Обзор Skype для бизнеса

Если вы уже используете Skype для общения с друзьями и близкими в свободное от работы время, вы по достоинству оцените полноту возможностей и удобство использования версии Skype для бизнеса, которая позволяет легко найти коллег и общаться с ними. Вы можете использовать свои устройства для связи с компаниями через защищенную платформу корпоративного уровня с ИТ-управлением.

Новый внешний вид и новые функции

Если вы используете коммерческую версию Skype, интерфейс Skype для бизнеса покажется вам знакомым — и это касается не только списка контактов или состояния присутствия, но и кнопок, значков и даже звуков приложения. Дополнительные сведения.

Снимок экрана: окно Skype для бизнеса во время поиска контакта, который требуется добавить

Разумеется, все основные функции Lync остались без изменений, например, кнопки быстрых действий, с помощью которых можно начать чат или позвонить контакту (и многое другое) одним щелчком мыши или касанием.

Быстрое меню в Skype для бизнеса с активной пиктограммой "Мгновенное сообщение"

Упрощенные и упорядоченные элементы управления и меню в окне собрания Skype упрощают поиск нужных команд. Отформатированный текст чата в окне беседы позволяет легко определить собеседника, а вкладки позволяют легко отслеживать несколько разговоров одновременно.

Снимок экрана: открытое меню "Демонстрация содержимого"

Если вы раньше получали файлы во время текстовой беседы, вы оцените еще одну новую функцию — Skype для бизнесапредварительный просмотр передачи файлов. Когда кто-то отправляет вам файл, выберите команду Загрузить в окне текстовой беседы, чтобы обновить значок файла, либо щелкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте, чтобы переслать, посмотреть или удалить файл.

Снимок экрана: окно мгновенных сообщений со входящим вложением

Звонки из Skype для бизнеса с передачей звука через стационарный телефон

Важно : Эта функция доступна только для организаций, использующих Skype для бизнеса Server 2015.

Если у вас есть стационарный телефон АТС (автоматическая телефонная станция) и специалисты ИТ-отдела настроили его для работы с Skype для бизнеса, вы можете искать сотрудников вашей организации и звонить им из клиента Skype для бизнеса. При этом передача звука будет осуществляться через стандартный стационарный телефон (АТС). Вы можете совершать звонки из клиента Skype для бизнеса, используя любой телефон рядом с вами (мобильный, домашний или телефон в гостинице). Вызываемый абонент будет видеть основной номер телефона вашей компании независимо от того, откуда вы звоните. Передача звук во время звонка Skype для бизнеса через стационарный телефон АТС обеспечивает отличное качество звука, а также следующие возможности:

  • обмен мгновенными сообщениями — быстрое копирование/вставка URL-адреса для предоставления общего доступа, например;

  • общий доступ к рабочему столу и к приложениям — удобная и наглядная демонстрация для сотрудников и работа над решением проблем;

  • вложения — отправка файлов другим пользователям, не выходя из Skype для бизнеса

Схема звонка с рабочего телефона

Функция включается и настраивается для предприятия администраторами сервера. Конечным пользователям доступны ограниченные возможности настройки, которые включают в себя выключение или включение функции для собственной учетной записи (если функция уже включена на уровне предприятия) и настройка номера телефона, на который должен звонить Skype для бизнеса. Если настроенный номер был заблокирован администратором, функции исходящих звонков будут недоступны для конечного пользователя.

Снимок экрана: диалоговое окно "Обработка звонков"с выделенным разделом "Исходящие звонки"

Подробнее см. в разделе Звонки в Skype для бизнеса с передачей звука через стационарный телефон АТС

Интеграция со справочником Skype

Важно : Для использования функции требуется:

  • Skype для бизнеса Server 2015 или Skype для бизнеса online Логотип Skype для бизнеса

  • Клиент Skype для бизнеса (не поддерживается в Lync)

  • Последняя версия Skype Логотип Skype

Пользователи Skype для бизнеса могут связаться с сотнями миллионов пользователей Skype через Интернет с помощью Skype для бизнеса. Первое, что необходимо сделать, это найти контакт.

  1. В поле поиска в представлении "Контакты" главного окна Skype для бизнеса введите имя, адрес для обмена мгновенными сообщениями или номер стационарного телефона (если это сотрудник вашей организации). Во время ввода результаты поиска начнут отображаться под полем поиска и вкладки "Группы", "Состояние", "Отношения" и "Новые":

    Если поле "Поиск" в Skype для бизнеса пустое, доступны вкладки "Группы", "Состояние", "Связи" и "Создать".

    изменятся на "Мои контакты" и "Справочник Skype":

    Когда вы начинаете вводить текст в поле поиска в Skype для бизнеса, вкладки внизу меняются на вкладки "Мои контакты" и "Справочник Skype".

  2. Если вы ищите сотрудника своей организации, оставьте выбранной вкладку "Мои контакты" (по умолчанию). В этом случае приложение Skype для бизнеса выполняет поиск в адресной книге вашей организации.

    Если вы ищете человека, который не работает в вашей организации, но имеет учетную запись Skype, нажмите на вкладку "Справочник Skype" для поиска среди миллионов пользователей Skype. Зная идентификатор пользователя в Skype и его местоположение, можно сузить область поиска. Можно также выполнить поиск по адресу электронной почты или учетной записи Microsoft (например, IvanPetrov@outlook.com).

