Отслеживание сообщений электронной почты, требующих исполнения

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Пометка сообщений позволяет отслеживать отправленные сообщения, требующие ответа, а также полученные сообщения, требующие исполнения. В обоих случаях можно устанавливать напоминание.

В этой статье:

Отслеживание сообщений электронной почты для дальнейших действий

Отметка сообщения, которые вы отправляете напомнить получателей для дальнейших действий

Отметка сообщения, которые вы отправляете, чтобы напомнить вам более поздней версии Поиск ответов

Отметка сообщения, которые вы отправляете напомнить получателей для дальнейших действий и для дальнейшего Поиск ответов

Поиск ответов на помеченные сообщения, отправленные

Прекратить отслеживание сообщений электронной почты

Отметка сообщения об ошибке

Отслеживание сообщений электронной почты, требующих исполнения

Отмеченные сообщения помогают в управлении почтой. Они создают элементы действий для пользователя или для пользователя и получателей этого сообщения. Например, можно отметить сообщение, запрашивающее сведения, которые должны быть получены к определенной дате. Когда пользователь получает такое сообщение, отображается флаг, и в информационной панели в области чтения и вверху сообщения, если оно открыто в Outlook, появляется специальное сообщение.

Сообщение, отмеченное для личных целей, может помочь в отслеживании ответивших получателей. В предыдущем примере было отправлено отмеченное сообщение, запрашивающее сведения к определенной дате. Кроме того, отметка сообщения для личных целей, тем самым устанавливает напоминание о проверке ответов. В Outlook есть даже возможность автоматического поиска ответов на исходное отмеченное сообщение.

Отмеченные сообщения отображаются в «Списке дел», в «Задачах» и в «Списке задач на день» в календаре.

К началу страницы

Отметка отправляемого сообщения для напоминания получателям о необходимости его исполнения

Подготовленные к отправке сообщения требуют ответа. Чтобы напомнить получателям о необходимости ответа, можно использовать отметки для отправки напоминания вместе с сообщением.

Совет : Будьте осмотрительны при использовании данной функции — некоторым получателям может не понравиться получать сообщения Microsoft Outlook с напоминаниями.

  1. В окне нового сообщения электронной почты на вкладке сообщение в группе Параметры нажмите кнопку Исполнению Изображение кнопки .

  2. Выберите пункт Пометка для получателей.

  3. В разделе Пометка для получателей выберите тип флага в списке Пометка:.

  4. По умолчанию напоминание будет сопровождать задачу. Для отображения только флага, без напоминания, снимите флажок Напоминание.

    После нажатия кнопки ОК на информационной панели появится выбранный параметр.

    Информационная панель Outlook

Примечание : Полученные отмеченные сообщения электронной почты не добавляются автоматически в список задач, дел или список задач на день. Если напоминание включено в сообщение, оно активируется в определенное время, за исключением случаев, когда элемент не открыт и напоминания отключены.

К началу страницы

Отметка отправляемого сообщения для личного напоминания о проверке получения ответов

Иногда отправляемое сообщение требует ответа. Чтобы напомнить себе о проверке получения ответа получателя на ваше сообщение, выполните следующие действия:

  1. В окне нового сообщения электронной почты на вкладке сообщение в группе Параметры нажмите кнопку Исполнению Изображение кнопки .

  2. Укажите дату напоминания.

    По умолчанию доступны следующие флаги напоминаний и дат начала и исполнения.

флажочек

Дата начала

Дата исполнения

Напоминание

Сегодня

Текущая дата

Текущая дата

За час до конца текущего рабочего дня

Завтра

Текущая дата и следующий день

Текущая дата и следующий день

Начало текущего дня плюс один рабочий день

На этой неделе

Текущая дата плюс два дня, но не позднее последнего рабочего дня данной недели

Последний рабочий день данной недели

Начало текущего дня плюс два рабочих дня

На следующей неделе

Первый рабочий день следующей недели

Последний рабочий день следующей недели

Начало первого рабочего дня следующей недели

Без даты

Без даты

Без даты

Текущая дата

Другая

Текущая дата

Текущая дата

Текущая дата

Выберите параметр Другая, чтобы создать Дату начала и Дату исполнения, которые не отображаются в списке. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно.

На информационной панели будет отображаться выбранный параметр.

Примечание : Если вы хотите дальнейшей настройки флага, указав начала и даты выполнения или изменения при появляется предупреждение напоминание, выполните действия, описанные в разделе Пометка сообщений для себя и других пользователей . Всегда можно снять флажок Пометка для получателей, чтобы настроить пометки для себя.

К началу страницы

Отметка отправляемого сообщения для напоминания получателям о необходимости его исполнения и для личного напоминания о проверке получения ответов

Чтобы одновременно отметить сообщение для себя и для получателей, выполните следующие действия:

  1. В окне нового сообщения электронной почты на вкладке сообщение в группе Параметры нажмите кнопку Исполнению Изображение кнопки .

  2. Выберите параметр Пометка для получателей.

    При этом устанавливаются флажки Пометка для получателей и Напоминание для получателей. Если адресат должен получить сообщение с флагом, но без напоминания, снимите флажок Напоминание.

  3. Установите флажок Пометка для меня и флажок Напоминание. если необходимо.

  4. Для параметра Пометка для меня можно указать Дату начала и Дату исполнения.

  5. И для себя и для получателей можно указать текст флага, который будет отображаться. Если в списке Пометка: не содержится нужного текста, введите в поле новый текст и нажмите клавишу ВВОД.

  6. Если установлены флажки Напоминание для обоих параметров Пометка для меня и Пометка для получателей, можно указать дату активации напоминания.

