправителю отчет о недоставке.

Эта ошибка появляется, если при доставке сообщения создается еще одно сообщение в ответ. Это сообщение создает третье сообщение, и процесс повторяется, образуя цикл. Чтобы не допустить исчерпания ресурсов системы, Exchange прерывает почтовый цикл после 20 итераций. Почтовые циклы обычно создаются из-за ошибки конфигурации на отправляющем почтовом сервере, принимающем почтовом сервере или обоих этих серверах. Проверьте конфигурацию правил в почтовых ящиках отправителя и получателя — посмотрите, включена ли автоматическая переадресация сообщений.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибок с кодами 5.4.6–5.4.20 в Office 365.

5.6.11

Invalid characters

Ваша почтовая программа добавила недопустимые символы (символы переноса строки без символа возврата каретки) в отправленное сообщение.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 5.6.11 в Office 365.

5.7.1

Delivery not authorized

Отправителю сообщения не разрешено отправлять сообщения получателю.

Эта ошибка появляется, когда отправитель пытается отправить сообщение получателю, не имея для этого полномочий. Такое часто случается, когда отправитель пытается отправлять сообщения группе рассылки, в которой настроено принятие сообщений только от участников группы рассылки или других авторизованных отправителей. Отправителю нужно запросить разрешение на отправку сообщений получателю.

Эта ошибка также может появиться, если сообщение отклоняется правилом транспорта Exchange из-за несоответствия условиям, заданным в этом правиле.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 5.7.1 в Office 365.

5.7.1

Unable to relay

Отправляющая почтовая система не может отправить сообщение принимающей почтовой системе, которая не является конечным пунктом назначения сообщения.

Эта ошибка появляется, когда отправляющая почтовая система пытается отправить анонимное сообщение принимающей почтовой системе, которая не принимает сообщения для домена или доменов, указанных для одного или нескольких получателей. Вот наиболее частые причины появления такой ошибки:

  • Третья сторона пытается использовать принимающую почтовую систему для отправки спама, и принимающая почтовая система отклоняет попытку. В силу особенностей спама почтовый адрес отправителя, возможно, был подделан, в результате чего отчет о недоставке был отправлен на адрес ничего не подозревающего отправителя. Подобную ситуацию трудно предотвратить.

  • Запись MX для домена указывает на принимающую почтовую систему, в которой этот домен не принимается. Администратор, отвечающий за конкретное доменное имя, должен исправить запись MX или настроить в принимающей почтовой системе прием сообщений, отправленных в этот домен (или и то, и другое).

  • У отправляющей почтовой системы или клиента, который должен ретранслировать сообщения принимающей почтовой системе, нет надлежащих разрешений для этого.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 5.7.1 в Office 365.

5.7.1

Client was not authenticated

Отправляющая почтовая система не выполнила проверку подлинности принимающей почтовой системы. Перед передачей сообщения требуется проверить подлинность принимающей почтовой системы.

Эта ошибка появляется, если принимающая почтовая система должна пройти проверку подлинности перед отправкой сообщения, а отправляющая почтовая система эту проверку не выполняет. Для успешной доставки сообщений администратор отправляющей почтовой системы должен настроить в ней проверку подлинности принимающей почтовой системы.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 5.7.1 в Office 365.

5.7.12

Sender was not authenticated by organization

Сообщение отправителя отклонено, потому что почтовый ящик получателя настроен на отклонение сообщений, отправленных из-за пределов организации. Изменить эту настройку может только администратор электронной почты в организации получателя.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 5.7.12 в Office 365.

5.7.124

Sender not in allowed-senders list

У отправителя нет разрешения на отправку группе рассылки, поскольку он не входит в ее список разрешенных отправителей. В зависимости от того, как настроена группа, в список разрешенных отправителей может потребоваться добавить даже ее владельца.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 5.7.124 в Office 365.

5.7.133

Sender not authenticated for group

В качестве адреса получателя используется список рассылки группы, для которого настроено отклонение сообщений, отправленных из-за пределов организации. Изменить эту настройку может только администратор электронной почты в организации получателя или владелец группы.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 5.7.133 в Office 365.

5.7.134

Sender was not authenticated for mailbox

В качестве адреса получателя используется почтовый ящик, для которого настроено отклонение сообщений, отправленных из-за пределов организации. Изменить эту настройку может только администратор электронной почты в организации получателя.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 5.7.134 в Office 365.

