Организация прямой рассылки с помощью Publisher

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Кампании прямой рассылки являются эффективным средством привлечения новых клиентов и укрепления связей с заказчиками.

При планировании кампании прямой рассылки следует ответить на следующие вопросы:

  • На какую группу клиентов должна быть ориентирована кампания?

  • Какой маркетинговый результат предполагается получить?

  • Что именно необходимо донести до своих потенциальных заказчиков?

Только после получения ясных и четких ответов на эти вопросы вы будете готовы к использованию Microsoft Office Publisher 2007 для разработки содержания и создания публикаций для кампании прямой рассылки.

В этой статье

Разработка содержания

Выбор типа публикации для проведения кампании

Выбор макета публикации

Подготовка публикации к рассылке по электронной почте и отслеживание полученных откликов

Разработка содержания

Прежде чем выбрать тип публикации и ее макет, убедитесь, что вы хорошо представляете, что именно необходимо донести до своих потенциальных заказчиков с помощью проведения кампании прямой рассылки и в чем состоит ее цель. При разработке содержимого, возможно, потребуется изменить макет, чтобы добиться наилучшего соответствия текста и изображений — будущей публикации. Для получения дополнительных сведений о разработке содержимого публикации см. статьи Советы по созданию эффективных маркетинговых материалов и Советы по работе с изображениями.

К началу страницы

Выбор типа публикации для проведения кампании

В Office Publisher 2007 имеется широкий спектр типов публикации, включая почтовые карточки, объявления, открытки, бланки, буклеты и сообщения электронной почты.

Можно объединить несколько типов публикации в одном пакете прямой рассылки, чтобы добиться максимальной информативности кампании с учетом интересов широкого круга потенциальных заказчиков.

Почтовые карточки

Почтовые карточки представляют собой один из наиболее проверенных и надежных способов установления прямых связей с клиентами. Этот способ одновременно является и наиболее экономичным средством проведения маркетинговой кампании.

Используйте почтовые карточки чтобы:

  • сообщить о предстоящей распродаже;

  • пригласить клиентов на мероприятие;

  • сообщить о переезде на новое место;

  • предложить скидку на товар или бесплатный его образец.

Создавайте у клиентов настроение ожидания и предвкушения, налаживайте с ними постоянно действующий канал связи, раскрывайте детали своего предложения с помощью серии почтовых карточек, периодически (раз в несколько дней или в несколько недель) направляемых адресату. В Publisher имеется более 150 таких готовых почтовых карточек, из которых всегда можно найти нужную.

Объявления

Если необходимо сообщить заказчикам больше сведений, чем может уместиться на почтовой карточке, воспользуйтесь объявлением. Обычно объявления по своему содержанию являются менее формальным видом публикации, чем почтовые карточки. Создавать их просто и экономично. Формат данного вида публикации соответствует целому листу бумаги, а текст может печататься на обеих сторонах листа. Все это позволяет включить в объявление в два-четыре раза больше информации, чем в почтовую карточку. При этом главное состоит в том, чтобы не перестараться и не отпугнуть клиентов слишком большим количеством сведений. Следите за тем, чтобы содержание объявления соответствовало цели проводимой кампании прямой рассылки.

Объявления являются идеальным средством для:

  • предоставления карты и схемы проезда;

  • информирования о специальных ценах;

  • представления новых продуктов.

Можно выбрать один из 145 Листовка оформления, которые можно настроить, добавив купона, форма заказа или бланк.

Поздравительные открытки и бланки

Открытка или письмо, подписанное лично вами, позволяют продемонстрировать уважение к клиенту, дать ему понять, как высоко вы его цените. Ниже приводится несколько идей, связанных с использованием поздравительных открыток и бланков с учетом целей проводимой кампании прямой рассылки.

  • Представляя свой бизнес и предлагая установить дополнительные контакты, отправляйте письма на фирменном бланке компании. Предлагайте специальную скидку или подарочный сертификат клиентам, которые предъявят письмо при совершении покупки.

  • Персонализируйте фирменный бланк своей компании, уменьшив размер эмблемы компании и ее официальных данных, используя бумагу неярких цветов и текстуры, добавив фоновый рисунок в качестве водяного знака и лично подписывая письма.

  • Используйте праздничные поздравительные открытки для отправки сообщений о сезонных распродажах. Включайте в сообщение визитные карточки, на обороте которых приводятся сведения о специальной скидке.

  • Отправляйте поздравительные открытки, а не обычные почтовые карточки или объявления, чтобы сообщить клиенту о распродаже, специальном мероприятии или об открытии магазина.

  • Отправляйте открытки с благодарностью за совершенную покупку.

    Дополнительные сведения о создании открыток см. в статье Порадуйте своих клиентов и друзей открытками, созданными в приложении Publisher.