  7. Нажмите кнопку ОК.

    На информационной панели будет отображаться выбранный параметр.

    Информационная панель Outlook

Примечание : При использовании учетной записи электронной почты IMAP изменять текст флагов или устанавливать даты начала и исполнения невозможно.

К началу страницы

Поиск ответов на отправленные сообщения с отметкой

Для применения этой возможности необходимо, чтобы отправленные сообщения электронной почты были сохранены. По умолчанию отправленные сообщения сохраняются в папке Отправленные. Если местом доставки сообщений по умолчанию, т. е. местом, куда доставляются входящие сообщения, является сервер, на котором установлен Microsoft Exchange Server, проверьте, не перемещены ли вручную или с помощью функции автоархивации отправленные элементы в файл личных папок (PST) на вашем компьютере. Если да, эта функция работать не будет.

  1. Выполните одно из действий, описанных ниже.

    • Откройте первоначальное сообщение в папке Отправленные.

    • Откройте отправленное сообщение с отметкой в Список дел.

    • Откройте любое сообщение, являющееся ответом на первоначальное сообщение, щелкните панель сведений, а затем щелкните Открыть исходное помеченное сообщение.

  2. Щелкните информационную панель и затем нажмите кнопку Найти связанные сообщения.

    Откроется диалоговое окно Расширенный поиск, а затем начнется поиск связанных сообщений электронной почты.

К началу страницы

Прекращение отслеживания переписки по электронной почте

В любое время для сообщения можно отключить отметку отслеживания.

Выполните одно из следующих действий:

  • Составные сообщения электронной почты и выбранной отметки, но теперь хочу удалить пометку   

    1. В черновик сообщения на вкладке сообщение в группе Параметры нажмите кнопку Исполнению Изображение кнопки .

    2. Щелкните Удалить пометку.

  • Отправленное сообщение электронной почты, который вы отмеченных себе или другим людям, но теперь хочу удалить пометку   

    Выполните одно из следующих действий:

    1. Удалите первоначальное отмеченное сообщение из «Списка дел».

      При этом сообщение также удаляется из почтовых папок.

    2. Правой кнопкой щелкните сообщение в любом месте, где оно отображается, и выберите параметр Пометить как завершенную или Удалить пометку.

      Примечание : Однако пометки будут отображаться для получателей ваших сообщений. Удаление отметок отражается только на тех сообщениях, которые отображаются для вас.

  • Появляется напоминание пометку, а вы хотите удалить пометку   

    1. При появлении напоминания щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр Пометить как завершенную или Удалить пометку.

      Щелкните здесь, чтобы узнать, как Пометить как завершенную и Удалить пометку отличаются

      Пометить как завершенную     Элемент по-прежнему помечен к исполнению, но теперь его имя перечеркнуто. Если «Список дел» или «Задачи» настроены на отображение всех задач и элементов списка дел, независимо от того, завершены они или нет, то сообщение будет отображаться до тех пор, пока не будет удалено из почтовых папок.

      Удалить пометку     Пометка удаляется из сообщения электронной почты, и это сообщение больше не отображается в «Списке дел» и в представлении «Задачи».

      Если требуется вести учет завершенных элементов, используйте команду Пометить как завершенную. Однако после того как сообщение электронной почты будет удалено, элемент полностью исчезнет из всех представлений Outlook.

  • Приходит ответ отмеченное сообщение электронной почты, и вы хотите удалить пометку   

    1. В области чтения или в открытом сообщении щелкните информационную панель, а затем выберите команду Открыть исходное помеченное сообщение.

    2. На вкладке сообщение в группе Отслеживание нажмите кнопку Исполнению Изображение кнопки .

    3. Щелкните Удалить пометку.

К началу страницы

Пометка полученного сообщения

Можно отметить для себя необходимость исполнения полученного сообщения или выполнения с ним каких-либо действий в дальнейшем. Чтобы пометить полученное сообщение выполните одно из следующих действий:

  1. В списке сообщений щелкните колонку с флагом, расположенную рядом с сообщением, чтобы пометить сообщение, используя флаг по умолчанию.

    Если флаг по умолчанию не был изменен, он имеет дату начала и дату исполнения текущего дня.

  2. В списке сообщений правой кнопкой мыши щелкните колонку флага, расположенную рядом с сообщением.

  3. Выберите даты исполнения для данного задания. Например, параметр На следующей неделе определяет в качестве даты начала следующий понедельник, а даты окончания — следующую за ним пятницу. Чтобы создать дату начала и дату исполнения, которые не отображаются в списке, выберите параметр Настраиваемая.

    После нажатия кнопки ОК на информационной панели отображается выбранный параметр.

    Помеченное сообщение будет отображаться в «Списке дел», в представлении «Задачи» и в «Списке задач на день» в календаре

    По умолчанию доступны следующие напоминания и даты начала и исполнения пометок.

флажочек

Дата начала

Дата исполнения

Напоминание

Сегодня

Текущая дата

Текущая дата

За час до конца текущего рабочего дня

Завтра

Текущая дата и следующий день

Текущая дата и следующий день

Начало текущего дня плюс один рабочий день

На этой неделе

Текущая дата плюс два дня, но не позднее последнего рабочего дня данной недели

Последний рабочий день данной недели

Начало текущего дня плюс два рабочих дня

На следующей неделе

Первый рабочий день следующей недели

Последний рабочий день следующей недели

Начало первого рабочего дня следующей недели

Без даты

Без даты

Без даты

Текущая дата

Другая

Текущая дата

Текущая дата

Текущая дата

К началу страницы

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×