Ответ на звонок или его отклонение

При поступлении входящего звонка можно ответить на него или отклонить, выбрав соответствующий параметр в оповещении о входящем звонке.

Требуемое действие

Ответ на звонок

Ответ на звонок во время текстовой беседы

Перенаправление звонка на другой номер или голосовую почту

Ответ на звонок с помощью мгновенного сообщения

Отклонение звонка

Перенаправление звонка в качестве делегата

Ответ на звонок

Чтобы ответить на входящий звонок, выполните одно из следующих действий:

  • Щелкните в любом месте оповещения о входящем звонке, которое отображается в правом нижнем углу экрана.

  • Если программа Microsoft Lync 2010 настроена для работы со стационарным телефоном, снимите трубку.

    Примечание :  Если не ответить на звонок до закрытия оповещения, звонок будет перенаправлен на голосовую почту (если эта функция доступна). Сведения о том, как задать время, в течение которого будет звонить телефон, прежде чем звонок будет перенаправлен на голосовую почту, см. в разделе Установка параметров переадресации звонков.

В начало страницы

Ответ на звонок во время текстовой беседы

В некоторых случаях во время текстовой беседы ваш собеседник может позвонить вам.

  • В окне беседы нажмите кнопку Принять звонок.

В начало страницы

Перенаправление звонка на другой номер или голосовую почту

При необходимости можно перенаправлять отдельные входящие звонки (в противоположность настройке правил переадресации звонков).

  • В оповещении о входящем звонке нажмите кнопку Перенаправить и выберите другой номер или параметр Голосовая почта (если он настроен).

В начало страницы

Ответ на звонок с помощью мгновенного сообщения

Бывают ситуации, когда ответить на голосовой звонок неудобно, даже если вы хотите поговорить с абонентом. Например, такая ситуация может случиться, когда вы находитесь на внеплановом совещании в офисе. Если вы не отвечаете на звонок в течение заданного времени, то при настроенной функции голосовой почты звонок будет перенаправлен на нее. Однако в таких случаях также можно ответить на звонок мгновенным сообщением, чтобы, например, сообщить о том, что вы перезвоните или освободитесь позже.

  1. В оповещении о входящем звонке нажмите кнопку Перенаправить и выберите команду Ответить мгновенным сообщением.

  2. Введите сообщение и нажмите клавишу ВВОД.

В начало страницы

Отклонение звонка

Если вы не хотите отвечать на входящий звонок, отклоните его.

  • В оповещении о входящем звонке выберите команду Отклонить.

Если настроена голосовая почта, при выборе команды Отклонить звонок будет немедленно перенаправлен на голосовую посту. Если вы не отвечаете на звонок и не выбираете команду Отклонить, он будет перенаправлен на голосовую почту после того как телефон перестанет звонить. Если голосовая почта не настроена, звонок отключается.

В начало страницы

Перенаправление звонка в качестве делегата

Если вы являетесь делегатом другого пользователя, например, своего руководителя, вы можете выполнять и принимать звонки от его или ее имени. В оповещении о входящем звонке указывается, что звонок предназначен для другого пользователя.

  • При получении оповещения о входящем звонке, предназначенном руководителю, вы можете перенаправить звонок на его или ее голосовую почту, выбрав команды Перенаправить и затем Голосовая почта <имя_руководителя>.

В начало страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×