5.7.13 или 5.7.135

Sender was not authenticated for public folder

В качестве адреса получателя используется общедоступная папка, для которой настроено отклонение сообщений, отправленных из-за пределов организации. Изменить эту настройку может только администратор электронной почты в организации получателя.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 5.7.13 или 5.7.135 в Office 365.

5.7.136

Sender was not authenticated

В качестве адреса получателя используется почтовый пользователь, для которого настроено отклонение сообщений, отправленных из-за пределов организации. Изменить эту настройку может только администратор электронной почты в организации получателя.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 5.7.136 в Office 365.

5.7.25

Access denied, the sending IPv6 address [2a01:111:f200:2004::240] must have a reverse DNS record

Чтобы почтовое сообщение отправлялось по IPv6, необходима обратная DNS-запись для адреса отправителя по IPv6.

Дополнительные сведения см. в статье Поддержка анонимных входящих сообщений электронной почты по протоколу IPv6.

5.7.501

Access denied, spam abuse detected

Отправляющая учетная запись заблокирована в связи с рассылкой спама.

Подробные сведения см. в статье Устранение проблем доставки электронной почты для ошибки с кодом 451 5.7.500–699 (ASxxx) в Office 365.

Устраните все проблемы с учетной записью и переопределите ее учетные данные. Чтобы вернуть учетной записи возможность отправлять почту, обратитесь в службу поддержки по обычному каналу связи.

5.7.502

Access denied, banned sender

Отправляющая учетная запись заблокирована в связи с рассылкой спама.

Устраните все проблемы с учетной записью и переопределите ее учетные данные. Чтобы вернуть учетной записи возможность отправлять почту, обратитесь в службу поддержки по обычному каналу связи.

5.7.503

Access denied, banned sender

Отправляющая учетная запись заблокирована в связи с рассылкой спама.

Устраните все проблемы с учетной записью и переопределите ее учетные данные. Чтобы вернуть учетной записи возможность отправлять почту, обратитесь в службу поддержки по обычному каналу связи.

5.7.504

[email@contoso.com]: Recipient address rejected: Access denied

Указан недопустимый адрес получателя.

Проверьте адрес электронной почты получателя и попробуйте еще раз.

5.7.505

Access denied, banned recipient

Указан недопустимый получатель.

Если вы считаете, что это не так, обратитесь в службу поддержки.

5.7.506

Access Denied, Bad HELO

Ваш сервер, вместо того чтобы представиться своим полным доменным именем, представляет себя (в строке HELO согласно RFC 821) как тот сервер, с которым он связывается.

Это недопустимо. Такое поведение характерно для робота, рассылающего спам.

5.7.507

Access denied, rejected by recipient

IP-адрес, с которого вы пытаетесь отправить сообщение, заблокирован организацией получателя.

Чтобы устранить проблему, свяжитесь с получателем.

5.7.508

Access denied, [$SenderIPAddress] has exceeded permitted limits within $range range

Из диапазона IPv6-адресов отправителя предпринимались попытки отправки слишком большого количества сообщений за очень короткий период времени.

Неприменимо

5.7.509

Access denied, sending domain [$SenderDomain] does not pass DMARC verification

Домен отправителя по адресу 5322.From не прошел проверку DMARC.

Неприменимо

5.7.510

Access denied, [contoso.com] does not accept email over IPv6

Отправитель пытается передать сообщение получателю по IPv6, но получатель не принимает почтовые сообщения по IPv6.

Неприменимо

5.7.511

Access denied, banned sender

Учетная запись, из которой вы пытаетесь отправить сообщение, заблокирована.

Дополнительные сведения см. в статье Удаление пользователя, домена или IP-адреса из списка блокировок после отправки нежелательных сообщений.

5.7.512

Access denied, message must be RFC 5322 section 3.6.2 compliant

Сообщение было отправлено без указания действительного адреса электронной почты в поле "От".

Только для Office 365. При отправке любых сообщений необходимо указывать действительный адрес электронной почты в поле "От". Пример правильного формата электронного адреса: <security@contoso.com> (с угловыми скобками). Если не указать подобный адрес, Office 365 отклонит сообщение.

5.7.513

Service unavailable, Client host [$ConnectingIP] blocked by $recipientDomain using Customer Block list (AS16012607)

В домене получателя IP-адрес отправителя добавлен в список блокировок.

