Нужна помощь по входу в Skype для бизнеса на мобильных устройствах?

Сожалеем о затруднениях, возникших при входе. Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы о входе в систему.

Требуется помощь для входа на устройство iPhone или iPad?

Как войти в приложение Skype для бизнеса?

Требуется адрес для входа и пароль, предоставленные организацией, которая имеет лицензию Skype для бизнеса или Lync. Пользователи, ранее работавшие с приложением Skype для бизнеса на настольном компьютере, могут выполнить вход с учетными данными рабочей или учебной учетной записи.

Как сменить пароль?

Сведения о смене пароля см. в статье Смена пароля Skype для бизнеса на мобильном устройстве.

Пользователи Если вы забыли имя пользователя или пароль либо они перестали действовать, обратитесь в службу технической поддержки по месту работы — как правило, к специалисту, настроившему для вас учетную запись Skype для бизнеса или Lync.

В каком формате должны быть представлены адрес для входа и имя пользователя?

Адрес для входа выглядит следующим образом: пользователь@домен.com.

Вам может потребоваться указать как имя пользователя, так и адрес для входа. В этом случае следует указать имя пользователя, которое вы используете для входа в сеть организации, в формате пользователь@домен.com или домен\имя_пользователя.

Нужно ли указывать параметры прокси-сервера?

Если на вашем компьютере используется прокси-сервер, потребуется указать учетные данные для него, как описано ниже.

  1. Коснитесь своей фотографии, чтобы открыть страницу своего профиля.

  2. Коснитесь пунктов Параметры ( Значок шестеренки ) > HTTP-прокси.

  3. Введите свои данные в поля Домен, Имя пользователя и Пароль.

  4. Нажмите кнопку Готово.

Вход на сервер Lync 2010 при установленном приложении Skype для бизнеса

Приложение Skype для бизнеса не работает с Lync Server 2010 Если вы установили приложение Skype для бизнеса на мобильное устройство, но пытаетесь войти на Lync Server 2010, вам следует удалить приложение Skype для бизнеса и установить приложение Lync 2010. Чтобы установить приложение Lync 2010, выполните следующие шаги.

  1. Со своего устройства iOS перейдите в App Store и выполните поиск Lync 2010.

  2. В приложении коснитесь кнопки Загрузить ( Кнопка скачивания из Apple App Store ) затем коснитесь кнопки Открыть. После установки приложение появится на начальном экране устройства.

Требуется помощь для входа на телефон Android?

Как войти в приложение Skype для бизнеса?

Требуется адрес для входа и пароль, предоставленные организацией, которая имеет лицензию Skype для бизнеса или Lync. Пользователи, ранее работавшие с приложением Skype для бизнеса на настольном компьютере, могут выполнить вход с учетными данными рабочей или учебной учетной записи.

Как сменить пароль?

Сведения о смене пароля см. в статье Смена пароля Skype для бизнеса на мобильном устройстве.

Пользователи Если вы забыли имя пользователя или пароль либо они перестали действовать, обратитесь в службу технической поддержки по месту работы — как правило, к специалисту, настроившему для вас учетную запись Skype для бизнеса или Lync. Предоставьте ему следующие ссылки:

В каком формате должны быть представлены адрес для входа и имя пользователя?

Адрес для входа выглядит следующим образом: пользователь@домен.com.

Нужно ли указывать параметры прокси-сервера?

Если на вашем компьютере используется прокси-сервер, потребуется указать учетные данные для него, как описано ниже.

  1. Коснитесь своей фотографии, чтобы открыть страницу своего профиля.

  2. Коснитесь пунктов Параметры ( Значок шестеренки ) > HTTP-прокси.

  3. Введите свои данные в поля Домен, Имя пользователя и Пароль.

  4. Нажмите кнопку ОК.

Вход на сервер Lync Server 2010 при установленном приложении Skype для бизнеса

Приложение Skype для бизнеса не работает с Lync Server 2010 Если вы установили приложение Skype для бизнеса на мобильное устройство, но пытаетесь войти на Lync Server 2010, вам следует удалить приложение Skype для бизнеса и установить приложение Lync 2010. Чтобы установить приложение Lync 2010, выполните следующие шаги.

  1. Откройте на своем устройстве Android приложение Google Play Маркет и выполните поиск Lync 2010.

  2. Нажмите в приложении кнопку Бесплатно, а затем — Установить > Принять. После установки приложение появится на начальном экране устройства.

Требуется помощь для входа на телефон с Windows Phone?

Как войти в приложение Skype для бизнеса?

Требуется адрес для входа и пароль, предоставленные организацией, которая использует Skype для бизнеса или лицензию Lync. Пользователи, ранее работавшие с приложением Skype для бизнеса на настольном компьютере, могут выполнить вход с учетными данными рабочей или учебной учетной записи.

Как сменить пароль?

Сведения о смене пароля см. в статье Смена пароля Skype для бизнеса на мобильном устройстве.

Пользователи Если вы забыли имя пользователя или пароль либо они перестали действовать, обратитесь в службу технической поддержки по месту работы — как правило, к специалисту, настроившему для вас учетную запись Skype для бизнеса или Lync.

В каком формате должны быть представлены адрес для входа и имя пользователя?

Адрес для входа выглядит следующим образом: пользователь@домен.com.

Вам может потребоваться указать как имя пользователя, так и адрес для входа. В этом случае следует указать имя пользователя, по которому выполняется вход в сеть организации, в формате пользователь@домен.com или домен\имя_пользователя.

Нужно ли указывать параметры прокси-сервера?

Если на вашем компьютере используется прокси-сервер, потребуется указать учетные данные для него, как описано ниже.

  • На экране Сведения на вкладке Дополнительно (…) выберите команду Параметры, затем — Параметры прокси и укажите параметры прокси-сервера.

В каких случаях нужно вручную указывать сервер автоматического обнаружения?

Если вы не можете выполнить вход автоматически, сотрудники отдела технической поддержки вашей организации могут предоставить вам эти сведения для устранения неполадки.

Вход на сервер Lync 2010 при установленном приложении Skype для бизнеса

Если на вашем мобильном устройстве установлено приложение Skype для бизнеса, но вам нужно войти на сервер Lync 2010 Server, удалите приложение Skype для бизнеса и установите Lync 2010. Чтобы установить приложение Lync 2010, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в Магазин из своего устройства Windows Phone и выполните поиск по запросу Microsoft Lync 2010.

  2. Нажмите кнопку Установить. По завершении установки приложение появится на вашем телефоне.

Как долго приложение Skype для бизнеса для Windows Phone остается в сети?

После входа вы остаетесь в сети, пока есть соединение. Если соединение есть, но вы не использовали приложение в течение 10 дней, будет выполнен выход из системы.

См. также

Вход в Office 365

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×