Общий доступ

Клиент Microsoft Easy Assist имеет четко организованную структуру, направленную на устранение конкретных неполадок. Существует множество способов, с помощью которых можно предоставлять общий доступ и запрашивать управление рабочим столом пользователя. В этом разделе речь идет о запросе общего доступа, запросе управления и предоставлении общего доступа к рабочему столу и программам.

Во время сеанса представитель службы поддержки может отправить запрос на предоставление общего доступа к рабочему столу и управлять рабочим столом участника сеанса или предоставить общий доступ к своему рабочему столу.

Запрос общего доступа и управление рабочим столом

  1. В меню Сервис выберите пункт Запросить общий доступ.

  2. Отобразится диалоговое окно Ожидание ответа от пользователя "имя пользователя"…. Когда участник сеанса нажмет кнопку ОК в окне Общий доступ к рабочему столу или Общий доступ к программе, вы сможете просматривать рабочий стол или программу участника.

  3. Чтобы управлять сеансом общего доступа к рабочему столу, в диалоговом окне Вам передали управление сеансом общего доступа нажмите кнопку ОК.

  4. Нажмите кнопку ОК в диалоговом окне Вам передали управление сеансом общего доступа, чтобы управлять сеансом общего доступа к рабочему столу.

    Примечание : Чтобы управлять рабочим столом пользователя, сначала необходимо Запросить общий доступ, а затем можно Запросить управление.

Предоставление общего доступа к рабочему столу участникам сеанса

  1. В меню Сервис выберите Общий доступ к рабочему столу, Пуск.

  2. В диалоговом окне Общий доступ нажмите кнопку ДА.

Прекращение предоставления общего доступа к рабочему столу участникам сеанса

  1. В меню Сервис выберите Общий доступ к рабочему столу, Стоп.

Предоставление общего доступа к просмотру программы участникам сеанса

  1. В меню Сервис выберите Общий доступ к программе, Выбрать.

  2. В диалоговом окне Общий доступ к программе выберите программу, к которой необходимо предоставить общий доступ, и нажмите кнопку ОК.

Завершение предоставления общего доступа к просмотру программ участникам сеанса

  1. В меню Сервис выберите Общий доступ к программе, Стоп.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×