Домен, в который было отправлено письмо, заблокировал ваш IP-адрес. Если вы считаете, что ваш IP-адрес добавлен в список блокировок домена получателя по ошибке, свяжитесь с администратором этого домена напрямую и попросите удалить свой адрес из этого списка.

5.7.606-649

Access denied, banned sending IP [IP1.IP2.IP3.IP4]

IP-адрес, с которого вы пытаетесь отправить сообщение, заблокирован.

Проверьте, выполняются ли рекомендации по доставке электронной почты и не понизилась ли репутация вашего IP-адреса в результате аномального или вредоносного трафика. Если вы уверены, что получили это сообщение по ошибке, перейдите на портал самообслуживания и запросите удаление из этого списка. Дополнительные сведения см. в статье Удаление себя из списка заблокированных отправителей Office 365 с помощью портала удаления из списка.

5.7.700-749

Access denied, tenant has exceeded threshold

Большая часть трафика из этого клиента признана подозрительной, поэтому возможность отправки сообщений из него заблокирована.

Устраните все сомнительные рассылки или открытые ретрансляции, а затем свяжитесь со службой поддержки по обычному каналу.

Содержание отчетов о недоставке

Простые и понятные отчеты о недоставке в Exchange предназначены как для администраторов, так и для обычных пользователей электронной почты. Существует несколько разных форматов отчетов о недоставке. В новых отчетах описание проблемы, а также инструкции по ее устранению приведены на понятном языке. На рисунке ниже показан формат этого вида отчетов о недоставке.

Новый формат уведомления о доставке (DSN) в Office 365

Информация в новых отчетах о недоставке должна помочь типичным пользователям электронной почты сразу же решить возникшую проблему. Если это невозможно, отчет содержит сведения для администраторов и ссылку на дополнительные справочные материалы в Интернете. Новые отчеты о недоставке в Office 365 содержат перечисленные ниже поля.

Поле

Описание

Логотип Office 365   

Указывает на то, что источником отчета о недоставке является Office 365. Логотип не означает, что ошибка возникла в Office 365. Он указывает, какие именно конечные точки или службы системы обмена сообщениями участвуют в почтовой операции (в старых отчетах о недоставке это было не всегда понятно).

Причина   

В этом разделе указана причина, по которой сообщение не было доставлено.

Указатель на лицо, которое может устранить проблему   

В этом разделе приведены общие сведения о проблеме и о том, что должен ее устранить. На изображении показаны три основных участника почтовой операции в Office 365: отправитель, система Office 365 и получатель. Область, отмеченная красным цветом, соответствует тому месту, где, скорее всего, необходимо устранить проблему.

Как это исправить   

Этот раздел предназначен для конечного пользователя или отправителя сообщения электронной почты, который получает отчет о недоставке. Здесь объясняется, как устранить проблему.

Дополнительные сведения для администраторов электронной почты   

Этот раздел содержит подробное объяснение проблемы и описание ее решения, а также технические сведения и ссылку на статью в Интернете с детальной справочной информацией.

Переходы между сообщениями   

В этом разделе приведены временные метки и системные ссылки, с помощью которых администратор может проследить маршрут сообщения между серверами. С помощью этой информации администратор может быстро находить источники проблем на этапах между переходами сообщения.

В отчетах старых форматов вся эта информация распределена по двум разделам: сведения для пользователей и диагностические сведения для администраторов. На рисунке ниже показан формат одного из вида отчетов о недоставке Exchange Online.

Отчет о недоставке с диагностическими данными о пользователе и администраторе

Сведения для пользователей

Первый раздел в некоторых отчетах о недоставке содержит сведения для пользователей, и его основное назначение — предоставление сводки возникших проблем. Текст этого раздела помогает отправителю определить, почему сообщение было отклонено, и, если это возможно, узнать, как успешно отправить его. Здесь указываются адреса электронной почты всех получателей, под которыми отображается причина сбоя. В раздел также может быть включено имя почтового сервера, который отклонил сообщение.