Буклеты

Буклеты представляют собой идеальное средство для представления вашей компании, ее продукции и услуг новым клиентам. Можно сэкономить на рассылке буклетов, не используя для их отправки специальных конвертов, а просто печатая почтовый адрес клиента на задней стороне буклета. Распространение буклетов может также осуществляться силами вашей компании или с помощью других компаний.

Макеты буклетов, представленные в Publisher, позволяют разделить страницу на три или четыре панели. Буклет можно также настроить, добавив в него бланк заказа, подписки или бланк для ответа.

Ниже приводится несколько идей, связанных с использованием буклетов с учетом целей проводимой кампании прямой рассылки.

  • Включайте сведения о компании на переднюю и заднюю панели, а каталог предоставляемых ею продуктов на внутренние страницы.

  • Приводите список предоставляемых вами продуктов и услуг. Не забудьте включить бланк заказа и инструкции по заказу продукта по телефону.

  • Добавьте купон из библиотеки макетов Publisher на одну из панелей буклета.

    1. В меню Вставка выберите команду Объект библиотеки макетов.

    2. В списке Категории выберите пункт Купоны.

    3. Выберите купон, укажите нужные параметры и нажмите кнопку Вставить объект.

      Если нужно изменить размеры купона, перетащите один из угловых маркеров.

Дополнительные сведения о разработке буклетов для своей организации см. в статье Создание в приложении Publisher буклетов, способствующих продажам.

Пакет публикаций

Если необходимо разослать большой объем информации, охватив при этом самый широкий спектр интересов клиентов, то можно объединить несколько маркетинговых материалов в один пакет прямой рассылки.

Буклет и открытки компании Contoso Landscape Design

Можно, например, поступить следующим образом:

  • создать буклет с прейскурантом, представляющий продукты компании, и вложить его в бюллетень с более подробными сведениями о компании и перспективах ее развития;

  • отправить бюллетень вместе с полным каталогом продуктов компании;

  • отправить пакет, включающий подписанное вами письмо на фирменном бланке компании, буклет с ее описанием и почтовую карточку с предложением специальной скидки для нового клиента.

Электронная почта

Электронная почта позволяет наладить связь с теми потенциальными клиентами, доступ к которым с помощью других методов затруднен. С помощью слияния вы можете отправить каждому клиенту сообщение индивидуального характера. В сообщения электронной почты можно даже преобразовать другие созданные ранее публикации, благодаря чему обеспечивается единообразие проводимой маркетинговой кампании.

Дополнительные сведения об использовании электронной почты в маркетинговой кампании см. в статье Маркетинг путем рассылок по электронной почте.

К началу страницы

Выбор макета публикации

После выбора типа публикации можно приступать к выбору подходящего макета. Вы можете воспользоваться:

  • одной из большого количество готовых публикаций, доступных для каждого типа публикации;

  • набором согласованных макетов, имеющих одинаковый общий вид во многих типах публикаций. Эта возможность полезна при создании пакета публикаций, так как обеспечивает в них единый фирменный стиль;

  • одним из новых шаблонов, доступных на веб-узле Microsoft Office Online;

  • публикацией, которая будет разработана вами с нуля.

Использование готовой публикации

  1. После запуска Publisher в списке Типы публикаций выберите один из типов публикации. Например, выберите Буклеты.

  2. В каталоге Буклеты выберите нужный макет, затем выберите все другие параметры, например цветовую или шрифтовую схему или набор деловых сведений, а затем нажмите кнопкуСоздать.

    Примечание : Дополнительные сведения о набора деловых данных и шрифтовую схемы читайте в статье Создание и изменение схемы шрифтов для профессионального оформления и Создание, изменение и удаление деловых сведений.

Использование набора согласованных макетов

Office Publisher 2007 включает наборы различных типов публикаций, основанных на одном и том же согласованном макете. Например, можно создать буклеты, визитные карточки, открытки, бланки, конверты, объявления и бюллетени, основанные на макете "Парча".

Можно выбрать макет, согласованный для различных типов публикаций, или создать новую публикацию на основе созданной ранее публикации. Выполните одно из следующих действий:

Выбор макета, согласованного для различных типов публикаций

  1. После запуска Publisher в списке Типы публикаций выберите один из типов публикации. Например, выберите Почтовые карточки.

  2. В каталоге Почтовые карточки щелкните необходимый макет, запомните его имя (например, Парча), а затем выберите необходимый размер.

  3. При создании других типов публикаций выбирайте то же самое имя макета. Например, чтобы создать буклет, щелкните Парча в каталоге Буклеты.

    Совет : Можно использовать уникальный макет при создании публикации для прямой рассылки, сохраняя при этом цветовую и шрифтовую схемы, отражающие фирменный стиль. Открыв публикацию, которую необходимо использовать, в меню Формат щелкните Цветовые схемы. В разделе Применить цветовую схему выберите цветовую схему, которую хотели бы использовать для компании. В меню Формат выберите пункт Шрифтовые схемы. В разделе Применить шрифтовую схему выберите схему, которую хотели бы использовать для компании.

