Не удается войти в Lync

Причина: не установлено последнее обновление Lync для Mac 2011.

Решение:    установите обновление Microsoft Lync для Mac 2011.

Причина: забыт пароль.

Если не удается вспомнить пароль или он перестал действовать, обратитесь в службу технической поддержки по месту работы — как правило, к специалисту, настроившему учетную запись Lync. Предоставьте ему следующие ссылки:

Причина: неверно введены имя пользователя или пароль.

Решение:    проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля в окне входа в Lync для Mac. Если используется Office 365, используйте то же имя пользователя и тот же пароль, как и для входа в Office 365, например: aprilr@contoso.onmicrosoft.com. Пароли чувствительны к регистру.

Причина: приложение Lync блокируется встроенным брандмауэром ОС Mac.

Решение:    убедитесь, что настроенные параметры брандмауэра не блокируют входящие соединения для Lync.

На эту проблему указывает то, что при неоднократных попытках входа приложение Lync завершает свою работу в связи с истекшим временем ожидания.

  1. В меню Apple выберите пункт Системные настройки.

  2. В группе Личное нажмите Безопасность и перейдите на вкладку Брандмауэр.

    Если брандмауэр блокирует входящие соединения Lync, обратитесь к системному администратору.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×