Не удается запустить приложения Office после активации Office 365 или Office 2016

Вы купили новый компьютер с предварительно установленным продуктом Office 365 или Office 2016 и прошли процесс активации на странице "Давайте начнем". Затем при попытке запустить приложение Office вы каждый раз возвращаетесь на страницу "Давайте начнем". Чтобы решить эту проблему, выполните указанные ниже действия.

Установка Office со страницы своей учетной записи Office

Важно: Чтобы выполнить эти действия, вам необходимо знать свой адрес электронной почты и пароль. Вам потребуется выполнить вход с учетной записью Майкрософт, которая использовалась при настройке Office.

  1. Закройте все приложения Office.

  2. Перейдите на страницу https://office.com/myaccount.

  3. В зависимости от приобретенной версии Office выполните одно из указанных ниже действий.

    • Для Office 365 выберите Установить, а затем еще раз Установить.

    • Для Office 2016 выберите вкладку Office 2016, если она еще не открыта, а затем выберите Установить рядом с приобретенным продуктом.

  4. Следуйте инструкциям по установке Office. Подробные сведения см. в статье Установка Office на ПК или компьютере Mac.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×