Общие сведения о Диспетчере контактов для Outlook

Microsoft Outlook 2013 с Диспетчером контактов — прекрасный инструмент управления отношениями с клиентами (CRM) для владельцев предприятий малого бизнеса, так как помогает им повысить эффективность продаж, обслуживания клиентов и маркетинговых мероприятий.

Диспетчер контактов для Outlook (Диспетчер контактов для Outlook) — дополнительный компонент Outlook, благодаря которому владельцы предприятий малого бизнеса могут использовать Outlook 2013 для хранения персональных данных и управления календарями, при этом Диспетчер контактов для Outlook (Диспетчер контактов для Outlook) упростит им управление предприятиями.

Диспетчер контактов для Outlook оптимизирован для Диспетчера контактов для Outlook (Microsoft Outlook 2013), но также поддерживает Microsoft Outlook 2010.

Начало работы с Диспетчером контактов для Outlook (Диспетчер контактов для Outlook)

Сведения о том, как начать использовать Диспетчер контактов, создавая отдельные записи или импортируя бизнес-данные либо контакты Outlook, см. в статье Работа с бизнес-записями в Диспетчере контактов.

Использование Диспетчера контактов для Outlook (Диспетчер контактов для Outlook) для управления своими предприятиями малого бизнеса

В данной последней версии можно выполнять следующее.

  • Сохранять и упорядочивать контактные данные клиентов в записях бизнес-контакт, а компаний, в которых они работают, — в записях бизнес-партнер. Кроме того, можно продолжать связывать записи вместе для просмотра данных и истории деловых взаимоотношений.

  • Настраивать деловые бланки и создавать собственные формы и типы записей для сохранения наиболее важных сведений.

  • Определять настраиваемые критерии для оценки идей и управления процессами продаж.

  • Создавать и отслеживать рентабельность инвестиций в маркетинговые мероприятия, например списки обзвона и кампании по групповой рассылке писем.

  • Поддерживать организацию проектов и связанных задач в формах бизнес-проектов и задач проектов.

  • Совместно использовать бизнес-данные сотрудников и брать их с собой, находясь вне офиса.

  • Получать доступ только к своим бизнес-контактам с помощью мобильного телефона или Outlook Web Access (OWA).

  • Отслеживать производительность предприятия с помощью диаграмм и графиков на панели мониторинга Диспетчера контактов.

  • Просматривать сведения о сотрудниках, продажах, маркетинговых мероприятиях, ожидаемом доходе — нужную информацию можно получить в виде одного из 72 предписанных отчетов.

Более подробный перечень возможностей и параметров Диспетчера контактов для Outlook см. в статье Знакомство с возможностями и параметрами Диспетчера контактов.

Список типов записей, которые поддерживает Диспетчер контактов для Outlook, см. в статье Обзор типов записей Диспетчера контактов.

К началу страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×