Диагностические сведения для администраторов

Более подробную техническую информацию, которая поможет администраторам устранить проблему с доставкой сообщения, можно найти в разделе Диагностические сведения для администраторов. Он содержит подробные сведения о конкретной ошибке, которая возникла во время доставки сообщения. В нем также указываются сервер, создавший отчет о недоставке, и сервер, отклонивший сообщение. В разделе используется следующий формат:

Diagnostic information for administrators

Generating server: 

<server name>

          <rejected recipient>

          <remote server>
 
          <enhanced status code>
 
<SMTP response>

Original message headers

<message header fields>

Поле

Описание

Формирующий сервер   

В этом поле указывается имя почтового SMTP-сервера, который создал отчет о недоставке. Если под адресом электронной почты отправителя указан удаленный сервер, формирующий сервер также является сервером, который отклонил исходное сообщение электронной почты. Если удаленный почтовый сервер подтверждает и принимает сообщение, но позднее отклоняет его (например, из-за ограничений на содержимое), сервер создает отчет о недоставке. Если удаленный почтовый сервер не подтверждает и не принимает сообщение, отчет о недоставке создается отправляющим сервером в Exchange Online.

<Отклоненный получатель>   

Это адрес электронной почты получателя. Если произошел сбой доставки нескольким получателям, указывается адрес электронной почты каждого из них. Для каждого из таких получателей будут также приведены следующие сведения:

Поле

Описание

<Удаленный сервер>   

Это имя почтового сервера, который отклонил сообщение. Если исходное сообщение успешно подтверждается принимающим сервером, но позднее отклоняется, значение удаленного сервера не заполняется.

<Расширенный код состояния>   

Это значение назначается почтовым сервером, который отклонил исходное сообщение, и указывает на то, почему сообщение было отклонено. Эти коды, определенные в RFC 3463, имеют формат abc x.y.z, где значения заполнителей являются целыми числами. Например, код 5.x.x указывает на постоянную ошибку, а код 4.x.x — на временную. Несмотря на то что расширенный код состояния часто создается на внешнем почтовом сервере, Exchange Online использует его значение для определения текста, отображаемого в разделе сведений для пользователей.

<Ответ SMTP>   

Это значение возвращается почтовым сервером, который отклонил исходное сообщение. В нем приводится объяснение расширенного кода состояния. Текст всегда имеет формат US-ASCII.

Исходные заголовки сообщения   

В этом разделе содержатся поля заголовков отклоненного сообщения. Поля заголовков могут содержать полезные диагностические сведения, например путь, который прошло сообщение, прежде чем было отклонено, или то, соответствует ли значение поля To значению отклоненного получателя.

Интерпретация отчетов о недоставке Exchange

Приведем пример. Предположим, что вы получили отчет о недоставке Exchange, который содержит следующую информацию:

Delivery has failed to these recipients or groups:


ronald@contoso.com

Your message wasn't delivered due to a permission or security issue. It may have been rejected by a moderator, the address may only accept email from certain senders, or another restriction may be preventing delivery. The following organization rejected your message: mail.contoso.com.


Diagnostic information for administrators:


Generating server: alpineskihouse.com


ronald@contoso.com

mail.contoso.com #<exchange.contoso.com #5.7.1 smtp;530 5.7.1 Client was not authenticated> #SMTP#



Original message headers:

...

По разделу сведений для пользователей вы можете определить, что получателем является Рональд Слэттери и что сообщение было отклонено почтовым сервером mail.contoso.com, который не является почтовым сервером Exchange Online или Exchange Online Protection.

В разделе Диагностические сведения для администраторов вы видите, что сервер alpineskihouse.com попытался подключиться к серверу mail.contoso.com для доставки сообщения получателю ronald@contoso.com. Но сервер mail.contoso.com ответил сообщением об ошибке 530 5.7.1 Client was not authenticated. Хотя сервер bigfish.com создал отчет о недоставке, сообщение было фактически отклонено сервером mail.contoso.com, поэтому за выявление и устранение проблемы отвечают администраторы contoso.com. Эта ошибка указывает на то, что сервер mail.contoso.com не настроен для приема анонимных сообщений электронной почты из Интернета.

Хотя раздел Исходные заголовки сообщения не включен в этот пример из-за его длины и сложности, обычно можно извлечь полезные сведения из следующих полей заголовков:

  • To:   это поле может быть полезно, если адрес электронной почты был неправильно введен.

  • Received:   в этих полях указываются путь сообщения и последний прыжок, при прохождении которого было создано уведомление о доставке (это полезно, если его сложно определить по значению поля "Generating server" в отчете о недоставке).

  • Received-SPF:   если это значение не равно pass, проверьте DNS-запись инфраструктуры политики отправителей для вашего домена. Дополнительные сведения см. в статье Добавление и изменение DNS-записей в Office 365.

Вам все еще нужна помощь по отчетам о недоставке и другим уведомлениям о состоянии?

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону
Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×