Ответы на сообщение для сбора данных не обрабатываются автоматически

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Признак неисправности

При использовании Microsoft Office Access 2007 и Microsoft Office Outlook 2007 для создания и отправки сообщения электронной почты с формами для ввода данных получатели сообщения заполняют эти формы и отправляют обратно в виде ответов. Однако в Office Access 2007 или Office Outlook 2007 отсутствуют ожидаемые результаты, например в следующих ситуациях:

  • Данные отсутствуют в конечных таблицах Access. Не добавляются новые или не обновляются существующие записи.

  • В приложении Outlook в столбце Состояние сбора данных для сообщения отображается либо сообщение об ошибке, либо строка «Сообщение не обработано». Кроме того, столбец Категории для сообщения пуст или в нем отображается красный квадрат.

    Совет : В столбцах Outlook Флаг «К исполнению», Состояние сбора данных и Категории отображается состояние операции обработки. Для добавления этих столбцов в представление щелкните заголовок столбца правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду Выбрать поля. В диалоговом окне Выбрать поля перетащите нужные поля и разместите их справа или слева от существующего заголовка столбца.

    В случае успешной обработки ответа столбец Состояние сбора данных в Outlook пуст, а в столбце Категории появляется зеленый квадрат. Кроме того, в столбце Флаг «К исполнению» отображается сообщение Операция сбора данных успешно завершена.

Решение

Если вы подозреваете, что не удалось выполнить автоматическую обработку ответа, используйте решения, предлагаемые в приведенной ниже таблице. Большинство из этих решений требует сначала решить проблему и нажмите Экспорт ответ вручную. Дополнительные сведения о обработки ответов вручную читайте в статье Обработка вручную ответов коллекции данных.

Проблема

CAU se

Решение

Ответ существует в папке Outlook, но он не обработан. В столбце Состояние сбора данных отображается значение Сообщение не обработано.

Просмотрите параметры сообщения в диалоговом окне Параметры сбора данных по электронной почте. Вероятно, выбраны значения, запрещающие автоматическую обработку определенных ответов, или параметры для обработки ответов вручную.

Совет : Чтобы отобразить параметры, на вкладке Внешние данные в группе Сбор данных нажмите кнопку Управление ответами. Выберите в диалоговом окне нужное сообщение и нажмите кнопку Параметры сообщения.

Экспортируйте ответ вручную.

Чтобы автоматически обрабатывать ответы еще не полученных, измените параметры в диалоговом окне "Параметры". Для получения дополнительных сведений обратитесь к статье Параметры электронной почты для сбора данных.

Не обрабатывается ответ на собственное сообщение.

При ответе на собственное сообщение используется несколько иная процедура.

Вместо заполнения формы в полученном сообщении заполните форму в отправленном сообщении, которое находится в папке Отправленные. Найдите папку Отправленные и откройте сообщение. Нажмите кнопку Ответить, заполните форму и нажмите кнопку Отправить.

В столбце Состояние сбора данных отображается следующая строка:

Невозможно найти базу данных. Найдите базу данных и импортируйте данные вручную.

База данных была перемещена, переименована, удалена или повреждена.

Восстановите базу данных в исходном расположении и экспортируйте ответ вручную.

В столбце Состояние сбора данных отображается следующая строка:

Невозможно открыть базу данных для импорта данных, поскольку база данных уже используется. Обработайте ответы вручную после того, как база данных станет доступной.

База данных открыта в режиме монопольного доступа, поэтому до снятия блокировки невозможно внести изменения.

Попросите пользователя, открывшего базу данных в режиме монопольного доступа, закрыть ее и открыть снова в обычном режиме. Затем попытайтесь экспортировать ответ вручную.

В столбце Состояние сбора данных отображается следующая строка:

База данных Access защищена паролем. Экспортируйте эти данные в Microsoft Access вручную.

Конечная база данных защищена паролем, поэтому автоматическая обработка невозможна.

Экспортируйте ответ вручную. Для автоматической обработки ответов в дальнейшем снимите защиту паролем с базы данных.

В столбце Состояние сбора данных отображается сообщение об отсутствии таблицы, запроса или поля.

Были удалены или переименованы конечная таблица или запрос либо изменена их структура, поэтому содержимое формы не может быть добавлено в таблицы.

Восстановите конечные таблицы или запросы либо создайте новое сообщение для сбора данных.

В столбце Состояние сбора данных отображается следующая строка:

Невозможно обработать это почтовое сообщение. Форма, содержащаяся в этом сообщении, либо повреждена, либо была изменена.

Форма в ответе повреждена или кем-то (получателем или отправителем) изменена.

Если форма изменена получателем, попросите его повторно отправить форму, а затем экспортируйте ответ вручную.

Если повреждена форма в исходном сообщении, необходимо создать и отправить новое сообщение.

В столбце Состояние сбора данных отображается следующая строка:

Невозможно найти сведения, необходимые для завершения обработки в указанной базе данных.

Отсутствуют сведения, необходимые для сопоставления ответа с существующей записью, которую требуется обновить.

Требуется синхронизация параметров сообщения с Outlook. Перейдите в приложение Access и выберите сообщение в диалоговом окне Управление ответами. В разделе Сведения о сообщений отображается поле предупреждения. Щелкните предупреждение, чтобы синхронизировать параметры, затем закройте диалоговое окно. Вернитесь в программу Outlook и попытайтесь вручную экспортировать ответ.

В столбце Состояние сбора данных отображается следующая строка:

Невозможно добавить или обновить данные, поскольку это может привести к появлению повторяющихся значений в поле, в котором допускаются только уникальные значения.

Если свойство поля Индексированное поле имеет значение Да (Совпадения не допускаются), поле не может содержать повторяющиеся значения. Если значение, присвоенное полю формы, уже существует в соответствующем поле таблицы, операция невозможна.

Попросите получателя прислать ответ с другим значением поля в форме.

В столбце Состояние сбора данных отображается следующая строка:

Введенное значение не является элементом списка выбора.

Либо форма содержит обязательное поле, которое подставляет значения, а пользователь не задал значение для него, либо свойство поля Ограничиться списком имеет значение Да, а пользователь указал значение, отсутствующее в списке.

Попросите получателя повторно отправить ответ после заполнения всех полей или самостоятельно заполните и сохраните форму, а затем повторите экспорт.

В столбце Состояние сбора данных отображается сообщение о том, что в поле формы указано недопустимое значение.

Получатель ввел в одно или несколько полей недопустимые значения.

Попросите получателя повторно отправить ответ после заполнения всех полей или самостоятельно заполните и сохраните форму, а затем повторите экспорт.

В столбце Состояние сбора данных отображается следующая строка:

Это сообщение содержит форму, которую требуется заполнить. По завершении отправьте ее отправителю этого почтового сообщения.

Получатель не заполнил форму.

Попросите получателя повторно отправить ответ после заполнения формы.

К началу страницы

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×