Общение с друзьями и близкими в Skype на сайте Outlook.com

Пользователи Outlook.com могут общаться с друзьями и близкими с помощью чата, видео- и голосовой связи Skype.

Объединив учетные записи Майкрософт и Skype, вы автоматически получаете доступ к Skype в Интернете на сайте Outlook.com.

Какую версию Outlook.com вы используете?

Инструкции немного различаются в зависимости от того, какую версию Outlook.com вы используете: классическую или новую. Выберите свою версию, чтобы увидеть подходящие указания.

ЕСЛИ ВАШ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК ВЫГЛЯДИТ ТАК...

Снимок экрана: левый верхний угол бета-версии почтового ящика Outlook.com

См. инструкции для новой версии Outlook.com.

ЕСЛИ ВАШ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК ВЫГЛЯДИТ ТАК...

Снимок экрана: левый верхний угол классического почтового ящика Outlook.com

См. инструкции для классической версии Outlook.com.

Инструкции для новой версии Outlook.com

  1. В Outlook.com щелкните значок Skype.

    Снимок экрана: кнопка Skype

  2. В верхней части окна выберите Новая беседа .

    Снимок экрана: кнопка "Новая беседа".

  3. Выберите имя пользователя, с которым хотите связаться, и нажмите кнопку Создать.

  4. Чтобы добавить голосовую или видеосвязь, нажмите кнопку голосового или видеозвонка в окне чата.

    Снимок экрана: кнопки голосовой и видеосвязи в окне чата

    Примечание: В настоящее время голосовой и видеочат в Outlook.com поддерживается только в Microsoft Edge и Google Chrome.

Инструкции для классической версии Outlook.com

  1. В Outlook.com щелкните значок Skype.

    Снимок экрана: кнопка Skype

  2. Справа в окне чата выберите элемент Новый чат.

    Снимок экрана: кнопка "Новый чат".

  3. Выберите имя пользователя, с которым хотите связаться, и нажмите кнопку Подтвердить.

  4. Чтобы добавить голосовую или видеосвязь, нажмите кнопку голосового или видеозвонка в окне чата.

    Снимок экрана: кнопки голосовой и видеосвязи в окне чата

    Примечание: В настоящее время голосовой и видеочат в Outlook.com поддерживается только в Microsoft Edge и Google Chrome.

Вопросы и ответы

В этой статье приведены ответы на некоторые распространенные вопросы.

  • В Outlook.com значок Skype находится в правом верхнем углу.

    Снимок экрана: кнопка Skype

    Если ваша учетная запись подключена, то все готово к работе.

  • Если учетная запись не подключена, щелкните значок Skype, чтобы подключить ее и начать использовать Skype.

  • Если вы раньше не пользовались Skype, вам необходимо установить подключаемый модуль Skype из Microsoft Store. Когда вы его установите, щелкните значок Skype в почтовом ящике, чтобы подключить учетную запись.

Состояние вашей учетной записи отображается рядом с вашим аватаром и позволяет вашим контактам Outlook.com и Skype знать, доступны ли вы для общения или вызовов в Skype. Вы можете изменить состояние учетной записи в Outlook.com или Skype, но каждый раз при входе в Outlook.com состояние учетной записи будут возвращаться к "В сети".

Вы можете предотвратить изменение состояния путем использования бета-версии Outlook.com, или не выходя из Outlook.com. Обратите внимание, что закрытие браузера не равносильно выходу из системы и поэтому не влияет на состояние. Чтобы не выходить из системы при закрытии браузера, установите флажок Оставаться в системе в окне входа.

Существует несколько возможных причин этого:

  • Использование функций Skype в Outlook.com может быть недоступно, поскольку интеграция Skype в Outlook.com в настоящее время предлагается только на некоторых рынках. В этом случае рекомендуется повторить попытку позже.

  • Может существовать временная проблема с подключением к Skype в Outlook.com. Перезапустите веб-браузер и попробуйте применить Skype в Outlook.com.

Убедитесь, что вы правильно установили подключаемый модуль Skype для браузера и используете поддерживаемый веб-браузер.

Чтобы переустановить подключаемый модуль:

  1. Удалите его с компьютера.

  2. Войдите в свою учетную запись Outlook.com и нажмите кнопку видео- или голосового звонка на панели сообщений.

    Снимок экрана: кнопки голосовой и видеосвязи в окне чата

    При появлении запроса установите подключаемый модуль Skype для браузера.

Вы не можете удалить Skype из Outlook.com, но можете отключить уведомления:

В классической версии Outlook.com:

  1. Щелкните значок Skype.

    Снимок экрана: кнопка Skype

  2. В нижней части области справа выберите Параметры.

  3. В разделе Уведомленияотключите ненужные типы уведомлений.

В бета-версии Outlook.com:

  1. Откройте Параметры > Общие > Уведомления

  2. В разделе Чат и вызов отключите ненужные типы уведомлений.

  1. В Outlook.com щелкните значок обмена сообщениями.

    Снимок экрана: кнопка Skype

  2. Вы можете использовать Skype, если внизу области сообщений есть значок Skype.

  3. Подождите несколько минут, обновите страницу, а затем повторите попытку.

  4. Если проблема по-прежнему возникает, попробуйте найти решение на форумах сообщества.

Возможно, возникли временные проблемы с подключением к Skype. Подождите несколько минут и обновите страницу в браузере.

В Skype можно войти на сайте Outlook.com, в приложении "Люди", "Календарь" или OneDrive.

В настоящее время невозможно приглашать людей в Skype через Outlook.com или приложение "Люди". Воспользуйтесь для этого классическим приложением Skype.

Да. Если вы вошли в Outlook.com и Skype, люди из списка контактов Skype могут связываться с вами и вы можете общаться в области сообщений. При получении видео- или голосового звонка запускается подключаемый модуль Skype.

Повторите попытку. Если это не поможет, удалите подключаемый модуль Skype с компьютера:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) кнопку "Пуск", а затем выберите Панель управления и Удаление программы.

  2. Выберите элемент Подключаемый модуль Skype для браузера, а затем нажмите кнопку Удалить.

  3. В Outlook.com в области сообщений нажмите кнопку Видео или Позвонить. Вам потребуется снова установить подключаемый модуль.

    Снимок экрана: кнопки голосовой и видеосвязи в окне чата

Вы можете заблокировать контакт и сообщить о нарушении в классическом приложение Skype. Дополнительные сведения о том, как сообщить о нарушении или заблокировать контакт в Skype, см. на странице, посвященной конфиденциальности и безопасности Skype.

Ваша учетная запись Skype используется в качестве учетной записи Майкрософт. Если ее закрыть, вы больше не сможете входить в другие продукты или службы Майкрософт, такие как Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live или Windows.

Подробные сведения см. в статье озакрытии учетной записи Skype.

Остались вопросы?

Обратитесь в службу поддержки Skype на сайте support.skype.com.

Кнопка форума сообщества Кнопка обращения в службу поддержки

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×