    Примечание : Возможность поиска в справочнике Skype зависит от того, включил или отключил эту функцию ваш администратор в соответствии с политикой поиска вашей организации. Если вкладка "Справочник Skype", как показывается здесь, не отображается, вы не сможете искать пользователей Skype, не работающих в вашей организации.

При поиске контактов в справочнике Skype можно добавить их в свой список контактов, начать обмен сообщениями, просмотреть сведения о присутствии, а также начать голосовой или видеозвонок. Обратите внимание, что в справочнике Skype отображается контактная информация о пользователях Skype, а не Skype для бизнеса. Когда пользователь Skype хочет добавить в список контактов пользователя Skype для бизнеса, ему необходимо использовать полный адрес электронной почты пользователя Skype для бизнеса, например Ivan@contoso.com.

Экран вызова

"Экран вызова" — это популярная функция Skype, которая теперь доступна и в Skype для бизнеса. С помощью этой функции можно переключаться между полноразмерным окном Skype для бизнеса для активного участия в разговорах и компактной версией, которая позволяет управлять разговором (выключить микрофон или завершить звонок), одновременно выполняя другие задачи.

Компактное окно "Экран вызова" открывается во время голосовых и видеозвонков, когда главное окно беседы свернуто. Чтобы открыть полноразмерное окно беседы, дважды щелкните или дважды коснитесь "Экран вызова".

Снимки экрана полного и свернутого окна Skype для бизнеса

Оценка звонков

Функция "Оценка звонков" позволяет администраторам Skype для бизнеса Server 2015 собирать сведения о звонках, получать доступ к стандартным отчетам и экспортировать необработанные данные для последующего анализа. Пользователям предлагается принять участие в опросе после завершения вызова.

Снимок экрана: диалоговое окно оценки качества звонка

В настоящее время отчеты "Оценка звонков" недоступны для администраторов клиента Skype для бизнеса online.

Быстрый доступ к элементам управления звонком

Доступ к панели набора номера и элементам управления звонками значительно улучшен. Для звонков телефонной сети общего пользования (ТСОП), панель набора номера и элементы управления звонками остаются видимыми во время вызова. Для других звонков (не ТСОП) панель набора номера и элементы управления звонками открываются одним щелчком мыши.

Сравнение элементов управления звонками по телефонной сети общего пользования и звонками по другим сетям

Смайлы

Skype для бизнеса теперь содержит набор смайлов из обычной версии Skype. Смайлы в Skype для бизнеса можно отключить в меню Параметры > Мгновенные сообщения. Соответствующая настройка сервера отсутствует.

Снимок экрана: доступные смайлики и элемент управления для их включения и отключения

Skype для бизнеса теперь и на Mac

Собрание Skype для бизнеса для Mac

В Skype для бизнеса на Mac вы получите
новый интерфейс,
упрощенные элементы управления и несколько
великолепных новых функций.

Новый внешний вид и новые функции

Если вы используете коммерческую версию Skype, интерфейс Skype для бизнеса на Mac покажется вам знакомым — это касается аватара, индикатора присутствия и простых в использовании кнопок и значков.

Главное окно Skype для бизнеса для Mac

Улучшенные возможности проведения собраний

Мгновенное присоединение к собраниям нажатием одной кнопки, видео во весь экран и разные варианты отображения делают собрания как никогда простыми и удобными.

  • Присоединение одним щелчком    Просмотр расписания и сведений о собраниях на ближайшие дни и присоединение к общей беседе с вкладки "Собрания".

  • Действия на собрании    Можно с легкостью отключать звук, добавлять участников, обмениваться мгновенными сообщениями с коллегами и просматривать общий рабочий стол.

  • Контакты    Удобная функция поиска и добавления контактов. Совершение звонков, общение в чате и просмотр общего рабочего стола — в два счета.

  • Группы    Можно добавлять или удалять группы контактов и списки рассылки. При отправке сообщения в группу контактов или список рассылки оно будет доставлено всем членам группы. (Применимо для пользователей Skype для бизнеса online и Skype для бизнеса Server 2015 с обновлением от декабря 2016 г. или более поздними обновлениями.)

  • Беседы    Мгновенные сообщения для связи с контактами в реальном времени и в оперативном режиме.

  • Журнал бесед    Поиск предыдущей беседы и повторное присоединение к беседам в любое время.

  • Присутствие    Просмотр состояния пользователя: в сети, не в сети, занят, на собрании или доступен.

  • Личные заметки    Добавление сообщения к состоянию присутствия, которое позволит другим пользователям узнать о ваших текущих делах.

  • Видео    Высокое качество видео и возможность его отображения во весь экран делают проведение собраний более удобным.

  • Групповой видеозвонок    Одновременное общение максимум с четырьмя участниками, улучшенное качество видео, быстрый переход от выступающих и участников, возможность просматривать общее содержимое.

  • Звонки    Управление всеми возможностями совершения звонков: голосовая почта, пропущенные звонки, журналы звонков, переадресация звонков и одновременный дозвон.

  • Специальные возможности    Улучшенное управление клавиатурой, совместимость с программой экранного доступа и визуальные усовершенствования всецело упрощают использование версии Skype для бизнеса на Mac.

Предстоящие новые возможности

В ближайшие месяцы ожидается появление новых функций, таких как обмен сообщениями вне сети, демонстрация экрана с видео, общий просмотр приложений и запись собраний. Дополнительные сведения см. в разделах Известные проблемы и Сведения о выпуске.

См. также

Справка по Skype для бизнеса

Установка Skype для бизнеса

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×