Office

Ответы на мои наборы данных не автоматически обрабатываются

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Проблема

Для создания и отправки сообщения электронной почты, включающего форму ввода данных, используйте Access 2007 и Access 2010 с помощью Outlook 2007 или Outlook 2010. Получатели сообщают, что они заполнили формы и отправили им ответы. Но вы не видите ожидаемых результатов в Access или Outlook. Например:

  • Данные в целевых таблицах Access не отображаются. Новые записи не добавляются или существующие записи не обновляются.

  • В столбце « Состояние сбора данных » для сообщения в Outlook отображается либо сообщение об ошибке, либо текстовая строка "сообщение не обработано". Кроме того, в столбце " категории " для сообщения отображается красный квадрат или пустое значение.

    Совет: Столбцы в Outlook с именами «к исполнению», « Состояние сбора данных» и « категории » выводят состояние операции обработки. Чтобы добавить эти столбцы в представление, щелкните заголовок столбца правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Выбор полей. В диалоговом окне Выбор полей перетащите каждое поле в нужное место справа или слева от существующего заголовка столбца.

    Если ответ обрабатывается успешно, столбец Состояние сбора данных в Outlook пуст, а столбец Categories — зеленый квадрат. Кроме того, в столбце отметки к исполнению отображается успешная операция сбора данныхо сообщении.

Решение

Если вы подозреваете, что ответ не удалось автоматически обрабатывать, попробуйте предлагаемые решения из приведенной ниже таблицы. Для большинства из этих решений необходимо сначала устранить проблему, а затем экспортировать ответ вручную. Дополнительные сведения о том, как обрабатывать ответы вручную, можно найти в статье обработка ответов на сбор данных вручную.

Дата_выпуска

Причина

Решение

Ответ существует в папке Outlook, но не обработан. В столбце "состояние" в коллекции данных отображается необработанное сообщение.

В диалоговом окне Параметры электронной почты в сборе данных проверьте параметры сообщения. Вы либо настроили ответы вручную, либо выбрали параметры, не позволяющие автоматически обрабатывать определенные ответы.

Совет: Чтобы отобразить параметры, на вкладке Внешние данные в группе сбор данных нажмите кнопку Управление ответами. В диалоговом окне выберите нужное сообщение и нажмите кнопку Параметры сообщения.

Экспортируйте ответ вручную.

Чтобы убедиться, что ответы, которые еще не получали, обрабатываются автоматически, измените параметры в диалоговом окне "Параметры". Дополнительные сведения можно найти в статье Параметры электронной почты в семействе данныхстатей.

Я ответил на одно из моих сообщений, но оно не будет обработано.

Ответ на свое сообщение будет слегка отличаться от процедуры.

Заполните форму в сообщении, которая находится в папке Отправленные , вместо того, чтобы запустить форму в полученном сообщении. Перейдите в папку Отправленные и откройте сообщение. Нажмите кнопку ответить, заполните форму и нажмите кнопку Отправить.

Столбец "состояние" в семействе данных отображает следующую строку:

Не удается найти базу данных. Найдите базу данных и импортируйте данные вручную.

База данных либо перемещена в другую папку, была переименована или удалена или повреждена.

ВосСтановите базу данных в исходном расположении и экспортируйте ответ вручную.

Столбец "состояние" в семействе данных отображает следующую строку:

Не удается открыть базу данных для импорта данных, так как база данных уже используется. Обработайте ответы вручную после того, как база данных станет доступна.

База данных открыта в монопольном режиме, и изменения нельзя вносить в базу данных до тех пор, пока не будет снята монопольная блокировка.

ПоСоветуйте пользователю, у которого открыта база данных в монопольном режиме, закрыть и затем открыть ее в обычном режиме. Затем попробуйте вручную экспортировать ответ.

Столбец "состояние" в семействе данных отображает следующую строку:

Эта база данных Access защищена паролем. Экспортируйте эти данные вручную в Microsoft Access.

Целевая база данных защищена паролем. Автоматическая обработка завершается сбоем, если для базы данных требуется пароль.

Экспортируйте ответ вручную. Если вы хотите, чтобы будущие ответы автоматически обрабатывались, удалите пароль из базы данных.

В столбце Status (состояние сбора данных ) отображается сообщение о том, что таблица, запрос или поле отсутствуют.

Целевая таблица или запрос были удалены или переименованы либо структура была изменена таким образом, что содержимое формы невозможно добавить в таблицы.

Повторно создайте целевые таблицы и запросы либо создайте и отправьте новое сообщение для сбора данных.

Столбец "состояние" в семействе данных отображает следующую строку:

Не удается обработать это сообщение электронной почты. Форма в этом сообщении электронной почты либо повреждена, либо была изменена.

Форма в ответе повреждена либо кто-то (получатель или отправитель) изменил форму.

Если получатель изменил форму, посоветуйте ему отправить форму еще раз, а затем вручную экспортировать ответ.

Если форма исходного сообщения повреждена или недействительна, вам нужно создать и отправить новое сообщение.

Столбец "состояние" в семействе данных отображает следующую строку:

Не удается найти сведения, необходимые для завершения обработки в указанной базе данных.

Данные, необходимые для сопоставления ответа с существующей записью, которую нужно обновить, отсутствуют.

Параметры сообщений должны синхронизироваться с Outlook. Перейдите в Access и в диалоговом окне Управление ответами выберите сообщение. В разделе сведения о сообщениипоявится окно с предупреждением. Щелкните сообщение в поле "предупреждение", чтобы синхронизировать параметры, а затем закройте диалоговое окно. Вернитесь в Outlook и экспортируйте ответ вручную.

Столбец "состояние" в семействе данных отображает следующую строку:

Не удается добавить или обновить данные, поскольку данные могут привести к появлению повторяющихся значений в поле, принимающем только уникальные значения.

Поле, индексированное свойство которого имеет значение Да (совпадения не допускаются) , не могут содержать повторяющиеся значения. Если значение, присвоенное полю формы, уже есть в соответствующем поле таблицы, операция завершится сбоем.

ПоДать получателю запрос на пересылка другого ответа другим значением в поле формы.

Столбец "состояние" в семействе данных отображает следующую строку:

Введенное значение не является элементом в списке вариантов

В форме есть обязательное поле, в котором выводятся значения, но пользователь не указал значение для этого поля, или свойство " ограничитьСя " поля имеет значение "Да" , а пользователь задали в списке неопределенное.

Посоветуйте получателю отправить ответ еще раз после того, как вы выполните все поля, или заполните форму и сохраните ее самостоятельно и экспортируйте ее еще раз.

В столбце Status (состояние сбора данных ) отображается сообщение о том, что значение, указанное в поле формы, является недопустимым.

Получатель ввел недопустимые данные в одном или нескольких полях.

Посоветуйте получателю отправить ответ еще раз после того, как вы выполните все поля, или заполните форму и сохраните ее самостоятельно и экспортируйте ее еще раз.

Столбец "состояние" в семействе данных отображает следующую строку:

Это сообщение включает форму, которую вам нужно заполнить. Когда все будет готово, отправьте его отправителю этого сообщения электронной почты.

Получатель не выполнил форму.

ПоСоветуйте получателю отправить другой ответ после заполнения формы.

К началу страницы

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×