Отмена подписки на Office 365 для дома, Office 365 персональный или Office 365 для студентов

Совет : Администраторы Office 365 для бизнеса: см. статью Отмена подписки на Office 365 для бизнеса.
Хотите отменить пробную подписку на Office 365 для дома? См. статью Отмена бесплатной пробной подписки на Office 365 для дома.

С помощью приведенных ниже инструкций можно отменить текущую подписку на Office 365 для дома, Office 365 персональный или Office 365 для студентов. Если вы приобрели подписку у стороннего поставщика, например Best Buy, для ее отмены вам необходимо связаться с ним.

  1. На странице https://account.microsoft.com/services выполните вход с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с вашей подпиской на Office 365. Если вы забыли имя или пароль учетной записи Майкрософт для Office, мы вам поможем.

  2. Найдите ссылку Отмена или дату под надписью Истекает.

    Если вы видите ссылку Отмена под названием подписки, щелкните ее. Возможно, вам будет предложено получить возмещение за неиспользованное время. Если вы выберете получение возмещения, подписка будет сразу же переведена в режим "только для просмотра" или в режим ограниченной функциональности. В противном случае у вас будет доступ к подписке до окончания срока ее действия.

    Страница "Подписки" содержит информацию о периодичности выставления счетов, дате продления и способе оплаты

    Если ссылка Отмена не отображается, это может означать, что вы отключили автоматическое продление подписки и с вас больше не будет взиматься плата. В этом случае вам не нужно отменять подписку. Она будет действовать до даты, указанной под надписью Истекает.

    Страница "Подписки" с отключенным автоматическим продлением

    Если ссылка Отмена не отображается, но вы видите надписи Способ оплаты и Нет, то срок действия вашей подписки окончится в день, указанный под надписью Истекает. Отменять эту подписку нет необходимости, так как плата за нее взиматься не будет.

    Если пробная версия Office 365 была установлена на новом компьютере, ее срок действия окончится в указанную дату

Office будет работать только в режиме просмотра или в режиме ограниченной функциональности и выводить уведомления о нелицензированном продукте. Вы по-прежнему сможете открывать и печатать документы, но их невозможно будет редактировать и создавать. Кроме того, будет потерян доступ к услугам, включенным в подписку, например дополнительному хранилищу OneDrive и минутам Skype. Если у вас есть подписка на Office 365 для дома, это также относится ко всем, кому вы предоставили доступ к ней. Вы можете удалить Office с компьютера или удалить Office2016 с компьютера Mac в любой момент.

Вы можете получить возмещение, если вы:

  • приобрели годовую подписку в течение последних 30 дней;

  • приобрели месячную подписку и отменяете ее в течение 30 дней с даты последнего продления.

Есть дополнительные вопросы? Обратитесь в службу поддержки

Как подписчик Office 365 вы можете бесплатно обратиться в службу поддержки, чтобы получить помощь при возникновении проблем с учетной записью и выставлением счетов.

Оставьте комментарий

Помогли ли вам эти инструкции? Если да, укажите это в конце раздела. Если эти инструкции не были вам полезны, и проблема по-прежнему возникает, расскажите нам, что вы хотите сделать и что идет не так.

См. также

Возобновление подписки на Office 365 для дома

Включение и отключение автоматического продления подписки на Office 365 для дома

Переход на другую подписку на Office 365 для дома

Добавление, обновление и удаление кредитной карты или другого способа оплаты подписки на Office 365 для дома

Отмена пробной подписки на Office 365 для дома

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×