Не удается войти на сайт Docs.com с помощью рабочей или учебной учетной записи Office 365

Примечание:  Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Важно: Работа службы Docs.com прекращена 15 декабря 2017 г. Дополнительные сведения см. в статье Важная информация об окончании обслуживания Docs.com.


Последнее обновление: 30 ноября 2016 г.

Проблема

При попытке войти на сайт Docs.com с помощью рабочей или учебной учетной записи Office 365 может появиться сообщение об ошибке:

"Доступ к Docs.com отключен для вашей организации".

Краткое описание ситуации

Docs.com — веб-служба Майкрософт для индивидуальных пользователей, в которую можно входить с помощью бесплатной учетной записи Майкрософт (например, Hotmail, Live или Outlook.com), чтобы публиковать и находить документы Word, электронные таблицы Excel, презентации PowerPoint, записные книжки OneNote, истории Sway и PDF-файлы.

Пользователи с рабочими и учебными учетными записями также могут получить доступ к Docs.com, но только если это разрешит администратор клиента Office 365 в организации.

Решение

Если ваша учетная запись предоставлена организацией и вы не можете войти в службу Docs.com, свяжитесь с администратором клиента Office 365, который управляет доступом к Docs.com в организации. Если в организации принято решение запретить пользователям с рабочими или учебными учетными записями входить в службу Docs.com либо публиковать в ней документы и файлы, то вы сможете публиковать только собственный контент, пользуясь личной учетной записью Майкрософт.

Важно: Если вы являетесь администратором клиента Office 365 и отключили Docs.com в своей организации, учтите, что пользователи, которые в прошлом публиковали контент на сайте Docs.com, не смогут его изменить, пока доступ не будет восстановлен. Если вы хотите удалить с сайта Docs.com весь контент организации, отправьте соответствующее сообщение по адресу docscom@microsoft.com. Ваша просьба будет выполнена в кратчайшие сроки.


См. также

Устранение и обходные пути решения недавних проблем Office

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×