  4. Выберите другие параметры, например, цветовую схему или другой набор деловых сведений, а затем нажмите кнопку Создать.

    Примечание : Дополнительные сведения о шрифтовых схемах и наборах деловых данных см. в статьях Создание и изменение шрифтовых схем для придания публикации профессионального вида и Создание, изменение и удаление деловых сведений.

Создание новой публикации на основе ранее созданной публикации

  1. Откройте в Publisher ранее созданную публикацию.

  2. В области задач Форматирование публикации в группе (Тип публикации) — параметры нажмите кнопку Изменить шаблон.

    Например, если новая публикация будет основываться на ранее созданной визитной карточке, щелкните Изменить шаблон в разделе Визитная карточка — параметры.

  3. В диалоговом окне Изменить шаблон выберите тип публикации, например Буклеты.

  4. Щелкните макет, который использовали для исходной публикации, а затем нажмите кнопку ОК.

    Важно : Если к публикации уже было добавлено содержимое, в диалоговом окне Изменение шаблона можно задать, чтобы вносимые изменения были применены к существующей публикации, или создать новую публикацию. Если будет выбрано создание новой публикации, то публикация, с которой вы работали, будет закрыта без сохранения. Поэтому перед нажатием кнопки Изменить шаблон убедитесь, что текущая публикация сохранена. Можно также нажать кнопку Отмена для возврата к предыдущей публикации.

  5. Просмотрите лишнее содержимое.

    Любые элементы, которые не поместились в выбранный шаблон, отображаются в разделе Лишнее содержимое в области задач Форматирование публикации. При просмотре какого-либо элемента в разделе Лишнее содержимое щелкните стрелку, расположенную справа от этого элемента, и выполните одно из следующих действий:

    • Чтобы добавить лишнее содержимое к публикации, щелкните Вставить.

    • Чтобы удалить лишнее содержимое, щелкните Удалить.

    • Чтобы добавить лишнее содержимое к библиотеке содержимого, щелкните Переместить в библиотеку содержимого.

Использование шаблона с узла Office Online

Важно : Прежде чем вы сможете осуществить поиск шаблонов Publisher на веб-узле Office Online, необходимо, чтобы ваш компьютер был подключен к Интернету.

  1. После запуска Publisher в списке Типы публикаций выберите один из типов публикации. Например, выберите Почтовые карточки.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • В каталоге Почтовые карточки щелкните Просмотр шаблонов на узле Microsoft Office Online. Если вы затем увидите подзаголовок каталога, например Маркетинг или Недвижимость, щелкните его, чтобы просмотреть доступные в нем шаблоны.

    • В поле Поиск шаблонов введите ключевое слово. Например, введите почтовые карточки. В следующем поле выберите На узле Microsoft Office Online, а затем нажмите зеленую кнопку Поиск.

      Примечание : Поле Поиск шаблонов находится над заголовком каталога.

  3. Щелкните шаблон, который нужно использовать, а затем нажмите кнопку Создать.

Использование макета, который создается с нуля

  1. После запуска Publisher в списке Типы публикаций выберите один из типов публикации. Например, выберите Открытки.

  2. В каталоге Открытки под заголовком Открытки щелкните Пустые страницы, а затем выберите необходимый размер.

  3. Выберите другие параметры, например, цветовую схему или другой набор деловых сведений, а затем нажмите кнопку Создать.

    Примечание : Дополнительные сведения о шрифтовых схемах и наборах деловых данных см. в статьях Создание и изменение шрифтовых схем для придания публикации профессионального вида и Создание, изменение и удаление деловых сведений.

К началу страницы

Подготовка публикации к рассылке по электронной почте и отслеживание полученных откликов

Какой бы продуманной не была рассылка, она не будет эффективна, если не дойдет до целевой аудитории. Тщательный отбор имен клиентов в списке рассылки и направление корреспонденции тем клиентам, которых ваши предложения должны заинтересовать, обеспечит максимальный успех при проведении маркетинговой кампании.

Определившись с тем, какие имена следует включить в список рассылки, вы можете с помощью Office Publisher 2007 создать, настроить и сохранить единый список клиентов, объединяя и редактируя списки клиентов из нескольких источников. Дополнительные сведения о подготовке и уточнении списка рассылки см. в статье Советы по созданию списков рассылки.

Office Publisher 2007 также упрощает персональную настройку каждой публикации, используемой в кампании прямой рассылки, например посредством включения в нее имени и адреса клиента, личного обращения или сведений о последнем посещении клиентом вашего магазина. Дополнительные сведения об использовании функции слияния для персонализации публикации см. в статье Советы по внесению личных данных в публикации.

Отслеживая отклики, получаемые при проведении маркетинговой кампании, и выясняя, что побудило клиентов ответить на ваши сообщения, можно определить, какая тактика является наиболее успешной. Дополнительные сведения об эффективном отслеживании откликов при проведении маркетинговой кампании см. в статье Советы по отслеживанию эффективности.

К началу страницы

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×