Отправка электронной почты из папки "Исходящие" и ее удаление оттуда

Браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Электронную почту из папки "Исходящие" можно отправить или удалить. Сообщение может задержаться, если содержит большое вложение. Посмотрите это видео, чтобы узнать, как отправить или удалить электронную почту из папки "Исходящие".

Решение проблемы с накопившимися исходящими сообщениями

Наиболее вероятная причина задержки сообщения в папке "Исходящие" — большое вложение.

  1. На вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа.

  2. В области навигации щелкните Исходящие.

  3. В этом окне вы можете:

    • удалить сообщение (просто выделите его и нажмите кнопку "Удалить");

    • перетащить сообщение в папку "Черновики" (откройте сообщение двойным щелчком и удалите вложение — щелкните его и нажмите кнопку "Удалить").

  4. Если в сообщении об ошибке говорится, что Outlook пытается отправить ваше письмо, закройте это приложение. Для выхода может понадобиться несколько минут. Если Outlook не закроется, нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE и выберите команду Запустить диспетчер задач. В окне Диспетчер задач откройте вкладку Процессы, прокрутите список до процесса outlook.exe и нажмите кнопку Завершить процесс.

  5. После этого перезапустите Outlook и повторите шаги 2–3.

  6. Удалив вложение, на вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа еще раз, чтобы снова подключиться к Интернету. Сообщения также задерживаются в папке "Исходящие", если нажать кнопку Отправить, когда отсутствует подключение. На вкладке Отправка и получение посмотрите на кнопку Автономная работа. Если она синего цвета, подключения нет. Нажмите ее, чтобы подключиться (кнопка станет белой), а затем нажмите кнопку Отправить все.

Вам нужны дополнительные возможности?

Решение проблемы с накопившимися исходящими сообщениями

Помощь в случае проблем с отправкой сообщений

Некоторое время назад вы отправили письмо, но оно все еще находится в папке ''Исходящие''.

Письмо может остаться в папке ''Исходящие'' по ряду причин.

Возможно, вы открыли и закрыли письмо, когда оно находилось в папке ''Исходящие'', вместо того чтобы закрыть, а потом отправить его.

Это изменило статус письма, поэтому оно не было отправлено.

В таких полях, как КОМУ и ТЕМА, шрифт изменился с курсива на обычный, а в столбце ''Отправлено'' указано ''Нет''.

Чтобы отправить письмо, дважды щелкните его, а затем нажмите кнопку ''Отправить''.

Письмо также может застрять в папке ''Исходящие'', если у него слишком большое вложение.

Поставщик услуг электронной почты может заблокировать письмо, если его объем превышает установленное значение.

Для безотказной работы электронной почты не рекомендуется отправлять вложения объемом свыше нескольких мегабайт.

Далее в этом видео я расскажу, что делать с файлами большого объема.

Дважды щелкнув письмо, вы получили сообщение об ошибке. Удалить его вы тоже не можете. Письмо застряло.

Объем вложения в этом письме — 34 мегабайта. Это слишком много.

Необходимо освободить письмо, а затем мы сможем его изменить или удалить.

Дважды щелкнув письмо, вы получили ошибку, поскольку Outlook продолжает попытки отправления писем из папки ''Исходящие'',

и пока это происходит, вы не сможете открыть или удалить письмо.

Обратите внимание, что мы не получили такую ошибку во время первой процедуры, рассмотренной в данном видео. Если в папке ''Исходящие'' есть несколько писем,

вы можете открывать письма, которые в данный момент активно не пересылаются.

Вы также можете открывать письма, если Outlook не подключен к вашему почтовому серверу.

Чтобы отключить Outlook от почтового сервера, что также останавливает повторные попытки отправки писем,

щелкните вкладку ''Отправка и получение'' и кнопку ''Автономная работа''. Ее цвет изменится с белого на голубой.

Внизу в строке состояния появится сообщение об автономной работе Outlook.

Если, дважды щелкнув письмо, вы снова получите ошибку Outlook, закройте Outlook, выйдите из Windows,

снова войдите в Windows и запустите Outlook.

Я щелкаю письмо в папке ''Исходящие'' и, удерживая кнопку мыши, перетаскиваю его в папку ''Черновики''.

Если вы хотите начать все сначала, можете удалить письмо.

Теперь вы можете продолжить отправку и получение писем. Щелкните вкладку ''Отправка и получение'' и кнопку ''Автономная работа''.

Вернется белый цвет.

Строка состояния внизу теперь сообщает о подключении Outlook к почтовому серверу.

Я выбираю папку ''Черновики'' и дважды щелкаю письмо. Щелкаю правой кнопкой мыши вложение и выбираю команду ''Сохранить как''.

Оправляя письмо с работы,

сохраните письмо в сетевой папке и скопируйте путь к файлу в сетевой папке.

Отправляя письмо из дома, сохраните вложение в какой-либо веб-службе обмена файлами, например SkyDrive,

и скопируйте путь к файлу в этой службе.

В письме щелкните ''Вставить'', чтобы вставить путь к файлу.

Очень важно еще раз щелкнуть вложение правой кнопкой и выбрать команду ''Удалить'', чтобы удалить его из письма. Затем щелкните ''Отправить''.

В следующем видеоролике я расскажу, что делать, если письмо застряло в папке ''Исходящие'' из-за проблем со связью или с паролем.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×